Den Wartungsvertrag verlängern Übergeordnetes Thema

Trend Micro oder dazu autorisierte Händler bieten allen registrierten Benutzern technischen Support, Downloads und Programm-Updates für die Dauer eines (1) Jahres. Nach Ablauf dieser Frist muss der Wartungsvertrag verlängert werden.
Nach Ablauf des Wartungsvertrags sind grundlegende Operationen weiter verfügbar. Sie können jedoch keine neuen Benutzer und Geräte zu PolicyServer hinzufügen, weder über PolicyServer MMC, über Agent-Installationen noch über Control Manager. Daher sollte der Wartungsvertrag sobald wie möglich verlängert werden.
Wenn Kunden ein Upgrade durchführen, wird die vorhandene Lizenz bis zum Ablauf akzeptiert.

Prozedur

  1. Gehen Sie wie folgt vor, um den Wartungsvertrag zu verlängern:
    • Wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie auch das Produkt erworben haben. Die Verlängerung des Wartungsvertrags um ein weiteres Jahr wird per Post an den Hauptansprechpartner für Registrierungsfragen gesendet.
    • Melden Sie sich auf der Trend Micro Website für die Online-Registrierung an, um die Registrierungsdaten Ihres Unternehmens anzuzeigen oder zu ändern: https://olr.trendmicro.com/registration/
  2. Um die Registrierungsdaten anzuzeigen, geben Sie die Anmelde-ID und das Kennwort an, die Sie bei der ersten Registrierung des Produkts bei Trend Micro (als Neukunde) erstellt haben, und klicken Sie anschließend auf Anmelden.
  3. Informationen zur Aktualisierung der Umgebung mit dem neuen Aktivierungscode finden Sie unter Neue Produktlizenz aktivieren.