<<<<<<<<< この行が折り返されないようにエディタの幅を調節してください >>>>>>>>> ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ トレンドマイクロ株式会社 2018年2月23日 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Trend Micro Mobile Security(TM) 9.8 クライアントプログラム Android(TM)デバイス ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ =============================================================================== 本ドキュメントは、Trend Micro Mobile Security 9.8 (以下、Mobile Security) クライアントプログラムの使用上の注意点などを記載したReadmeです。 本製品をご利用になる前に、必ずご一読ください。 製品の最新情報については、弊社ホームページをご覧ください。 URL: https://www.trendmicro.com 本製品を体験版としてお使いの場合には、30日以内に製品版を購入していただき、製品 版にアップグレードしていただくことをお勧めします。製品版の購入については、トレ ンドマイクロの営業部または販売代理店にお問い合わせください。 本製品をご利用になる前に =============================================================================== プログラムの仕様は予告なしに変更される場合があります。あらかじめご了承くださ い。また、本製品をご利用いただく前に、使用許諾契約に同意していただく必要があり ます。 =============================================================================== 目次 ====================================================== 1. はじめに 1.1 本リリースの概要 1.2 本リリースのインストール対象 2. 新機能 3. ドキュメント 4. システム要件 5. インストール 6. インストール後の設定 7. 既知の制限事項 8. リリース履歴 9. お問い合わせ先 10. 使用許諾契約書について 11. お客さまから収集する個人情報の取り扱いについて ====================================================== 1. はじめに =========== 1.1 本リリースの概要 ==================== Trend Micro Mobile Security 9.8 (以下、Mobile Security) では、モバイルデバイ スを脅威から保護する最新のセキュリティ技術が実装されています。フィルタ機能の 統合により、迷惑電話や迷惑SMSを防止します。また、Web脅威対策で危険性のある Webサイトへのアクセスをブロックし、フィッシングやファーミングなどのオンライ ン詐欺の被害を防止します。ログオンパスワード保護機能を使用すると、お使いの モバイルデバイスを不正アクセスから保護できます。 本バージョンのMobile Securityでは次の機能が提供されます。 (各デバイスで使用できる機能の詳細については、「管理者ガイド」を参照してくだ さい。) o 最新のパターンファイル、セキュリティポリシー、およびプログラムバージョン を確保するための、Mobile Securityマネージメントサーバからの予約または手 動でのコンポーネントのアップデート o ログオン認証によるモバイルデバイスへの不正アクセスの防止 o 事前設定のパスワードによるアンインストールの防止 o 不正プログラム検索 o 安全なインターネットブラウザ操作を実現するためのWeb脅威対策 o 不要なSMSをブロックするSMSフィルタ機能 o 不要な着信や未登録の電話番号からの着信をブロックする着信フィルタ機能 o 検索結果、検出されたセキュリティ上の脅威、フィルタ処理されたSMSや電話 などのイベントを追跡する総合的なログ o 次の管理者機能 o Wi-Fi設定のプロビジョニングと、モバイルデバイスの各種機能の管理 o パスワード認証の実行と複雑なパスワードの設定 o モバイルデバイスへの特定のアプリケーションのインストールの許可または ブロック o エンタープライズアプリケーションからモバイルデバイスにインストールす る、ユーザ向けアプリケーションのリストの作成 o モバイルデバイスのリモートからのロック、位置確認、およびデータ消去 o IMEI/MEID番号またはWi-Fi MACアドレスを使用した、複数のモバイルデバイ スの認証 注意: Web脅威検出には次の制限があります。 o Chromeブラウザおよびモバイルデバイスの初期設定のブラウザのみがサポート されます。 o Android 6.0以降では、[設定] から [ユーザー補助] をオンにする必要があり ます。 1.2 本リリースのインストール対象 ================================ Mobile Security 9.8のセットアップを必要とする場合にインストールしてください。 アップグレードの対象となるバージョンは9.0以降です。 2. 新機能 ========= 本リリースで提供される新機能は次のとおりです。 o モバイルデバイスに対する次の検索のサポート o 不正なSSL証明書 o ネットワークトラフィックの復号 o 安全でないアクセスポイント(Wi-Fi) o 開発者オプションとUSBデバッグ o Android 8 OSのサポート 3. ドキュメント =============== 本製品には、次のドキュメントが付属しています。 o Readme − 基本的なインストール方法と既知の制限事項に関する説明 (本ドキュメント) o オンラインヘルプ − 各種作業を実行するための詳細な手順の説明 o 管理者ガイド − ネットワーク管理者向けの製品概要および詳細な設定手順 o インストールおよびクライアント配信ガイド − インストール計画、インストー ル、初期セットアップの手順、および「準備」のための基本情報 ドキュメントは、弊社の「最新版ダウンロード」サイトから入手することも可能で す。 http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?clk=left_nav&clkval=all_download®s=jp 4. システム要件 =============== システム要件については、次のWebサイトを参照してください。 http://www.go-tm.jp/tmms/req 注意: システム要件に記載されているOSの種類やハードディスク容量などは、OSの サポート終了、弊社製品の改良などの理由により、予告なく変更される場合 があります。 5. インストール =============== インストール手順の詳細については、「インストールおよびクライアント配信ガイド」 を参照してください。 次のいずれかの方法で、サポートされているスマートフォンのプラットフォームに Mobile Deviceエージェントをインストールします。 o メール通知 o 手動インストール 6. インストール後の設定 ======================= 詳細については、オンラインヘルプを参照してください。 注意: 製品のインストールが完了したら、パターンファイルや検索エンジンを最新版に アップデートすることをお勧めします。 7. 既知の制限事項 ================= 本リリースにおける既知の制限事項は次のとおりです。 7.1 着信を3秒以内に拒否した場合、迷惑電話として記録されます。 ------------------------------------------------------------- Mobile Securityでは、現時点で、ユーザが3秒以内に拒否した着信と、発信者が 3秒以内に切った着信を区別できません。 このため、どちらの着信も迷惑電話として記録されます。 7.2 AndroidデバイスでWebブラウザのJavaScriptが無効になっている場合、[戻る] ボタンを押すと、ブロックされたページにアクセスできます。 -------------------------------------------------------------------------- Mobile Securityでは、JavaScriptを使用して不適切なWebページを検出および ブロックします。インターネットを安全に閲覧するには、お使いのWebブラウザで JavaScriptを有効にしてください。 7.3 リモートロックがすぐに有効にならないことがあります。 -------------------------------------------------------- 一部のモバイルデバイスでは、一定の時間に操作がなかった場合にモバイルデバイス をロックする「セキュリティロックタイマー」を設定できます。 この機能が有効になっている場合は、一定の時間が経過した後にリモートロックが 有効になります。「セキュリティロックタイマー」が設定されていない場合、リモー トロックはすぐに有効になり、モバイルデバイスがロックされます。 7.4 Androidデバイスで実行中のアプリケーションのリストからMobile Securityの サービスを停止できてしまいます。 -------------------------------------------------------------------------- これはAndroidデバイスで見られる既知の制限事項です。ただし、Mobile Security サービスが停止されても、リアルタイム検索とアンインストール防止機能は正常に 機能します。 7.5 Mobile Securityは、HTMLで記述されたWebページのIframeタグや、Android SDK のWebViewコンポーネントに保存されたURLをブロックできません。 --------------------------------------------------------------------------- 現時点で、Mobile Securityを正しく動作させるためには、Androidの初期設定のブ ラウザを使用する必要があります。初期設定のブラウザでは、HTMLで記述されたWeb ページのIframeタグや、サードパーティ製のアプリで保存されたURLはブロックでき ません。 7.6 HTCデバイスで選択消去機能を実行しても、デバイスにあるExchangeアカウント 情報が削除されません。 --------------------------------------------------------------------------- HTCデバイスのメールクライアントは、メーカーが変更しています。そのため、現時 点では、Mobile SecurityでHTCデバイスのアカウント情報を削除できません。 7.7 LG P-500デバイスおよびKDDI au IS04デバイスでは、迷惑電話対策を有効にして いる場合でも着信を受けます (着信音が鳴る、バイブレータが機能する、または その両方)。 --------------------------------------------------------------------------- この場合でも、着信は「ブロックした着信履歴」に記録されます。 7.8 KDDI IS11CAデバイスでは、SMSブロック機能を有効にしている場合でも、SMSが フィルタされません。 --------------------------------------------------------------------------- Mobile Securityが正常に動作するためには、Androidの初期設定のSMSアプリが必要 です。モバイルデバイスのメーカーによってSMSアプリが変更されたモバイルデバイ スでは、この既知の制限事項が発生する可能性があります。 7.9 Softbank 003SHおよびKDDI IS11CAデバイスでは、バッテリーの消費量が非常に 多くなることが確認されています。 --------------------------------------------------------------------------- この問題は、管理者がSoftbank 003SHまたはKDDI IS11CAデバイスのカメラ機能を Mobile Securityの設定により無効にすると発生します。カメラ機能が無効になって いると、ファームウェアがモバイルデバイスの温度を常に確認するため、バッテリー が過剰に消費されます。 7.10 Mobile Securityマネージメントサーバからリモートで位置情報を取得できない モバイルデバイスがあります。 ---------------------------------------------------------------------------- 位置情報の検出機能を正しく動作させるためには、Androidの初期設定のアプリケー ションプログラミングインタフェース (API) が必要です。モバイルデバイスのメー カーによって位置情報検出用のAPIが変更された場合、この現象が発生します。 次のモバイルデバイスで、この制限事項が発生することがわかっています。 o Motorola MB526 o HTC Explorer A310e o Motorola MB525+ o Samsung i9100(Galaxy SII) o Amazon Kindle Fire 7.11 Android 4.2以降では、SDカードの制御機能が動作しません。 ----------------------------------------------------------- Android 4.2以降では、SDカードのアンマウントに対する保護レベルが変更されたた め、サードパーティ製のアプリケーションによってSDカードがアンマウントされま せん。 7.12 Android 4.4以降でテキストメッセージをブロックできません。 -------------------------------------------------------------- Android 4.4以降では、サードパーティ製のアプリによるモバイルデバイス上のテキ ストメッセージの変更が制限されています。 7.13 Android 5.0で3G接続を無効にできません。 ------------------------------------------- Android 5.0以降を実行しているデバイスでは、Mobile Securityで3G接続を無効にす ることはできません。 7.14 モバイルデバイスに、順番が逆で、内容が不完全なメッセージが管理者から2通 届くことがあります。 ---------------------------------------------------------------------------- この問題は、モバイルデバイスがMobile Securityマネージメントサーバに接続して いない間に管理者が複数のメッセージを送信した場合に発生します。モバイルデバイ スがサーバに接続した時点で、送信されたメッセージのうち最後の2通のみが、逆の 順番でデバイスに配信されます。 7.15 一部のモバイルデバイスでは、テザリングロックが機能しません。 ---------------------------------------------------------------- 管理者が機能ロックポリシーでテザリングを無効にした場合、Android 4.0を実行し ているモバイルデバイスではこの機能が無効になりますが、それ以外のバージョンの Androidを実行しているモバイルデバイスでは無効になりません。 7.16 Mobile Securityでは、一部のモバイルデバイスのMicrosoft Exchangeメールア カウントを削除できません。 ---------------------------------------------------------------------------- この問題は、Android 5.0以降を実行しているモバイルデバイスで選択消去機能を実 行した場合に発生します。これはOSの制限によるものです。 7.17 Androidデバイスがバッテリー節約モードになっている場合、Mobile Security ではクラウドからの検索やポリシーのアップデートを実行できません。 ---------------------------------------------------------------------------- この問題は、Android 5.0以降を実行しているデバイスで発生します。 バッテリー節約モードではネットワーク接続が無効になり、クラウドからの検索や ポリシーのアップデートを実行することはできません。 7.18 Android 8のリアルタイム検索でMobile Deviceエージェントが無効 になることがあります。 --------------------------------------------------------------------- これはAndroid 8.0 OSの制限による既知の問題です。 この問題は、Android 8のシステム設定で、[設定]→[アプリと通知]→[アプリ情報] →[TMMS]→[電池] のバックグラウンドアクティビティをオフにした場合に発生します。 バックグラウンドアクティビティをオフにすると、Mobile Deviceエージェント がOSによって自動的に停止されるため、リアルタイム検索を実行できません。 7.19 Mobile DeviceエージェントでAndroidデバイスのWi-Fi MACアドレスは表示 できません。 --------------------------------------------------------------------- これはAndroid 8.0 OSの制限による既知の問題です。この制限により、 Mobile Deviceエージェントの [バージョン情報] 画面にWi-Fi MACアドレスは 表示されません。 8. リリース履歴 =============== 製品に関する最新情報については、弊社の「最新版ダウンロード」サイトをご覧くだ さい。 http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?clk=left_nav&clkval=all_download®s=jp 9. お問い合わせ先 ================= トレンドマイクロでは、ユーザ登録をされたお客さまにサポートサービスを提供して います。お問い合わせの際は、次のWebサイト上のお問い合わせフォームをご利用くだ さい。 https://success.trendmicro.com/jp/contact-support ＊お問い合わせの前に、ビジネスサポートポータルのアカウント作成が必要です。 アカウント作成時には製品のシリアル番号またはアクティベーションコードが必要 になります。 また、トレンドマイクロでは、製品サポート情報をWeb上で公開しています。お問い合 わせいただく前に、次のWebサイトをぜひご利用ください。 ビジネスサポートポータル - テクニカルサポート https://success.trendmicro.com/jp/technical-support 10. 使用許諾契約書について ========================== 本製品の使用許諾契約の内容につきましては、製品インストールメディア内に格納され ている使用許諾契約書をご確認ください。 格納されている使用許諾契約書と弊社Webサイトに掲載している使用許諾契約書に異なる 定めがあった場合には、弊社Webサイトに掲載されている使用許諾契約書が優先されま す。 また、CD-ROMなどのインストールメディアのない製品やサービスにつきましては、弊社 Webサイトに掲載している契約書をご確認くださいますようお願いいたします。 https://www.trendmicro.com/ja_jp/about/legal/eula.html 11. お客さまから収集する個人情報の取り扱いについて ================================================== トレンドマイクロ株式会社の製品、サービス (サポートを含む) またはWebページを ご利用いただくにあたり、弊社がお客さまから収集する個人情報の取り扱いについて、 弊社Webサイトに掲載の「お客さまから収集する個人情報の取り扱いについて」をご確認 ください。 http://www.go-tm.jp/lgl/p-p ============================================================================== ◆最新版をご利用ください◆ インターネット世界におけるセキュリティの脅威は、日々目まぐるしく変化していま す。トレンドマイクロでは、これらの変化にいち早く対応するために、ウイルスやその 他の脅威の特徴が登録されたパターンファイルや、最新の検索技術が組み込まれた検索 エンジンなど、最新のコンポーネントを随時公開しています。 多くのトレンドマイクロ製品には、これらのコンポーネントを自動でアップデートする (組み込む) 機能があります。この機能を利用して、常に最新版のコンポーネントをお使 いになることをお勧めします。 なお、サポート期間中は、最新版のコンポーネントに無料でアップデートできます。 ただし通信費については、お客さまのご負担となります。 ============================================================================== ■レジストリの編集について レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があり ます。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても補償いたしかねます。 レジストリの編集はお客さまの責任で行っていただくようお願いいたします。 なお、レジストリの編集前に必ずバックアップを作成することを推奨いたします。 ============================================================================== Copyright (c) 2018 Trend Micro Incorporated. 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