管理コンソールを開く
管理コンソールは、次のリソースを備えるネットワーク上の任意のクライアントから開けます。
Internet Explorer 7.0以降
解像度1024×768以上のHigh Color対応ディスプレイ
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HTTPSチャネルでのMicrosoft Edgeの使用
ヒント:Messaging Security Agentサーバコンソールでは、Windows 10のブラウザであるMicrosoft Edgeはサポートされていません。
Edgeを使用してコンソールにアクセスする際に問題が発生した場合は、Internet Explorer 7以降を使用してください。
管理コンソールにアクセスできない場合は、次のことを確認してください。
確認項目 |
詳細 |
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パスワード |
パスワードを忘れた場合は、コンソールパスワードリセットツールを使用してパスワードをリセットしてください。このツールには、Windows [スタート] メニューの [ウイルスバスター ビジネスセキュリティサーバ] フォルダにあるビジネスセキュリティサーバコンピュータからアクセスします。  |
ブラウザのキャッシュ |
以前のバージョンのビジネスセキュリティからアップグレードした場合は、Webブラウザおよびプロキシサーバのキャッシュファイルが原因で管理コンソールをロードできないことがあります。ブラウザのキャッシュファイルをクリアしてください。また、管理コンソールへのアクセスに使用するクライアントとビジネスセキュリティサーバとの間にプロキシサーバがある場合は、プロキシサーバのキャッシュファイルもクリアしてください。 |
SSL証明書 |
Webサーバが正常に機能していることを確認します。SSLを使用する場合は、SSL証明書が有効であることも確認します。詳細については、Webサーバのドキュメントを参照してください。 |
仮想ディレクトリの設定 |
管理コンソールをIISサーバ上で実行しているときに、次に示すメッセージが表示される場合は、仮想ディレクトリの設定に問題がある可能性があります。 ページを表示できません。 HTTP エラー 403.1 - 許可されていません:実行のアクセスが拒否されました。 インターネット インフォメーション サービス (IIS) このメッセージは、次のいずれかのアドレスを使用して管理コンソールにアクセスしたときに表示される可能性があります。 http://{サーバ名}/SMB/ http://{サーバ名}/SMB/default.htm ただし、次のアドレスを使用した場合には、管理コンソールは問題なく開きます。 http://{サーバ名}/SMB/console/html/cgi/cgichkmasterpwd.exeこの問題を解決するには、SMB仮想ディレクトリの実行アクセス許可を確認してください。 スクリプトを実行できるようにするには
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