Le contrat de maintenance est un contrat entre votre organisation et Trend Micro vous concédant le droit de bénéficier d'une assistance technique et de mises à jour de produit moyennant le paiement des frais en vigueur. Lorsque vous achetez un produit Trend Micro, le contrat de licence livré avec le produit décrit les termes du contrat de maintenance relatif à ce produit.

La licence concédée avec les logiciels Trend Micro comprend généralement l'accès aux mises à jour des produits et des fichiers de signatures ainsi qu'à l'assistance technique de base (« maintenance ») pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat uniquement. Une fois cette période écoulée, vous devrez renouveler le contrat de maintenance sur une base annuelle et vous acquitter des frais de maintenance alors en vigueur chez Trend Micro.

Lorsque le contrat de maintenance expire, la fonction de scan est toujours activée, mais il est impossible de mettre à jour le produit, même manuellement. En outre, vous ne pourrez pas bénéficier du service d'assistance technique de Trend Micro.

En général, quatre vingt-dix (90) jours avant la date d'expiration de votre contrat de maintenance, vous serez informé de la résiliation prochaine de ce contrat. Vous pouvez mettre à jour votre contrat de maintenance en payant le renouvellement de la maintenance auprès de votre revendeur Trend Micro ou en vous inscrivant en ligne à l'adresse suivante :