Lösung auf Basis des Betriebssystems: Übergeordnetes Thema

Windows XP oder Windows Server 2003 mit dem NTFS-Dateisystem Übergeordnetes Thema

  1. Melden Sie sich als lokaler Administrator an.
  2. Schließen Sie alle aktiven Anwendungen, damit die Datei nicht gesperrt wird. Windows könnte sie sonst nicht löschen.
  3. Wenn sich die infizierte Datei im Windows Ordner "Temp" befindet:
    1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung, und navigieren Sie zum Windows Ordner "Temp" (standardmäßig unter C:\Windows\Temp für Windows XP oder Windows Server 2003).
    2. Geben Sie zum Löschen der Dateien folgende Befehle ein:
      cd temp
      attrib -h
      del *.* /S
      Mit dem letzten Befehl werden alle Dateien im Windows Temp-Ordner gelöscht.
  4. Wenn sich die infizierte Datei im tempoären Ordner von Internet Explorer befindet:
    1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung, und navigieren Sie zum temporären Internet Explorer Ordner (standardmäßig bei Computern mit Windows XP oder Windows Server 2003 C:\Dokumente und Einstellungen\<Ihr Benutzername>\Lokale Einstellungen\Temporary Internet Files).
    2. Geben Sie zum Löschen der Dateien folgende Befehle ein:
      cd tempor~1
      attrib -h
      del *.* /S
      Mit dem letzten Befehl werden alle Dateien im temporären Internet Explorer Ordner gelöscht.
    3. Überprüfen Sie, ob die Dateien entfernt wurden.

Andere Betriebssysteme (oder Plattformen ohne NTFS): Übergeordnetes Thema

  1. Starten Sie den Computer im MS-DOS-Modus neu.
  2. Wenn sich die infizierte Datei im Windows Ordner "Temp" befindet:
    1. Wechseln Sie in der Eingabeaufforderung in den Windows Temp-Ordner. Unter Windows XP oder Windows Server 2003 befindet sich der Temp-Ordner standardmäßig unter C:\Windows\Temp.
    2. Geben Sie in der Eingabeaufforderung folgende Befehle zum Löschen der Dateien ein:
      cd temp
      attrib -h
      del *.* /S
      Mit dem letzten Befehl werden alle Dateien im Windows Temp-Ordner gelöscht.
    3. Starten Sie den Computer im Normalmodus neu.
  3. Wenn sich die infizierte Datei im tempoären Ordner von Internet Explorer befindet:
    1. Wechseln Sie an der Eingabeaufforderung in den Ordner mit den temporären Internet-Dateien. Unter Windows XP oder Windows Server 2003 befindet sich standardmäßig der Ordner für temporäre Dateien von Internet Explorer unter C:\Dokumente und Einstellungen\<Ihr Benutzername>\Lokale Einstellungen\Temporary Internet Files.
    2. Geben Sie die folgenden Befehle ein:
      cd tempor~1
      attrib -h
      del *.* /S
      Mit dem letzten Befehl werden alle Dateien im temporären Internet Explorer Ordner gelöscht.
    3. Starten Sie den Computer im Normalmodus neu.