インストール用Webページを使用してインストールするには、次のことが必要です。
確認項目 |
要件 |
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ビジネスセキュリティサーバ |
ビジネスセキュリティサーバが、システム要件を満たしている必要があります。詳細は次のWebサイトを参照してください。http://www.trendmicro.co.jp/jp/business/products/biz/#requirement |
対象クライアント |
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Windows XP、7、8、8.1、10、Vista、Server 2003、2008、2008 R2、2012、2012 R2、またはSBS 2003/2008/2011を実行している対象クライアント |
ユーザは次の手順を実行する必要があります。
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Windows Vistaを実行している対象クライアント |
ユーザは保護モードを有効にする必要があります。保護モードを有効にするには、Internet Explorerで [ツール] > [インターネットオプション] > [セキュリティ] タブの順にクリックします。 |
IPv6 |
IPv4シングルスタック、IPv6シングルスタック、およびデュアルスタッククライアントで構成される混合型の環境の場合は、すべてのクライアントがビジネスセキュリティサーバのインストール用Webページに接続できるように、ビジネスセキュリティサーバにIPv4とIPv6の両方のアドレスを指定する必要があります。 |
インストール用Webページからビジネスセキュリティクライアントをインストールするための次の手順をユーザに送信してください。インストール通知をメールで送信するには、メール通知を使用したインストールを参照してください。
SSLを使用するビジネスセキュリティサーバ:
https://<ビジネスセキュリティサーバの名前またはIPアドレス>:4343/SMB/console/html/client
SSLを使用しないビジネスセキュリティサーバ:
http://<ビジネスセキュリティサーバの名前またはIPアドレス>:8059/SMB/console/html/client
インストールが開始します。ActiveXコントロールのインストールを求めるメッセージが表示されたら、インストールを許可します。インストール後、Windowsのタスクバーにビジネスセキュリティクライアントのアイコンが表示されます。
Windowsタスクバーに表示されるアイコンのリストについては、ビジネスセキュリティクライアントのステータスを確認するを参照してください。
インストール用Webページからインストールできないとユーザから報告があった場合は、次の方法を試します。
pingコマンドおよびtelnetコマンドを使用してクライアント/サーバ間が接続されているかどうかを確認します。
クライアントでTCP/IPが有効になっているか、またその設定が正しいかを確認します。
クライアント/サーバ間の通信にプロキシサーバを使用している場合は、プロキシ設定が正しいかどうかを確認します。
Webブラウザで、トレンドマイクロのアドオンおよび表示履歴を削除します。