OfficeScan Clients in nicht erreichbaren Netzwerken, z. B. solche in Netzwerksegmenten
hinter einem NAT-Gateway, sind fast immer offline, da der Server keine direkte Verbindung
zu diesen Clients aufbauen kann. Demzufolge kann der Server diese Clients nicht über
folgende durchzuführende Aktionen benachrichtigen:
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Neueste Komponenten herunterladen.
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Auf der Webkonsole konfigurierte Client-Einstellungen übernehmen. Wenn Sie beispielsweise
auf der Webkonsole die Häufigkeit der zeitgesteuerten Suche ändern, benachrichtigt
der Server die Clients umgehend und fordert sie auf, die neuen Einstellungen übernehmen.
Nicht erreichbare Clients können diese Aufgaben daher nicht zeitnah durchführen. Sie
führen sie nur dann durch, wenn sie eine Verbindung zum Server herstellen. Dies geschieht:
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Wenn sie sich beim Server nach der Installation registrieren.
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Wenn sie neu gestartet oder geladen werden. Dieses Ereignis tritt nicht regelmäßig
ein und erfordert in der Regel das Eingreifen des Benutzers.
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Wenn auf dem Client ein manuelles oder zeitgesteuertes Update ausgelöst wird. Auch
dieses Ereignis tritt nicht regelmäßig ein.
Nur während der Registrierung, des Neustarts oder des Neuladens "erkennt" der Server
die Konnektivität der Clients und behandelt sie als online. Da der Server jedoch noch
immer keine Verbindung zu den Clients herstellen kann, ändert er ihren Status umgehend
in "Offline".
OfficeScan stellt Rückmeldungs- und Serverabfragefunktionen zur Verfügung, um Probleme
mit nicht erreichbaren Clients zu beheben. Aufgrund dieser Funktionen unterlässt der
Server es, Clients über Komponenten-Updates und Einstellungsänderungen zu benachrichtigen.
Stattdessen übernimmt der Server eine passive Rolle und wartet darauf, dass die Clients
Rückmeldungen senden oder Abfragen initiieren. Wenn der Server eines dieser Ereignisse
erkennt, behandelt er die Clients als online.
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Hinweis
Andere Client-initiierte Ereignisse als Rückmeldungen und Serverabfragen, beispielsweise
manuelles Client-Update und Senden der Protokolle, lösen im Server nicht die Aktualisierung
des Client-Status "Nicht erreichbar" aus.
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