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Plug-in-Programme werden unabhängig von OfficeScan installiert und über deren Management-Konsole aktiviert und verwaltet. Diese Management-Konsolen sind über die OfficeScan Webkonsole zugänglich.
Jedes neue Plug-in-Programm wird auf der Plug-in Manager-Konsole angezeigt. Auf der Konsole können Sie das Programm herunterladen, installieren und verwalten. Plug-in Manager lädt die Installationspakete für die Plug-in-Programme vom Trend Micro ActiveUpdate Server oder einer benutzerdefinierten Update-Quelle herunter, falls eine solche ordnungsgemäß erstellt wurde. Zum Download der Pakete vom ActiveUpdate Server ist eine Internet-Verbindung erforderlich.
Wenn Plug-in Manager ein Installationspaket herunterlädt oder die Installation startet, können Sie währenddessen keine anderen Plug-in-Programme herunterladen, installieren oder aktualisieren.
Der Plug-in-Manager unterstützt keine Installation oder Verwaltung von Plug-in-Programmen über die Single-Sign-On-Funktion von Trend Micro Control Manager.
Ein Plug-in-Programm installieren:
Die Screenshots in diesem Ablauf stammen aus einem Plug-in-Programm mit der Bezeichnung Trend Micro Security (für Mac).
Öffnen Sie die OfficeScan Webkonsole und klicken Sie im Hauptmenü auf Plug-in-Manager.
Navigieren Sie im Plug-in Manager Fenster zum Bereich Plug-in-Programme, und klicken Sie auf Download. Die Größe des Plug-in-Programmpakets wird neben der Schaltfläche Download angezeigt.
Download-Schaltfläche für ein Plug-in-Programm
Plug-in-Manager speichert das heruntergeladene Paket im <Installationsordner des Servers unter >\PCCSRV\Download\Product.
Wenn der Plug-in-Manager das Paket nicht herunterladen kann, wiederholt er den Versuch automatisch nach 24 Stunden. Um den Download manuell zu starten, muss der OfficeScan Plug-in-Manager-Service über die Microsoft Management Console neu gestartet werden.
Verfolgen Sie den Download-Fortschritt. Sie können während des Downloads zu anderen Fenstern navigieren.
Download-Fortschritt für ein Plug-in-Programm
Treten beim Download des Pakets Probleme auf, überprüfen Sie die Server-Update-Protokolle auf der OfficeScan Produktkonsole. Wählen Sie im Hauptmenü Berichte > Server-Update-Protokolle aus.
Nachdem der Plug-in-Manager das Paket heruntergeladen hat, wird das Plug-in-Programm in einem neuen Fenster angezeigt.
Wenn das Plug-in-Programm nicht angezeigt wird, finden Sie unter Fehlersuche in Plug-in-Manager mögliche Ursachen und Lösungen.
Klicken Sie auf Jetzt installieren oder Später installieren.
Download-beendet-Fenster für ein Plug-in-Programm
Wenn Sie auf Jetzt installieren geklickt haben, verfolgen Sie den Installationsfortschritt.
Wenn Sie auf Später installieren geklickt haben, öffnen Sie das Plug-in Manager Fenster, gehen Sie dort zum Abschnitt Plug-in-Programm, und klicken Sie auf Installieren, verfolgen Sie dann den Installationsfortschritt.
Nach der Installation wird die aktuelle Version des Plug-in-Programms angezeigt. Sie können jetzt mit dem Plug-in-Programm arbeiten.
Konfigurieren Sie die Einstellungen und führen Sie programmbezogene Aufgaben über die Management-Konsole des Plug-in-Programms durch, auf die Sie über die OfficeScan Webkonsole zugreifen können. Diese Aufgaben umfassen die Aktivierung des Programms und die Verteilung seiner client-seitigen Agents auf die Endpunkte. Die Dokumentation enthält außerdem ausführliche Hinweise zur Konfiguration und Verwaltung des jeweiligen Plug-in-Programms.
Ein Plug-in-Programm verwalten:
Öffnen Sie die OfficeScan Webkonsole und klicken Sie im Hauptmenü auf Plug-in Manager.
Gehen Sie im Plug-in Manager Fenster zum Bereich Plug-in-Programme, und klicken Sie auf Programm verwalten.
Programm-Schaltfläche für ein Plug-in-Programm verwalten
Jede neue Version eines installierten Plug-in-Programms wird auf der Plug-in Manager-Konsole angezeigt. Auf der Konsole können Sie das Upgrade-Paket herunterladen und dann das Programm upgraden. Plug-in Manager lädt das Paket vom Trend Micro ActiveUpdate Server oder einer definierten Update-Quelle herunter, falls eine solche ordnungsgemäß erstellt wurde. Zum Download des Pakets vom ActiveUpdate Server ist eine Internet-Verbindung erforderlich.
Wenn Plug-in Manager ein Upgrade-Paket herunterlädt oder die Installation startet, können Sie währenddessen keine anderen Plug-in-Programme herunterladen, installieren oder upgraden.
Plug-in-Manager unterstützt kein Upgrade des Plug-in-Programms über die Single-Sign-On-Funktion von Trend Micro Control Manager.
Ein Plug-in-Programm upgraden:
Öffnen Sie die OfficeScan Webkonsole und klicken Sie im Hauptmenü auf Plug-in-Manager.
Navigieren Sie im Plug-in Manager Fenster zum Bereich Plug-in-Programme, und klicken Sie auf Download. Die Größe des Upgrade-Pakets erscheint neben der Schaltfläche Download.
Wenn Plug-in-Manager das Upgrade-Paket nicht herunterladen kann, wiederholt er den Versuch automatisch nach 24 Stunden. Um den Download manuell zu starten, muss der Plug-in Manager Dienst in OfficeScan neu gestartet werden.
Verfolgen Sie den Download-Fortschritt. Sie können während des Downloads zu anderen Fenstern navigieren.
Treten beim Download des Pakets Probleme auf, überprüfen Sie die Server-Update-Protokolle auf der OfficeScan Webkonsole. Wählen Sie im Hauptmenü Berichte > Server-Update-Protokolle aus.
Nach dem Download des Pakets wird ein neues Fenster angezeigt:
Klicken Sie auf Jetzt upgraden oder Später upgraden.
Wenn Sie auf Jetzt upgraden geklickt haben, verfolgen Sie den Upgrade-Fortschritt.
Wenn Sie auf Später upgraden geklickt haben, öffnen Sie das Plug-in Manager Fenster, gehen Sie dort zum Abschnitt Plug-in-Programm, und klicken Sie auf Upgraden, verfolgen Sie dann den Upgrade-Fortschritt.
Nach dem Upgrade muss der Plug-in Manager Dienst möglicherweise neu gestartet werden. Das Plug-in Manager Fenster ist dann vorübergehend nicht verfügbar. Sobald das Fenster wieder verfügbar ist, wird die aktuelle Version des Plug-in-Programms angezeigt.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, um ein Plug-in-Programm zu deinstallieren.
Deinstallieren Sie das Plug-in-Programm über die Plug-in Manager-Konsole.
Deinstallieren Sie den OfficeScan Server. Dabei werden der Plug-in Manager und alle installierten Plug-in-Programme ebenfalls deinstalliert. Hinweise zur Deinstallation des OfficeScan Servers finden Sie im Installations- und Upgrade-Handbuch von OfficeScan.
Bei Plug-in-Programmen mit Agents auf Client-Seite:
In der Dokumentation des Plug-in-Programms finden Sie Hinweise darüber, ob bei der Deinstallation des Plug-in-Programms auch der Agent auf Client-Seite deinstalliert wird.
Bei client-seitigen Agents, die auf demselben Computer wie der OfficeScan Client installiert sind, werden bei der Deinstallation des OfficeScan Clients auch der Agent auf Client-Seite und der Client-Plug-in-Manager (CNTAoSMgr.exe) deinstalliert.
Ein Plug-in-Programm über die Plug-in Manager-Konsole deinstallieren:
Öffnen Sie die OfficeScan Webkonsole und klicken Sie im Hauptmenü auf Plug-in-Manager.
Gehen Sie im Plug-in Manager Fenster zum Bereich Plug-in-Programme, und klicken Sie auf Deinstallieren.
Verfolgen Sie den Deinstallationsfortschritt. Sie können während der Deinstallation zu anderen Fenstern navigieren.
Aktualisieren Sie das Plug-in-Manager-Fenster nach der Deinstallation. Das Plug-in-Programm steht wieder zur Installation zur Verfügung.