<<<<<<<<< この行が折り返されないようにエディタの幅を調節してください >>>>>>>>> ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ トレンドマイクロ株式会社 2018年2月26日 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Trend Micro Mobile Security(TM) 9.8 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ =============================================================================== 本ドキュメントは、Trend Micro Mobile Security 9.8 (以下、Mobile Security) の使用上の注意点などを記載したReadmeです。本製品をご利用になる前に、必ずご一読 ください。 製品の最新情報については、弊社ホームページをご覧ください。 URL: https://www.trendmicro.com 本製品を体験版としてお使いの場合には、30日以内に製品版を購入していただき、製品 版にアップグレードしていただくことをお勧めします。製品版の購入については、トレ ンドマイクロの営業部または販売代理店にお問い合わせください。 本製品をご利用になる前に =============================================================================== プログラムの仕様は予告なしに変更される場合があります。あらかじめご了承くださ い。また、本製品をご利用いただく前に、使用許諾契約に同意していただく必要があり ます。 =============================================================================== 目次 ====================================================== 1. はじめに 1.1 本リリースの概要 1.2 本リリースのインストール対象 2. 新機能 2.1 修正される既知の問題 2.1.1 バージョン9.8で修正される既知の問題 2.1.2 バージョン9.7で修正される既知の問題 2.1.3 バージョン9.6で修正される既知の問題 2.1.4 バージョン9.5で修正される既知の問題 2.1.5 バージョン9.2で修正される既知の問題 2.1.6 バージョン9.0 SP2で修正される既知の問題 2.1.7 バージョン9.0 SP1で修正される既知の問題 2.1.8 バージョン9.0で修正される既知の問題 3. ドキュメント 4. システム要件 5. インストールの準備 6. インストール 7. インストール後の設定 8. 既知の制限事項 9. リリース履歴 10. お問い合わせ先 11. 使用許諾契約書について 12. お客さまから収集する個人情報の取り扱いについて ====================================================== 1. はじめに =========== 1.1 本リリースの概要 ==================== Trend Micro Mobile Security 9.8 (以下、Mobile Security) では、モバイルデバイ スを脅威から保護する最新のセキュリティ技術が実装されています。フィルタ機能の 統合により、迷惑電話や迷惑SMSを防止します。また、Web脅威対策で危険性のある Webサイトへのアクセスをブロックし、フィッシングやファーミングなどのオンラ イン詐欺の被害を防止します。ログオンパスワード保護機能を使用すると、お使いの モバイルデバイスを不正アクセスから保護できます。 本バージョンのMobile Securityでは次の機能が提供されます。 o iOSおよびAndroidプラットフォームのサポート o 最新のパターンファイル、セキュリティポリシー、およびプログラムバージョン を確保するための、予約または手動でのコンポーネントのアップデート o ログオン認証によるモバイルデバイスへの不正アクセスの防止 o 事前設定のパスワードによるアンインストールの防止 o 不正プログラム検索 o 安全なインターネットブラウザ操作を実現するためのWeb脅威対策 o 不要なSMSをブロックするSMSフィルタ機能 o 不要な着信や未登録の電話番号からの着信をブロックする着信フィルタ機能 o 検索結果、検出されたセキュリティ上の脅威、フィルタ処理されたSMSや電話な どのイベントを追跡する総合的なログ o 次の管理者機能 o Wi-Fi設定のプロビジョニングと、モバイルデバイスの各種機能の管理 o パスワード認証の実行と複雑なパスワードの設定 o モバイルデバイスへの特定のアプリケーションのインストールの許可または ブロック o エンタープライズアプリケーションからモバイルデバイスにインストールす る、ユーザ向けアプリケーションのリストの作成 o モバイルデバイスのリモートからのロック、位置確認、およびデータ消去 o IMEI/MEID番号またはWi-Fi MACアドレスを使用した、複数のモバイルデバイ スの認証 注意: Web脅威検出には次の制限があります。 o Chromeブラウザおよびモバイルデバイスの初期設定のブラウザのみがサポート されます。 o Android 6.0以降では、[設定] から [ユーザー補助] をオンにする必要があり ます。 1.2 本リリースのインストール対象 ================================ Mobile Security 9.8のセットアップを必要とする場合、またはMobile Security 9.2以降 からアップグレードする場合が該当します。 2. 新機能 ========= 本リリースで提供される新機能は次のとおりです。 o Trend Micro Control Manager 7.0 (以下、Control Manager) との 完全な統合のサポート o モバイルデバイスに対する次の検索のサポート o 不正なSSL証明書 o 不正なiOSプロファイル (iOSのみ) o ネットワークトラフィックの復号 o 安全でないアクセスポイント(Wi-Fi) o 開発者オプションとUSBデバッグ (Androidのみ) o 改ざんアプリ o 新しいウィジェット、管理者への通知、レポートの導入: 不正なSSL証明書、 不正なiOSプロファイル、ネットワークトラフィックの復号、安全でないアクセス ポイント (Wi-Fi)、開発者オプション、USBデバッグ、改ざんアプリ、 root化/Jailbreakされたモバイルデバイスに関する情報が提供され るようになりました。 o 承認済みリストの導入: 不正プログラム、脆弱性、プライバシーリスク、 改ざんが検出されたアプリのうち、安全性を確認できたアプリを管理者が承認 済みリストに追加してモバイルデバイスへのインストールを許可できるように なりました。 2.1 修正される既知の問題 ======================== 本リリースでは、次の問題が修正されます。 本リリースで修正される内容について、下記の形式で記載いたします。 ------------------------------------------------ 問題: [HotFixファイル名][社内管理用番号] 問題の内容 修正: 修正の内容 ------------------------------------------------ 2.1.1 バージョン9.8で修正される既知の問題 ========================================= 問題1: [HotFix 1441] [JR8955] Android 5.0デバイスで、Mobile Security Androidエージェントの通知アイコン が正しく表示されない問題 修正1: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題2: [HotFix 1389] [SEG-12357] Web管理コンソールの [ポリシー]→[Web脅威検出ポリシー] の [iOS] タブで、 [フィルタリスト] にURLを追加できないことがある問題 修正2: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題3: [HotFix 1448] [VRTS-1696, 1698, 1700] Mobile SecurityのWebコンソールで使用されるウィジェットフレームワークが 脆弱性の影響を受ける問題 修正3: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題4: [HotFix 2463] [JIRA20019] 正しいアカウント情報を使用してもMobileIron Core (オンプレミス) のAPI URL を登録できない問題 修正4: 本リリースでは、MobileIron Core (オンプレミス) との統合がサポートされ るようになり、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題5: [HotFix 2462] [SEG-18663] Mobile Securityに15,000以上のデバイスがすでに登録されている場合に、新規の デバイスを登録できない問題 修正5: 本リリースでは、データベースクエリのロジックが改善され、Mobile Security が多数のデバイスを登録する際のパフォーマンスの問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題6: [HotFix 1441] [SEG-19658] Mobile Securityを9.8にバージョンアップしたあとで、 Exchange ActiveSync (EAS) デバイスが正しく表示されない問題 修正6: 本リリースでは、Mobile SecurityがEASデバイスにクエリする際のデータベースク エリの問題が修正されます。 2.1.2 バージョン9.7で修正される既知の問題 ========================================= 問題1: [HotFix 1229] [TT-346960] Mobile SecurityがSHA-1廃止ポリシーの影響を受ける問題 修正1: 本リリースでは、SHA-2ベースのセキュリティ証明書を適用することにより、この 問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題2: [HotFix 1231] [TT-346744] すべてのネットワーク接続が切断された場合にも、Mobile Securityがクラウド コミュニケーションサーバに再接続しないことがある問題 修正2: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題3: [HotFix 1233] [TT-351868] 管理者がAPNs証明書を変更するとプロファイルが削除される問題 修正3: 本リリースでは、APNs証明書が変更されてもプロファイルが削除されなくなり、 この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題4: [HotFix 1235] [TT-353846] コンプライアンスポリシーと詳細検索機能で、OSのバージョンを特定の形式のみで しか指定できない問題 修正4: 本リリースでは、OSのバージョンを「xx.x.x」および「xx.x」の形式で指定できる ようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題5: [HotFix 1331] [TT-344273] マネージメントサーバがCPUを大量に使用するため、クラウドコミュニケーション サーバ (CCS) またはローカルコミュニケーションサーバ (LCS) に接続できない 問題 修正5: 本リリースでは、CCSまたはLCSへの接続時のTrend Micro Mobile Securityの CPU使用率が正常な範囲になります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題6: [HotFix 1336] [TT-345479] ユーザがApple iOSで必要なアプリを有効にすると、iPhoneのみが対象のアプリも iPadにインストールされる問題 修正6: 本リリースでは、iPad用でないアプリはプッシュされなくなります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題7: [HotFix 1337] [TT-346590] 登録キー (EK) を使用してデバイスを登録する際に、無効な文字がチェックされ ない問題 修正7: 本リリースでは、登録キーを使用した登録時に無効な文字がチェックされるように なります。 2.1.3 バージョン9.6で修正される既知の問題 ========================================= 問題1: [HotFix 1227] [TT-335593] Mobile SecurityマネージメントサーバのWebコンソールで、1つのメールアドレ スに対して複数の登録依頼を追加できない問題 修正1: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題2: [HotFix 1142] [TT-336135] iOSアプリのIPAファイルに長いパスまたはXMLフォーマットの「Info.plist」が 含まれる場合、Webコンソールからアプリストアにアップロードできない問題 修正2: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題3: [HotFix 1650] [TT-323353] グローバルなUUIDジェネレータでゼロのUUIDが生成され、これにより Mobile Securityコミュニケーションサーバサービスが予期せず停止 することがある問題 修正3: 本リリースでは、グローバルなUUIDジェネレータで問題が発生した場合にロー カルの一時UUIDジェネレータを使用できるようにすることで、この問題が 修正されます。 2.1.4 バージョン9.5で修正される既知の問題 ========================================= 問題1: [HotFix 1117] [TT-319170] メールのプロトコルにESMTPが使用され、認証処理の最中にサーバアドレスが変更 されると、Mobile Securityマネジメントサーバから招待メールが送信されない 問題 修正1: 本リリースでは、上述の問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題2: [HotFix 1118] [TT-327019] 管理者が [アプリの監視および制御ポリシー] の画面でアプリをインポートし ようとすると、表示される必須アプリのリストが不完全な場合がある問題 修正2: 本リリースでは、Mobile Securityマネジメントサーバで、完全なアプリのリスト が表示されるようになり、管理者がポリシーを適用するアプリを選べるようになり ます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題3: [HotFix 1128] [TT-328647] 設定したAPNs証明書を削除した後、Mobile Securityで管理するiOSデバイスがなく なっても、Web管理コンソールにAPNs証明書の有効期限の通知が表示される問題 修正3: 本リリースでは、APNs証明書が設定されている場合のみ、有効期限の通知がWeb管 理コンソールに表示されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題4: [HotFix 1223] [TT-329541] 登録ユーザの合計数が制限内にある場合でも、[複数のユーザに登録依頼] 機能で 100を超えるユーザを同時に登録できない問題 修正4: 本リリースでは、登録ユーザの合計数が制限内にあれば、[複数のユーザに登 録依頼] 機能で最大500ユーザまで同時に登録できるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題5: [Hot Fix 1649] [TT-326481] Mobile Securityマネージメントサーバがクラウドコミュニケーションサーバに自 動的にログインしない問題 この問題は、クラウドコミュニケーションサーバの再起動後、クラウドコミュニ ケーションサーバのデータベースサービスがしばらく動作を停止する場合に発生し ていました。 修正5: 本リリースでは、この問題が修正されます。 2.1.5 バージョン9.2で修正される既知の問題 ========================================= 問題1: [HotFix 1647] [TT-320752] [HotFix 5195] [TT-322086] iOSデバイスからアプリリストがMobile Securityマネージメントサーバに送信され ると、CPU使用率が高くなる問題 上記の問題は、Mobile Securityマネージメントサーバが、多数のiOSデバイスから アプリリストを同時に受信した場合、Mobile Securityマネージメントサーバから iTuneに自動的に送信されるアプリカテゴリ情報についてのクエリが大量になるこ とに起因して、生じていました。 修正1: 本リリースでは、Mobile Securityマネージメントサーバが、デバイスのアプリリ ストを受信した直後にアプリカテゴリ情報についてのクエリを送信することがな くなり、上記の問題が修正されます。 この情報のクエリは、Mobile Securityマネージメントサーバの次回の予約タスク を介して行われるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題2: [HotFix 5194] [TT-317276] Mobile SecurityのWeb管理コンソールの [ポリシー]→ポリシーをクリック→ [パスワードポリシー] で表示される [セキュリティおよびパスワードの設定] 画 面において、[自動ロック] フィールドの横に正しくない値が表示される問題 実際にサポートされるのは0〜5分であるにもかかわらず、サポートされる値が 「1〜999分、なし」と表示されます。 修正2: 本リリースでは、サポートされる値が正しく表示されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題3: [HotFix 3116] [TT-295553] Mobile Securityで、Advancedバージョンのライセンスと通常のライセンスが使用 されており、Advancedバージョンのライセンスの有効期限が終了している場合、通 常のライセンスが有効期限内であるにもかかわらずAndroid デバイスで手動アップ デートを実行できない問題 修正3: 本リリースでは、一つ以上有効なライセンスがある場合には、手動アップデート を実行できるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題4: [HotFix 1160] [TT-322063] アプリの監視および制御ポリシーに必要なアプリのVPN設定を保存できない問題 Web管理コンソールで、アプリの監視および制御ポリシーに必要なアプリの設定を 変更する際、VPNを使用するように設定を変更して [保存] をクリックすると、そ のVPN列の情報が [なし] に戻ってしまいます。 修正4: 本リリースでは、アプリの監視および制御ポリシーに必要なアプリのVPN設定を Mobile Securityマネージメントサーバに保存できるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題5: [HotFix 1168] [TT-323131] Mobile SecurityマネージメントサーバにUTC以外のタイムゾーンを使用する Androidデバイスのアプリ権限ログと違反ログを保存できず、その結果、それらの ログを対象としたクエリの結果をMobile Securityに表示できない問題 修正5: 本リリースでは、Mobile Securityマネージメントサーバにアプリ権限ログと違反 ログを保存できるようになり、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題6: [HotFix 1168] [TT-320137] クライアントプロファイル署名用認証情報を設定して証明書ポリシーを配信する と、Mobile Securityマネージメントサーバのアップグレード後、カスタマイズし た証明書がiOSデバイスで表示されなくなる問題 修正6: 本リリースでは、Mobile Securityマネージメントサーバのアップグレード後も カスタマイズした証明書がiOSデバイスに保持されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題7: [HotFix 1215] [TT-321068] Mobile Securityマネージメントサーバをバージョン9.2に移行した後、APNs証明書 の有効期限の通知に有効期限が表示されなくなることがある問題 修正7: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題 8: [HotFix 1215] [TT-321088] Web管理コンソールのヘルプ画面で、セキュリティポリシーの表にプライバシー保 護ポリシーが表示されない問題 修正8: 本リリースでは、ヘルプドキュメントがアップデートされ、この問題が修正され ます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題 9: [HotFix 1216] [TT-325910] 管理者がMobile SecurityのWeb管理コンソールでiOSデバイスの名前を変更する と、その名前が自動的に元のデバイス名に戻る問題 修正9: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題10: [HotFix 1216] [TT-321068] 設定したAPNs証明書を削除した後、Mobile Securityで管理するiOSデバイスがなく なっても、Web管理コンソールにAPNs証明書の有効期限の通知が表示される問題 修正10: 本リリースでは、APNs証明書が設定されている場合のみ、有効期限の通知がWeb管 理コンソールに表示されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題11: [HotFix 1217] [TT-325910] Mobile SecurityのWeb管理コンソールで、[1ユーザに登録依頼] 設定画面に [電話 番号] フィールドが表示されない問題 修正11: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題:12: [HotFix 1221] [TT-328050] Mobile Securityコンソールの [複数のユーザに登録依頼]、[Active Directoryか ら登録依頼]、および [登録依頼済みのデバイス] 設定画面に [電話番号] フィー ルドが表示されない問題 修正12: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題13: [HotFix 1076] [TT-313616] Mobile SecurityのWeb管理コンソールの [ポリシー]→[使用可能なアプリ] で、 アプリの合計数が指定された1ページあたりのアプリの表示数 (10、20、または30) を超過した場合、矢印ボタンがグレイアウトし、続きのページが表示されない問題 修正13: 本リリースでは、上述の状況で矢印ボタンが正常に機能するようになり、この問題 が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題14: [HotFix 1087] [TT-315578] 内部のMobile Securityマネージメントサーバからプロキシサーバ経由でクラウド コミュニケーションサーバ (CCS) に接続できないため、モバイルデバイスがCCSか らMobile Security 9.1 クライアントプログラムのインストールパッケージを ダウンロードできない問題がありました。 修正14: 本リリースでは、この問題が修正されます。 2.1.6 バージョン9.0 SP2で修正される既知の問題 ============================================= 問題1: [HotFix 1498] [TT-279039] Mobile Securityマネージメントサーバで生成される登録依頼メールの件名が文字 化けすることがある問題 修正1: 本リリースでは、RFC 2048の仕様に準拠したメールクライアントによって、登録 依頼メールの件名が正常に表示されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題2: [HotFix 1553] [TT-281481] [HotFix 1560] [TT-283172] [デバイス認証] が有効の場合、International Mobile Equipment Identity (IMEI) 番号を持たないデバイスが、デバイスのWi-FiのMACアドレスに識別されな い問題 この問題により、[デバイス] 画面にデバイス名が正しく表示されません。 修正2: 本リリースでは、IMEI番号を持たないデバイスが、Wi-FiのMACアドレスに識別され るようになり、[デバイス] 画面に事前定義済みのデバイス名が表示されるように なります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題3: [HotFix 1555] [TT-282504] [HotFix 1560] [TT-283172] Mobile Securityによって、グループのポリシーが「未認証」デバイスグループに 割り当てられないため、管理者によってグループのポリシーが「未認証」デバイス グループに割り当てられていない場合、各グループのデバイスのWi-Fiを有効にで きなくなる問題 [デバイス認証] が有効の場合、「未認証」デバイスグループが自動的に作成さ れ、インポートされたCSVファイルに含まれる「未認証」デバイスグループは Mobile Securityマネージメントサーバ上には置かれません。 修正3: 本リリースでは、Mobile Securityマネージメントサーバで、新しく作成された グループに初期設定のグループポリシーが自動的に割り当てられるようになりま す。これにより、各グループのデバイスのWi-Fiが自動的に無効にならなくなりま す。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題4: [HotFix 1558] [TT-283043] 定期レポート機能が有効で、レポートのメール設定で受信者のメールアドレスが指 定されていない場合、Mobile Securityマネージメントサーバから定期レポートの メールメッセージが管理者に送信されない問題 修正4: 本リリースでは、定期レポート機能が有効の場合は、定期レポートのメールメッ セージが初期設定でMobile Securityマネージメントサーバから管理者に送信され るようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題5: [HotFix 1559] [TT-282960] [HotFix 1560] [TT-283172] 管理者が [Wi-Fiポリシー] 画面で指定したWi-Fi設定のパスワードが著しく長い場 合、Wi-Fiポリシーの設定を正常に保存できないことがある問題 修正5: 本リリースでは、文字数制限以上のパスワードを保存しようとすると次のメッセー ジが表示されるようになり、管理者がパスワードを正しく設定できるようになりま す。 [パスワード] に無効な値が入力されています。[パスワード] フィールドは0〜64 文字以内で入力してください。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題6: [HotFix 1560] [TT-283172] Microsoft Exchange Connectorがフランス語のような英語以外のプラットフォーム にインストールされていると、Mobile SecurityマネージメントサーバのWebコン ソールの [Exchange ActiveSync デバイス] タブに、Exchange ActiveSyncデバイ スが表示されない問題 修正6: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題7: [HotFix 1560] [TT-283172] モバイルデバイスで、タスクマネージャアプリを使用してMobile Device エージェントを停止させると、Mobile Deviceエージェントが自動的に再起動しな い問題 この問題により、モバイルデバイスで、Mobile Securityの一部の機能が動作しな くなります。 修正7: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題8: [HotFix 1560] [TT-283172] Mobile SecurityマネージメントサーバでWi-Fiポリシーをアップデートし、Mobile Device エージェントとポリシーを同期すると、Mobile Deviceエージェントが Wi-Fiネットワークから切断されることがある問題 修正8: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題9: [HotFix 1609] [TT-292315] Mobile SecurityのWeb管理コンソールに、アップロードされた特定のアプリのアイ コンが表示されない問題 修正9: 本リリースでは、Mobile SecurityのWeb管理コンソールに、アップロードされたす べてのアプリのアイコンが表示されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題10: [HotFix 1610] [TT-292402] Mobile Securityマネージメントサーバが起動時にデータベースにアクセスできな い場合、Mobile Securityマネージメントサーバが予期せず再起動することがある 問題 修正10: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題11: [Hot fix 1613] [TT-293997] 「定期レポート」機能が有効の際、CSV形式でエクスポートした次の各レポートの ログファイルで、1件のログが2行で表示される問題 - 不正プログラムログ - 違反ログ - Web脅威検出ログ 修正11: 本リリースでは、CSV形式でエクスポートしたログファイルで、各ログが1行で表示 されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題12: [HotFix 1613] [TT-293999] 「定期レポート」機能が有効の際、CSV形式でエクスポートしたログファイルに 各ログが記録された日付は表示されても、時間が表示されない問題 修正12: 本リリースでは、CSV形式でエクスポートしたログファイルに、各ログが記録され た日付および時間が表示されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題13: [HotFix 1617] [TT-295181] Mobile Securityをバージョン7.0からバージョン8.0にアップグレードし、バー ジョン9.0に移行した場合、AndroidデバイスのMobile Deviceエージェントにアッ プグレードの通知が送信されない問題 修正13: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題14: [HotFix 1622] [TT-294890] 管理者が、[ポリシー]→[アプリの監視および制御ポリシー] にある [アプリの カテゴリを有効にする] オプションでアプリケーションを承認済みリストまたは ブロックリストに追加すると、Mobile Securityマネージメントサーバが予期せず 再起動することがある問題 修正14: 本リリースでは、上述の状況下で、Mobile Securityマネージメントサーバが正常 に動作するようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題15: [HotFix 1622] [TT-294890] [HotFix 3147] [TT-299169] Mobile Securityが、管理しているデバイスから数字ではなく文字列のバージョン 情報を受信した場合、Mobile Securityマネージメントサーバが予期せず再起動す ることがある問題 修正15: 本リリースでは、Mobile Securityマネージメントサーバで数字以外のバージョン 情報がサポートされるようになり、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題16: [HotFix 1622] [TT-294890] [HotFix 3147] [TT-299169] Mobile SecurityマネージメントサーバがActive Directoryサーバから予期しない 応答を受信した場合、予期せず再起動することがある問題 修正16: 本リリースでは、Mobile SecurityマネージメントサーバがActive Directory サーバからの予期しない応答を適切に処理できるようになり、この問題が修正され ます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題17: [HotFix 1624] [TT-293526] 「定期レポート」機能が有効の場合、アプリのインベントリレポートが管理者に 送信されない問題 修正17: 本リリースでは、生成されたすべてのレポートのコピーが管理者に送信されるよう になります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題18: [HotFix 1624] [TT-293526] Mobile SecurityのWeb管理コンソールの [通知とレポート]→[管理者への通知/ レポート] 画面にある [レポートの予約設定] タブで、メールアドレスフィールド に入力したメールアドレスを削除できない、またはフィールドを空にできない問題 修正18: 本リリースでは、メールアドレスフィールドに入力したメールアドレスを削除、ま たはフィールドを空にできるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題19: [HotFix 1626] [TT-294226] 繁体字中国語版のMobile Securityで、エクスポートされたCSVファイルのファイル 名が正しくないことがある問題 修正19: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題20: [HotFix 1631] [TT-295604] Mobile SecurityのWeb管理コンソールの [ユーザに登録依頼]→[複数のユーザに登 録依頼] をクリックして表示される登録依頼画面で、入力に関する説明が誤ってい る問題 Mobile Securityのモバイルデバイスにはユーザ名とデバイス名があり、Mobile SecurityのWeb管理コンソールのデバイスツリーでは、デバイス名が使用されてい ます。Mobile Securityマネージメントサーバへのモバイルデバイスの登録依頼を する場合、モバイルデバイスのユーザ名を入力する必要がありますが、入力時の説 明にデバイス名を入力するように記載されていました。 [修正前] 登録依頼するすべてのモバイルデバイスの情報を次の形式で入力します: 電話番号1, メール1, デバイス名1, グループ名1, アセット番号1 (オプション), 説明1 (オプション); 電話番号2, メール2, デバイス名2, グループ名2; アセット番号2 (オプション), 説明2 (オプション); 修正20: 本リリースでは、モバイルデバイスのユーザ名を入力するように説明が変更されま す。 [修正後] 登録依頼するすべてのモバイルデバイスの情報を次の形式で入力します: 電話番号1, メール1, ユーザ名1, グループ名1, アセット番号1 (オプション), 説明1 (オプション); 電話番号2, メール2, ユーザ名2, グループ名2; アセット番号2 (オプション), 説明2 (オプション); ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題21: [HotFix 1636] [TT-299059] [HotFix 3147] [TT-297098] [TT-299169] [通知とレポート]→[管理者への通知とレポート] 画面の [レポートの予約設定] オプションで「デバイスのインベントリレポート」を有効にしているにもかかわら ず、該当するレポートにiOSデバイスのベンダー情報が保存されない問題 修正21: 本リリースでは、iOSデバイスのベンダー情報が「デバイスのインベントリレポー ト」に保存されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題22: [HotFix 1643] [TT-307589] Mobile Deviceエージェントで、コマンドが実行されないことがある問題 この問題は、Mobile Deviceエージェントにコマンドが正しく送信されないために 発生していました。 修正22: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題23: [HotFix 3132] [TT-295916] 多数のデバイスを持つグループから管理者がデバイスをエクスポートできないこと がある問題 修正23: 本リリースでは、グループのすべてのデバイスをエクスポートできるようになりま す。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題24: [HotFix 3147] [TT-299169] [ポリシー]→[アプリの監視および制御ポリシー] の [許可するアプリ] でアプリ ケーションを承認済みリストまたはブロックリストに追加すると、Mobile Securityマネージメントサーバが予期せず再起動することがある問題 修正24: 本リリースでは、上述の状況下で、Mobile Securityマネージメントサーバが正常 に動作するようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題25: [HotFix 3152] [TT-297933] Mobile SecurityマネージメントサーバがBlue Coatプロキシを使用している場合、 Mobile Secuirtyマネージメントサーバとクラウドコミュニケーションサーバ (CCS) 間で、コマンドを送受信するための接続を確立できない問題 修正25: 本リリースでは、Mobile SecurityマネージメントサーバがBlue Coatプロキシをサ ポートするようになり、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題26: [HotFix 3152] [TT-297933] Mobile Securityマネージメントサーバ上にプロキシが設定されている場合、 Mobile Securityマネージメントサーバがクラウドコミュニケーションサーバ (CCS) にデータファイルを送信できないことがある問題 修正26: 本リリースでは、Mobile Securityマネージメントサーバからクラウドコミュニ ケーションサーバへ正常にデータファイルが送信されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題27: [HotFix 3163] [TT-303561] Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2およびWindows Server 2003 R2 プラットフォームで、Mobile Securityコミュニケーションサーバのサービスが 開始できない問題 修正27: 本リリースでは、Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2およびWindows Server 2003 R2プラットフォームで、Mobile Securityコミュニケーションサーバ のサービスが正常に開始できるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題28: [HotFix 3167] [TT-301305] ユーザがコンピュータを再起動したり、Mobile Securityマネージメントサーバ サービスを起動したりする場合に、データベースサーバが起動していないとサー ビスを起動できない問題 修正28: 本リリースでは、データベースサーバが起動していなくても、Mobile Securityマ ネージメントサーバサービスを正常に起動できるようになりす。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題29: [HotFix 3168] [TT-304258] Mobile Securityマネージメントサーバで生成されたVPNポリシーに含まれる共有鍵 情報に誤りがあるため、このポリシーを一部のモバイルデバイスに正常に配信でき ない問題 修正29: 本リリースでは、Mobile Securityマネージメントサーバで、正しい共有鍵情報を 含むVPNポリシーが生成されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題30: [HotFix 3169] [TT-305195] Mobile Securityマネージメントサーバでは、特殊なAndroidフレームワークを使用 してコンパイルされたAndroid apkファイルがサポートされないため、これらの ファイルをMobile Securityマネージメントサーバにアップロードできない問題 修正30: 本リリースでは、特殊なAndroidフレームワークを使用してコンパイルされた Android apkファイルがMobile Securityマネージメントサーバでサポートされ、 これらのファイルをMobile Securityマネージメントサーバにアップロードできる ようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題31: [HotFix 3172] [TT-309823] Web管理コンソールの [通知とレポート]→[ユーザへの通知]→[モバイルデバイス の登録] 画面で、設定された通知テンプレートから変数「%QRCODE%」を削除する と、Mobile SecurityマネージメントサーバからMobile Deviceエージェントのダ ウンロードとインストールを通知するメールメッセージが送信されない問題 修正31: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題32: [HotFix 3177] [TT-310540] Mobile Securityマネージメントサーバにおいて、SafariブラウザのVPNポリシーで ドメイン設定が保存されない問題 修正32: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題33: [HotFix 5113] [TT-308443] 管理者が管理者アカウントを作成、または編集する際に、ダッシュ (-) が含まれ るメールアドレスをWeb管理コンソールで保存できない問題 修正33: 本リリースでは、この問題が修正され、ダッシュ (-) を含むメールアドレスが正 常に保存されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題34: [HotFix 5190] [TT-312272][TT-314558] Mobile Securityが、送信済みの不正プログラムのログを繰り返しTrend Micro Control Manager (以下、Control Manager) サーバに送信してしまう問題 修正34: 本リリースでは、検出された不正プログラムごとに、ログが一度だけControl Managerサーバに送信されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題35: [HotFix 5190] [TT-312272][TT-314558] Mobile Securityのウィジェットとポリシーの誤ったステータスが、Control ManagerのWebコンソールに表示されることがある問題 修正35: 本リリースでは、ウィジェットとポリシーの正しいステータスが、Control ManagerのWebコンソールに表示されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題36:[Hot Fix 5192] [TT-314563] UNIX形式で [管理]→[デバイス登録設定] 画面にアップロードされたCSVファイル がMobile SecurityのWeb管理コンソールに表示されない問題 修正36: 本リリースでは、アップロードされたMicrosoft Windows形式またはUNIX形式のCSV ファイルがMobile SecurityのWeb管理コンソールに表示されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題37: [HotFix 5193] [TT-316557] 内部のMobile Securityマネージメントサーバからプロキシサーバ経由でクラウド コミュニケーションサーバに接続できないため、Mobile Securityマネージメント サーバからクラウドコミュニケーションサーバを介してエージェントにポリシーや コマンドを適用できない問題 修正37: 本リリースでは、Mobile Securityマネージメントサーバからクラウドコミュニ ケーションサーバを介してMobile Deviceエージェントにポリシーやコマンドを適 用できるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題38: [HotFix 5196] [TT-327204] Mobile Securityマネージメントサーバがクラウドコミュニケーションサーバに自 動的にログインしない問題 この問題は、クラウドコミュニケーションサーバの再起動後、クラウドコミュニ ケーションサーバのデータベースサービスがしばらく動作を停止する場合に発生し ていました。 修正38: 本リリースでは、この問題が修正されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題39: [HotFix 5197] [TT-327572] Mobile Securityコミュニケーションサーバがドメイン名を使用して設定されてい る場合に、対応する通知メールメッセージに含まれるURLのドメイン名が不要な角 括弧 ([]) で囲まれて表示される問題 修正39: 本リリースでは、正しいドメイン名を使用した正しいURLを含む通知メールメッ セージがMobile Securityマネージメントサーバから送信されるようになります。 2.1.7 バージョン9.0 SP1で修正される既知の問題 ============================================= (バージョン9.0 SP1で修正される既知の問題は、バージョン9.0 SP2に含まれます) 問題1: [HotFix 1590] [TT-286853] ローカルコミュニケーションサーバ上に配置され、かつ証明書チェーンに中間証明 書を含むパブリックSSL証明書が検出されている場合、一部のWebブラウザにて HTTPS証明書が無効であるという警告が表示されることがある問題 修正1: 本リリースでは、Webブラウザがローカルコミュニケーションサーバに配置されて いるSSL証明書を検証できるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題2: [HotFix 1600] [TT-285789] Mobile Securityが、MEID番号のみを持ちIMEI番号を持たないExchange ActiveSync (EAS) デバイスを「管理対象」のデバイスとして識別することができず、これらの デバイスを「非管理対象」として表示する問題 この問題は、Exchange ServerがInternational Mobile Equipment Identity (IMEI) 番号とMobile Equipment Identification (MEID) 番号を同じ方法で処理す るのに対し、Mobile Securityがこれらの番号を異なる方法で処理するために発生 します。 修正2: 本リリースでは、管理対象のEASデバイスでMEID番号しか持たないデバイスを正常 に識別できるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題3: [HotFix 1603] [TT-291839] Microsoft Windows Mobileプラットフォームのデバイス上での1分間の待ち時間の 後、パワーオンパスワード画面が常に表示され、Mobile Securityの暗号化ポリ シー上で指定したオートロックタイムアウトの設定値が反映されない問題 修正3: 本リリースでは、暗号化ポリシーのオートロックタイムアウトの設定が正常に動作 するようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題4: [HotFix 1608] [TT-292411] デバイスのインベントリレポートおよびポリシー違反レポートの一部の情報が日本 語化されてない問題 修正4: 本リリースでは、デバイスのインベントリレポートおよびポリシー違反レポートの 情報が正しく日本語化されるようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題5: [HotFix 1608] [TT-292411] モバイルデバイスにインストールされたアプリケーションのバージョンが、Mobile Securityマネージメントサーバの要件より新しい場合、要件に含まれる古いバー ジョンのインストールを通知する問題 修正5: 本リリースでは、モバイルデバイスに要件より新しいバージョンのアプリケー ションがインストールされている場合、要件に含まれる古いバージョンのインス トールを通知しなくなります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題6: [HotFix 1188] [TT-288510] パターンファイルの新しいバージョンがダウンロードされた後、Mobile Device エージェントでパターンファイルがアップデーされないことがある問題 修正6: 本リリースでは、パターンファイルの新しいバージョンがダウンロードされた後、 Mobile Deviceエージェントでパターンファイルが正常にアップデートされるよう になります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題7: [HotFix 1198] [TT-285464] バージョン4.2以上のAndroidモバイルデバイス上で、Mobile Deviceエージェント がサービス終了後に自動的に起動しない問題 修正7: 本リリースでは、バージョン4.2以上のAndroidモバイルデバイス上でMobile Deviceエージェントがサービス終了後に自動的に起動するようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題8: [HotFix 1207] [TT-291402] ブロックされたブックマークに対するメッセージ画面を閉じようとすると、Mobile Deviceエージェントが予期せず再起動することがある問題 修正8: 本リリースでは、上述のメッセージ画面を正常に閉じることができるようになりま す。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題9: [HotFix 1209] [TT-289546] バージョン4.3以上のAndroidモバイルデバイス上で、Mobile SecurityのWi-Fiポリ シーが機能しない問題 修正9: 本リリースでは、バージョン4.3以上のAndroidモバイルデバイス上で、Mobile SecurityのWi-Fiポリシーが正常に機能するようになります。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 問題10: [HotFix 3176] [TT-307102] Mobile Deviceエージェントが複数のWindows Mobileプラットフォームのデバイスに対し、同一のデバイスIDを生成することがあ る問題 修正10: 本リリースでは、Mobile Deviceエージェント が各デバイス固有のGUIDを使用するようになります。また、デバイスのGUIDが取得 できないときにのみ、新しいIDがMobile Deviceエージェントによって生成される ようになります。 2.1.8 バージョン9.0で修正される既知の問題 ========================================= 問題: [HotFix 1644] デバイスの要求数がMobile Securityマネージメントサーバの処理能力を超える と、一部のデバイスでMobile Securityマネージメントサーバとの接続が失われ、 タイムアウトまたはサーバエラーを応答として受け取ることがある問題 修正: 本リリースでは、処理前にタイムアウトした要求がMobile Securityマネージメン トサーバによって確認され、タイムアウトした要求は削除されるようになります。 これにより、Mobile Securityマネージメントサーバのデバイスの要求処理が速く なります。マネージメトサーバとの接続が失われたデバイスの要求は、接続の再確 立が試みられると、再送信されます。 3. ドキュメント =============== 本製品には、次のドキュメントが付属しています。 o Readme − 基本的なインストール方法と既知の制限事項に関する説明 (本ドキュメント) o オンラインヘルプ − 各種作業を実行するための詳細な手順の説明 o 管理者ガイド − ネットワーク管理者向けの製品概要および詳細な設定手順 o インストールおよびクライアント配信ガイド − インストール計画、インストー ル、初期セットアップの手順、および「準備」のための基本情報 ドキュメントは、弊社の「最新版ダウンロード」サイトから入手することも可能で す。 http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?clk=left_nav&clkval=all_download®s=jp 4. システム要件 =============== システム要件については、次のWebサイトを参照してください。 http://www.go-tm.jp/tmms/req 注意: システム要件に記載されているOSの種類やハードディスク容量などは、OSの サポート終了、弊社製品の改良などの理由により、予告なく変更される場合 があります。 5. インストールの準備 ===================== インストールの準備と設定の詳細については、「インストールおよびクライアント配信 ガイド」を参照してください。 6. インストール =============== インストール手順の詳細については、「インストールおよびクライアント配信ガイド」 を参照してください。 Mobile Securityは、次のコンポーネントで構成されています。 o Mobile Securityマネージメントサーバ o Mobile Securityコミュニケーションサーバ o Exchange Connector o Mobile Deviceエージェント お使いのネットワークトポロジや要求に応じて、必要なコンポーネントのみをインス トールできます。 Mobile Securityマネージメントサーバ ----------------------------------- Mobile Securityマネージメントサーバは、管理用のWebコンソールからMobile Device エージェントを制御するために使用しま す。モバイルデバイスをこのサーバに登録すると、Mobile Deviceエージェントのポ リシーを設定してアップデートを実行できます。 Mobile Securityコミュニケーションサーバ --------------------------------------- Mobile Securityコミュニケーションサーバは、Mobile Securityマネージメントサー バとMobile Deviceエージェント間の通信を処理します。 Mobile DeviceエージェントをMobile Securityコミュニケーションサーバのパブリッ クIPアドレスに接続できます。 Mobile Securityでサポートされるコミュニケーションサーバは、ローカルコミュニ ケーションサーバ (ローカルネットワークにインストールされます) およびクラウド コミュニケーションサーバ (クラウドにインストールされ、トレンドマイクロが管理 します) の2種類です。 Exchange Connector ------------------ Exchange ActiveSyncサービスを利用するAndroidデバイスおよびiOSデバ イスを管理する場合は、Exchange Connectorをインストールします。 Mobile Deviceエージェント ------------------------- 次のいずれかの方法で、サポートされているプラットフォームにMobile Device エージェントをインストールします。 o メール通知 o 手動インストール 注意: o Mobile SecurityのWebコンソールにアクセスしたWebブラウザで、Mobile Security 9.8へのアップグレード後、Webブラウザのキャッシュをクリア してください。 o トレンドマイクロは、Mobile Securityとファイルシステム暗号化ソフト ウェアとの互換性を保証できません。不正プログラム検索、SMS管理、ファイ アウォール保護など同様の機能を提供するソフトウェア製品にも、Mobile Securityとの互換性がない場合があります。モバイルデバイスにMobile Securityをインストールする前に、これらのソフトウェア製品のアンインス トールを求めるプロンプトが表示される場合があります。 7. インストール後の設定 ======================= インストール後の設定については、「管理者ガイド」を参照してください。 注意: 製品のインストールが完了したら、パターンファイルや検索エンジンを最新版に アップデートすることをお勧めします。 8. 既知の制限事項 ================= 本リリースにおける既知の制限事項は次のとおりです。 8.1 Mobile Securityマネージメントサーバに表示されるモバイルデバイスのステー タスが、次の操作の後も「未登録」になりません。 o Android Mobile Deviceエージェントのアンインストール o モバイルデバイスから、iOSの「MDM登録プロファイル」を削除 ---------------------------------------------------------------------------- この問題は、モバイルデバイスがネットワークに接続されていないときに、Android デバイスからMobile Deviceエージェントがアンインストールされるか、モバイルデ バイスからiOSの「MDM登録プロファイル」が削除された場合に発生します。その結 果、モバイルデバイスから Mobile Deviceエージェントがアンインストールされた後 でも、Mobile Securityマネージメントサーバのデバイスリストにそのモバイルデバ イスが表示され続けます。 ただし、モバイルデバイスのステータスは「非同期」になります。 8.2 Exchange ActiveSyncのプロビジョニングポリシーに、ユーザ名とメールアドレ スの情報が含まれません。 --------------------------------------------------------------------------- この問題は、iOSデバイスのユーザ名またはメールアドレスが設定されていない場合 に発生します。この制限事項を解決するには、[管理]→[Active Directoryの設定] でActive Directoryを設定した後、もう一度Active Directoryからユーザを追加しま す。 8.3 Mobile Securityで、Androidデバイスの電話番号を読み取ることができません。 ---------------------------------------------------------------------------- Mobile Securityでは、初期設定のAndroid APIを使用して、モバイルデバイスから 電話番号を読み取ります。モバイルデバイスで初期設定のAndroid APIが使用されて いない場合、Mobile Securityで電話番号を読み取ることができません。この問題 は、電話番号がSIMカードではなくオペレータのデータベースに保存されている場合 にも発生する可能性があります。 8.4 カスタマイズされていないアプリパッケージをカスタマイズされたアプリパッ ケージにアップグレードできません。 -------------------------------------------------------------------------- カスタマイズされたアプリパッケージとカスタマイズされていないアプリパッケージ では、認証に異なる証明書が使用されています。そのため、カスタマイズされていな いアプリパッケージはカスタマイズされたアプリパッケージにアップグレードでき ず、その逆もできません。この制限事項を解決するには、Mobile Securityを携帯電 話から手動で削除した後、カスタマイズされたアプリパッケージを再インストールし ます。 8.5 AndroidまたはiOSデバイスのMobile Deviceエージェントが、サーバからポリ シーのアップデートやリモートロック/消去/検索に関する命令を受信しない場合 があります。 ---------------------------------------------------------------------------- クライアントとサーバの間のネットワーク接続が安定していない場合、この問題が 発生する可能性があります。 8.6 Exchange ActiveSyncを使用するAndroidデバイスで、Mobile Securityの [Exchange ActiveSyncデバイス] タブに正しいステータスが表示されない場合が あります。 ---------------------------------------------------------------------------- この問題は、Mobile SecurityマネージメントサーバがExchange Serverからモバイル デバイスの正しいIDを取得できない場合に発生します。 8.7 Mobile Deviceエージェントをクラウドコミュニケーションサーバに接続できな い場合があります。 ---------------------------------------------------------------------------- Mobile Deviceエージェントは、ネットワーク経由でクラウドコミュニケーション サーバに接続します。この既知の制限事項が発生する可能性があるのは、モバイルデ バイスとクラウドコミュニケーションサーバの間の接続が安定していない場合です。 8.8 Mobile Security管理用のWebコンソールの使用中にMicrosoft Internet Explorer(TM) がクラッシュします。 --------------------------------------------------------------------- Internet Explorerに表示されているMobile Security管理用のWebコンソールが、 しばらくの間 (メモリサイズが原因で) 閉じないことがある場合、メモリリークが 発生し、Internet Explorerがクラッシュします。 詳細については、次のリンクを参照してください。 https://support.microsoft.com/ja-jp/help/982094/ 8.9 Exchange Connectorがコンピュータからアンインストールされても、Mobile Securityに表示されるExchange Connectorのステータスが「接続」になりま す。また、セットアッププログラムがMobile Securityマネージメントサーバに 接続できないため、Exchange Connectorを再インストールできません。 ---------------------------------------------------------------------------- この問題は、Exchange Connectorが、Mobile Securityマネージメントサーバから切 断されている状態でアンインストールされたときに発生します。Mobile Security マネージメントサーバがExchange Connectorからアンインストール通知を受信できな かったことが原因で、正しくないステータスが表示されます。 Mobile Securityに表示されるExchange Connectorのステータスが「接続」の場合、 別のExchange Connectorには接続されません。 この既知の制限事項を解決するには、次の手順を実行します。 1. Mobile Security管理用のWebコンソールにログオンします。 2. 同じWebブラウザを使用して、次のURLを開きます。 https://:/mdm/cgi/web_service.dll?tmms_action=mdm_register_new_connector 3. と を実際のMobile Securityマネージメントサーバの ホスト名/IPアドレスとポート番号に置き換えます。 4. キーを押します。 次のメッセージが表示されます。 { "error_code" : 1, "message" : "Success", "timestamp" : xxxxxxxxxx } xxxxxxxxxxには現在のタイムスタンプが表示されます。 上記の手順を実行すると、Mobile SecurityによってExchange Serverとの統合に 関する設定がリセットされ、Exchange Connectorをインストールできるようにな ります。 8.10 Mobile SecurityがIPv6シングルスタック環境に配置されている場合、一部の外 部Webサービスにアクセスできません。 --------------------------------------------------------------------------- この問題は、外部WebサービスがIPv6をサポートしていない場合に発生します。 8.11 IPv6を使用すると、マネージメントサーバからSMTPサーバまたはActive Directoryに接続できません。 --------------------------------------------------------------------- IPv6を使用している場合、マネージメントサーバからSMTPサーバまたはActive Directoryに接続することはできません。 8.12 iOSのMobile DeviceエージェントをMobile Securityマネージメントサーバに登 録できないことがあります。 --------------------------------------------------------------------- これは、SCEPサーバがIPv6数値アドレスを使用してiOSデバイスを登録する場合に発 生します。この問題を解決するには、Mobile SecurityのWebコンソールでドメイン名 を使用してSCEPを設定します。 8.13 Mobile Securityでは、一部のモバイルデバイスのMicrosoft Exchangeメールア カウントを削除できません。 ---------------------------------------------------------------------------- この問題は、Android 5.0以降を実行しているモバイルデバイスで選択消去機能を実 行した場合に発生します。これはOSの制限によるものです。 8.14 Androidデバイスがバッテリー節約モードになっている場合、Mobile Security ではクラウドからの検索やポリシーのアップデートを実行できません。 ---------------------------------------------------------------------------- この問題は、Android 5.0以降を実行しているデバイスで発生します。 バッテリー節約モードではネットワーク接続が無効になるため、クラウドからの検索 やポリシーのアップデートを実行することはできません。 8.15 Android 6.0以降を実行しているモバイルデバイスのBluetooth MACアドレスは Mobile Securityでは取得できません。 ---------------------------------------------------------------------------- この問題は、OSの制限によるものです。この制限により、該当するデバイスの Bluetooth MACアドレスはMobile SecurityのWebコンソールに表示されません。 8.16 Android 7.0以降を実行しているモバイルデバイスのWi-Fi MACアドレスまたは IMEIを取得できません。 --------------------------------------------------------------------- これはOSの制限による既知の問題です。そのため、Mobile SecurityのWebコンソー ルには該当するデバイスのIMEIまたはWi-Fi MACアドレスは表示されません。 8.17 Android 7.0以降を実行しているモバイルデバイスで画面ロックにパターン モードを使用している場合、正しい暗号化ステータスが表示されません。 --------------------------------------------------------------------- これはAndroid 7.0 OSの制限による既知の問題です。 8.18 Android 7.0以降を実行しているモバイルデバイスのパスワードをリセット できません。 --------------------------------------------------------------------- これはAndroid 7.0 OSの制限による既知の問題です。 8.19 SMS Senderは日本語版ではサポートされていません。 8.20 Microsoft Windows Server 2012プラットフォームでは、Exchange Connectorを インストールすることができません。 8.21 Android 8のリアルタイム検索でMobile Deviceエージェントが無効に なることがあります。 --------------------------------------------------------------------- これはAndroid 8.0 OSの制限による既知の問題です。 この問題は、Android 8のシステム設定で、[設定]→[アプリと通知]→[アプリ情報]→ [TMMS]→[電池] のバックグラウンドアクティビティをオフにした場合に発生します。 バックグラウンドアクティビティをオフにすると、Mobile Deviceエージェント がOSによって自動的に停止されるため、リアルタイム検索を実行できません。 8.22 Mobile DeviceエージェントでAndroidデバイスのWi-Fi MACアドレスは表示 できません。 --------------------------------------------------------------------- これはAndroid 8.0 OSの制限による既知の問題です。この制限により、 Mobile Deviceエージェントの [バージョン情報] 画面にWi-Fi MACアドレスは表示 されません。 8.23 iOS 11の不正なiOSプロファイルはMobile Securityでは検出されません。 --------------------------------------------------------------------- これはiOS 11.0の制限による既知の問題です。 9. リリース履歴 =============== 製品に関する最新情報については、弊社の「最新版ダウンロード」サイトをご覧くだ さい。 http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?clk=left_nav&clkval=all_download®s=jp 10. お問い合わせ先 ================== トレンドマイクロでは、ユーザ登録をされたお客さまにサポートサービスを提供して います。お問い合わせの際は、次のWebサイト上のお問い合わせフォームをご利用くだ さい。 https://success.trendmicro.com/jp/contact-support ＊お問い合わせの前に、ビジネスサポートポータルのアカウント作成が必要です。 アカウント作成時には製品のシリアル番号またはアクティベーションコードが必要 になります。 また、トレンドマイクロでは、製品サポート情報をWeb上で公開しています。お問い合 わせいただく前に、次のWebサイトをぜひご利用ください。 ビジネスサポートポータル - テクニカルサポート https://success.trendmicro.com/jp/technical-support 11. 使用許諾契約書について ========================== 本製品の使用許諾契約の内容につきましては、製品インストールメディア内に格納され ている使用許諾契約書をご確認ください。 格納されている使用許諾契約書と弊社Webサイトに掲載している使用許諾契約書に異なる 定めがあった場合には、弊社Webサイトに掲載されている使用許諾契約書が優先されま す。 また、CD-ROMなどのインストールメディアのない製品やサービスにつきましては、弊社 Webサイトに掲載している契約書をご確認くださいますようお願いいたします。 https://www.trendmicro.com/ja_jp/about/legal/eula.html サードパーティ製品の使用許諾契約は、管理コンソールの [バージョン情報] から参照 できます。 12. お客さまから収集する個人情報の取り扱いについて ================================================== トレンドマイクロ株式会社の製品、サービス (サポートを含む) またはWebページを ご利用いただくにあたり、弊社がお客さまから収集する個人情報の取り扱いについて、 弊社Webサイトに掲載の「お客さまから収集する個人情報の取り扱いについて」をご確認 ください。 http://www.go-tm.jp/lgl/p-p ============================================================================== ◆最新版をご利用ください◆ インターネット世界におけるセキュリティの脅威は、日々目まぐるしく変化していま す。トレンドマイクロでは、これらの変化にいち早く対応するために、ウイルスやその 他の脅威の特徴が登録されたパターンファイルや、最新の検索技術が組み込まれた検索 エンジンなど、最新のコンポーネントを随時公開しています。 多くのトレンドマイクロ製品には、これらのコンポーネントを自動でアップデートする (組み込む) 機能があります。この機能を利用して、常に最新版のコンポーネントをお使 いになることをお勧めします。 なお、サポート期間中は、最新版のコンポーネントに無料でアップデートできます。 ただし通信費については、お客さまのご負担となります。 ============================================================================== ■レジストリの編集について レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があり ます。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても補償いたしかねます。 レジストリの編集はお客さまの責任で行っていただくようお願いいたします。 なお、レジストリの編集前に必ずバックアップを作成することを推奨いたします。 ============================================================================== Copyright (c) 2018 Trend Micro Incorporated. 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