Apex OneセキュリティエージェントWebインストーラを使用する

トレンドマイクロのサーバからセキュリティエージェントパッケージを自動的にダウンロードしてインストールする前に、Webインストーラを使用して対象エンドポイントの互換性（システム要件や競合するアプリケーションを含む）を確認してください。

注:

WebインストーラはWindowsエンドポイントのみをサポートします。

運用管理 > セキュリティエージェントのダウンロードに移動します。
Windows OSを選択します。
インストールモードに[ フル機能 ]を選択します。
パッケージの種類として[ Webインストーラ ]を選択します。
次のいずれかの配信オプションをクリックします。
- インストーラのダウンロード：クリックしてインストーラをダウンロードし、対象エンドポイントにコピーします。
- ダウンロードリンクの取得：クリックすると、対象エンドポイントにインストーラを直接ダウンロードするためのURLを取得できます。
対象エンドポイントで、 EndpointBasecamp.exe インストーラを実行します。
このツールは次の処理を実行します。
1. エンドポイントのシステムリソースを確認し、競合するアプリケーションを特定して、分析のためにトレンドマイクロのサポートに送信します。
  
  重要:
  エンドポイントが環境チェックに合格しなかった場合、 Apex Central は、失敗した試行をユーザ/エンドポイントディレクトリ画面の[追跡されたエンドポイント]ビューに記録します。
  
  詳細については、ユーザ/エンドポイントディレクトリを参照してください。
2. 環境チェックに合格すると、セキュリティエージェントパッケージが自動的にダウンロードされます。
3. ダウンロードが完了すると、セキュリティエージェントのインストールが自動的に開始され、インストール結果がトレンドマイクロのサポートに送信されます。
  
  重要:
  エンドポイントがセキュリティエージェント, Apex Central を正常にインストールできない場合、失敗した試行はユーザ/エンドポイントディレクトリ画面の[追跡されたエンドポイント]ビューに記録されます。
  
  詳細については、ユーザ/エンドポイントディレクトリを参照してください。
トレンドマイクロは、エンドポイントとインストールデータを収集して、セキュリティエージェントのインストールプロセスを常にアップデートし、インストールの問題に迅速に対応します。サポートケースを開く必要はありません。セキュリティエージェントのインストールを定期的に再試行して、インストールエラーの解決策が存在するかどうかを確認できます。