プラグインプログラムがプラグインマネージャコンソールに表示されない
ダウンロードおよびインストール可能なプラグインプログラムがプラグインマネージャコンソールに表示されない場合、次のような原因が考えられます。
- プラグインマネージャはプラグインプログラムをまだダウンロードしていますが、プログラムのパッケージサイズが大きいと時間がかかる場合があります。時々画面をチェックして、プラグインプログラムが表示されているかどうか確認してください。
注:
プラグインプログラムをダウンロードできなかった場合は、24時間後に自動的にダウンロードが再度行われます。プラグインマネージャを手動で起動してプラグインプログラムをダウンロードするには、OfficeScan Plug-in Managerサービスを再起動します。
- サーバコンピュータがインターネットに接続できません。サーバがプロキシサーバ経由でインターネットに接続する場合は、そのプロキシ設定でインターネット接続を確立できることを確認してください。
- ウイルスバスター Corp.のアップデート元がトレンドマイクロのアップデートサーバではありません。Webコンソールで、[アップデート] > [サーバ] > [アップデート元] に移動して、アップデート元を確認してください。アップデート元がトレンドマイクロのアップデートサーバでない場合は、次のオプションを選択できます。
アップデート元としてトレンドマイクロのアップデートサーバを選択します。
[その他のアップデート元] を選択している場合は、[その他のアップデート元] リスト内の最初のエントリをアップデート元として選択し、そのアップデート元がトレンドマイクロのアップデートサーバに正常に接続できることを確認します。プラグインマネージャは、リストの最初のエントリのみをサポートします。
[現在のファイルのコピーを含むイントラネットの場所] を選択している場合は、イントラネット内のエンドポイントもトレンドマイクロのアップデートサーバに接続できることを確認します。
親トピック: プラグインマネージャのトラブルシューティング
