Restauration des fichiers chiffrés

Pour empêcher son ouverture, OfficeScan encode un fichier infecté dans les cas suivants :

Avant de placer un fichier en quarantaine
Lors de la sauvegarde d'un fichier avant de le nettoyer

OfficeScan fournit un outil qui déchiffre, puis restaure le fichier si vous devez absolument extraire les informations qu'il contient. OfficeScan peut déchiffrer, puis restaurer les fichiers suivants :

Fichiers qu'OfficeScan peut déchiffrer et restaurer

Fichier	Description
Fichiers placés en quarantaine sur l'ordinateur client	Ces fichiers se trouvent dans le dossier <Dossier d'installation du client>`\SUSPECT\Backup` et sont purgés automatiquement après 7 jours. Ces fichiers sont également téléchargés dans le répertoire de quarantaine désigné sur le serveur OfficeScan.
Fichiers placés en quarantaine dans le répertoire de quarantaine désigné	Par défaut, ce répertoire se trouve sur l'ordinateur du serveur OfficeScan. Pour obtenir des informations détaillées, voir Répertoire de quarantaine.
Fichiers chiffrés sauvegardés	Il s'agit de la sauvegarde des fichiers infectés qu'OfficeScan a réussi à nettoyer. Ces fichiers se trouvent dans `<Dossier d'installation du client>\Backup`. Pour restaurer ces fichiers, les utilisateurs doivent les déplacer dans `<Dossier d'installation du client>\SUSPECT\Backup`. OfficeScan ne sauvegarde et ne chiffre les fichiers avant de les nettoyer que si vous sélectionnez Sauvegarder les fichiers détectés avant nettoyage dans Ordinateurs en réseau → Paramètres clients généraux>Paramètres → Paramètres de scan → {Type de scan} → onglet Action.

AVERTISSEMENT

Lorsque vous restaurez un fichier infecté, le virus/programme malveillant qu'il contient peut se propager à d'autres fichiers ou ordinateurs. Avant de restaurer le fichier, isolez l'ordinateur infecté et déplacez les fichiers importants de cet ordinateur vers un emplacement de sauvegarde.

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