メールメッセージの削除タスク

不審なメールメッセージを特定したら、 Trend Micro Vision One コンソールのコンテキストメニューを使用して、 Cloud App Securityで保護されているサポート対象のすべてのメールボックスからメッセージを削除できます。

1. 不審メールメッセージを特定したら、コンテキストメニューまたは 対応 メニューにアクセスし、メッセージの削除をクリックします。

   メッセージの削除タスク画面が表示されます。

2. 対応の対象を確認します。
3. このタスクを適用するメールボックスを選択します。
   重要:

   このタスクは、 Cloud App Securityで保護されているサポート対象のメールボックスにのみ適用できます。

   Cloud App Securityで保護されているサポート対象のメールボックスに対象のメッセージが見つからない場合や、ユーザがメッセージのすべてのインスタンスをすでに削除している場合は、タスクを作成できません。

4. （オプション） 対応 またはイベントの 説明 を指定します。
5. 作成をクリックします。
6. メッセージの削除をクリックして、削除タスクを確認します。

   Trend Micro Vision One はタスクを作成し、現在のコマンドステータスをResponse Managementアプリに表示します。

7. タスクのステータスを監視します。
   1. Response Management アプリを開きます。
   2. （オプション）検索フィールドを使用するか、処理ドロップダウンリストからメッセージの削除を選択してタスクを探します。
   3. タスクのステータスを表示します。

      • 処理中...（）： Trend Micro Vision One が管理下のサーバにコマンドを送信し、対応を待機しています。

      • 成功 （）：管理下のサーバがコマンドを正常に受信しました。

      • 一部成功(): 1つ以上のタスクが失敗しました

      • 失敗 （）：管理サーバにコマンドを送信しようとしたときにエラーまたはタイムアウトが発生したか、セキュリティエージェントが24時間を超えてオフラインになっているか、またはコマンドの実行がタイムアウトになりました。

      • Cloud App Securityによる処理() : このメールメッセージは、 Cloud App Securityによってすでに削除または隔離されています。詳細については、 Cloud App Securityを参照してください。