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Se la rete utilizza NAT, potrebbero verificarsi i problemi riportati di seguito:
I client sono rappresentati offline nella console Web.
Il server OfficeScan non è in grado di notificare ai client le modifiche degli aggiornamenti e della configurazione.
Per risolvere questi problemi, implementare i componenti aggiornati e i file di configurazione dal server al client con un aggiornamento pianificato.
Attenersi alla procedura riportata di seguito:
Prima di installare il client OfficeScan sui computer client:
Specificare la pianificazione dell'aggiornamento in Aggiornamenti > Computer collegati in rete > Aggiornamento automatico > Aggiornamento pianificato.
Assegnare ai client i privilegi per attivare l'aggiornamento pianificato in Computer collegati in rete > Gestione client > Impostazioni > Privilegi e altre impostazioni > scheda Privilegi > Privilegi aggiornamento componenti.
Se il client OfficeScan è già presente sui computer client:
Assegnare ai client i privilegi per eseguire "Aggiorna ora" in Computer collegati in rete > Gestione client > Impostazioni > Privilegi e altre impostazioni > scheda Privilegi > Privilegi aggiornamento componenti.
Chiedere agli utenti di aggiornare manualmente i componenti sul computer client (fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona OfficeScan nella barra delle applicazioni e selezionare "Aggiorna ora") per ottenere le impostazioni di configurazione aggiornate.
Quando i client eseguono un aggiornamento, ricevono sia i componenti aggiornati che i file di configurazione.
Vedere anche: