隔離を管理する

  1. 隔離を検索します
  2. 次の操作を実行します。
    オプション 説明

    メールメッセージ、ファイル、またはSalesforceのテキストコンテンツ/URLを復元する

    各行の左側にあるチェックボックスを1つ以上選択して、[復元] をクリックします。メールメッセージ、ファイル、またはテキストコンテンツ/URLをユーザに送信できるようになります。

    Office 365のメールメッセージまたはファイルをダウンロードする

    1. 行の左側にあるチェックボックスをオンにして、[ダウンロード] をクリックします。

      確認画面が表示されます。

      注:

      一度に最大10件のメールメッセージまたはファイルをダウンロードできます。

    2. [OK] をクリックします。複数のダウンロード項目を区別しやすくするため、<タイムスタンプ>_<メールの件名またはファイル名>_<影響を受けたユーザ名> という形式のファイル名でメールメッセージまたはファイルがWebブラウザを介してダウンロードされます。

      複数の項目が選択されている場合は、タイムスタンプが最新の項目の情報が、ダウンロードしたファイルの名前として使用されます。

      注:

      不正コンテンツが含まれるとCloud App Securityで判断された隔離項目については、セキュリティを考慮して、オプションで [ダウンロードしたファイルをパスワードで保護する] チェックボックスをオンにできます。その場合は [パスワード][パスワードの確認] にパスワードを入力して確認します。

      複数の項目が選択されている場合は、不正とみなされる項目が1つでもあると、ダウンロード前にパスワードを設定するよう求められます。

    Box、Dropbox、またはGoogleドライブのファイルをダウンロードする

    1. 行の左側にあるチェックボックスを選択して、[ダウンロード] をクリックします。

      確認画面が表示されます。

    2. [OK] をクリックします。対応するサービスコンソールが表示されます。

      注:

      対象サービスの管理者の認証情報を使用してログオンしていることを確認し、コンソールで [ダウンロード] をクリックしてファイルをダウンロードします。

    Gmailのメールメッセージをダウンロードする

    1. 行の左側にあるチェックボックスを選択して、[ダウンロード] をクリックします。

      確認画面が表示されます。

      注:

      一度にダウンロードできるGmailメッセージは1件のみです。

    2. [OK] をクリックします。

    Salesforceのテキストコンテンツまたはファイルをダウンロードする

    ダウンロードは利用できません。

    メールメッセージまたはファイルを削除する

    各行の左側にあるチェックボックスを1つ以上選択して、[削除] をクリックします。メールメッセージまたはファイルが隔離から削除されます。復元することはできません。

    Salesforceのテキスト、URL、またはファイルを削除する

    • テキスト/URL: 各行の左側にあるチェックボックスを1つ以上選択して、[削除] をクリックします。テキストコンテンツ/URLが隔離から削除されます。復元することはできません。

    • ファイル: 各行の左側にあるチェックボックスを1つ以上選択して、[削除] をクリックします。ファイルが隔離から削除されます。復元することはできません。

    指定した日数よりも古いメールメッセージを削除する

    隔離項目を保持する日数を指定します。指定した期間よりも古い隔離メッセージまたはファイルが自動的に削除されます。

    メールメッセージまたはファイルを並べ替える

    次のいずれかの方法で、隔離したメールメッセージまたはファイルを降順または昇順に並べ替えます。

    • 各列のタイトルをクリックします。

    • 各列のタイトルの右側にある下矢印をクリックして、[昇順に並べ替え] または [降順に並べ替え] をクリックします。

    現在の並べ替えをキャンセルするには、別の列のタイトルをクリックして項目を並べ替えるか、タイトルの右側にある下矢印をクリックして [並べ替えの解除] をクリックします。

    列を非表示にするには、そのタイトルの右側にある下矢印をクリックして [列の非表示] をクリックします。

    非表示にした列を表示するには、別の列のタイトルをクリックします。