Certains plugiciels (tels qu'Intrusion Defense Firewall) disposent d'agents qui s'installent sur les systèmes d'exploitation Windows des endpoints. Le processus Plug-in Manager des agents OfficeScan, qui s'exécute sous le nom CNTAoSMgr.exe, gère ces agents.
OfficeScan installe CNTAoSMgr.exe en même temps que l'agent OfficeScan. Un seul programme supplémentaire est requis pour CNTAoSMgr.exe : Microsoft XML Parser (MSXML) version 3.0 ou ultérieure.
D'autres plugiciels disposent d'agents qui ne s'installent pas sous des systèmes d'exploitation Windows et ne sont pas gérés depuis le processus Plug-in Manager des agents OfficeScan. Trend Micro Security (for Mac) agent est un exemple de ces agents.