TMWSaaSエージェントアプリを使用してiOS/iPadOSデバイスを設定する

開始する前に、以下を確認してください。

  • iOS/iPadOS 13、14、15、または16を実行しているAppleデバイスを準備します。

  • 組織の管理者から、TMWSaaSクラウドのルートCA証明書を受け取り、お使いのAppleデバイスにダウンロードします。

  1. AppleのアプリストアでTMWSaaSエージェントアプリを検索して、[インストール] をタップします。
  2. アプリを開き、[プライバシーと個人データの収集に関する規定] 画面で [同意して続行する] をタップします。
  3. 表示される [ユーザポータルアドレスの取得] 画面で、組織のユーザポータルアドレスが自動的に入力されていることを確認して、[次へ] をタップします。

    (オプション) 組織の管理者からQRコードが提供された場合は、[アドレスのQRコードをスキャン] をタップし、iPadのカメラを使用してQRコードをスキャンして、表示される [ユーザポータルアドレスの取得] 画面で [次へ] をタップします。

  4. ログオン認証を入力する画面が表示されたら、user@example.comの形式で入力します。

    TMWSaaSの [TMWSaaSエンドユーザポータルへようこそ] 画面が開きます。

  5. [トークンのコピー] をタップします。

    トークンがコピーされたことを示すメッセージが表示されます。

  6. 左上の [完了] をタップします。
  7. [トークンの取得] 画面で、トークンが自動的に入力されていることを確認して、[インストール] をタップします。

    (オプション) [トークンのQRコードをスキャン] をタップして、他のデバイスで開いたQRコードをスキャンするか、[トークンを手動で入力] をタップして、テキストボックスにトークンを手動で入力することもできます。

  8. システムの指示に従って、VPNプロファイルがインストールされるまで待ちます。

    インストール後、初期設定ではTMWSaaSモバイルVPNサービスは切断されています。

  9. [切断] ボタンをタップして、ボタンが [接続済み] に変わるまで数秒待ちます。

    TMWSaaSモバイルVPNサービスが、お使いのiPadデバイスに接続されました。

    新しくインストールされたプロファイルは、[設定] > [一般] > [VPN] から確認できます。

  10. TMWSaaSクラウドのルートCA証明書をインストールします。
    1. [設定] > [ダウンロード済みプロファイル] の順に選択します。

      [プロファイルのインストール] 画面に [Trend Micro Web Security Cloud Root CA] が表示されます。

    2. [プロファイルのインストール] 画面で [インストール] をタップして、[警告] 画面、[プロファイルのインストール] 画面の順に進みます。
    3. 証明書がインストールされるまで待ち、証明書名の横に [検証済み] が表示されていることを確認して、[完了] をタップします。
    4. [設定] > [一般] > [情報] > [証明書信頼設定] の順に選択し、[Trend Micro Web Security as a Service Cloud Root CA] を右にスライドして、[続行] をクリックします。
  11. Webブラウザを開いて、http://diagnose.iws-hybrid.trendmicro.comにアクセスします。

    TMWSaaS の接続ステータスが「Yes」になっている場合、TMWSaaSはデバイス上で正常に機能しています。

    注:

    iOS/iPadOSデバイスが自動ロックされると、TMWSaaSのモバイルVPNサービスが切断される場合があります。

TMWSaaSエージェントアプリを開き、右上のメニューボタンをクリックし、表示される [設定] 画面で必要に応じて以下のタスクを実行します。

  • [情報] をタップして、アプリのバージョンやその他の情報を確認します。

  • [VPNプロファイルの再インストール]、[OK] の順にタップして、[ユーザポータルアドレスの取得] 画面に戻り、VPNプロファイルを再インストールします。

  • [オンラインヘルプ] をタップして、アプリとTMWSaaSの詳細を表示します。

  • [お問い合わせ] をタップして、ご質問やご意見をメールで送信します。

  • 組織の管理者から指示された場合は、次の手順を実行してトークンを更新します。

    1. [VPNプロファイルの再インストール] をタップします。

    2. [すべて置き換え] をタップします。

      確認のメッセージが表示されます。

    3. [はい、すべて置き換えます。] をタップします。

    4. [戻る] をタップして、ログオン認証情報を再度入力します。

    5. [トークンのコピー] をタップして、インストール手順を進めます。

iOS/iPadOS 15では、TMWSaaSエージェントアプリを設定した後、一部のアプリを使用する際に問題 (アプリを開けないなど) が発生する場合があります。この問題を解決するには、これらのアプリからアクセスするドメインを、使用中のPACファイルのSkipHosts変数に追加するよう管理者に依頼してください。

親トピック: iOS/iPadOSデバイスの設定