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SSL VPNのトラブルシューティングを行う

目的: SSL VPNを設定する際の一般的なトラブルシューティングのガイドラインを確認します。

場所: ゲートウェイ > (ゲートウェイ名) > ユーザVPN > SSL VPN > トラブルシューティング

次の方法でSSL VPNのトラブルシューティングを行います。

エラーメッセージの詳細については、「SSL VPNのエラーメッセージについて」を参照してください。
クライアントからCloud Edgeへのpingが成功することを確認します。
SSL VPNで設定されているTCPポートまたはUDPポートにクライアントからアクセスできることを確認します。
Windowsクライアントの設定ファイルopenvpn.ovpnの設定がhttps://<appliance_server_IP_address>/Config/openvpn.ovpnファイルと同じであることを確認します。
モバイルクライアントの設定ファイルmobile.ovpnの設定がhttps://<appliance_server_IP_address>/Config/mobile.ovpnファイルと同じであることを確認します。