Page d'accueil de l'aide en ligne
Préface
- Documentation OfficeScan
- Public cible
- Conventions typographiques du document
- Terminologie
Présentation d'OfficeScan
- À propos d'OfficeScan
- Nouveautés de cette version
  - Nouveautés d'OfficeScan 11.0 SP1
  - Nouveautés d'OfficeScan 11.0
- Fonctionnalités et avantages principaux
- Le serveur OfficeScan
- Agent OfficeScan
- Intégration aux produits et services de Trend Micro
Démarrage d'OfficeScan
- La console Web
- Tableau de bord
- Outil de migration de serveur
  - Utilisation de l'outil de migration de serveur
- Intégration d'Active Directory
  - Intégration d'Active Directory dans OfficeScan
  - Synchronisation des données avec les domaines Active Directory
- Arborescence des agents OfficeScan
- Domaines OfficeScan
  - Regroupement des agents
Démarrage de la protection des données
- Installation de la protection des données
  - Installation de la protection des données
- Licence de protection des données
  - Activation de la licence d'un Plugiciel
  - Affichage et renouvellement des informations sur la licence
- Déploiement de la protection des données sur les agents OfficeScan
  - Déploiement du module de protection des données sur des agents OfficeScan
- Dossier légal et base de données de prévention contre la perte de données
  - Modification des paramètres du dossier légal et de la base de données légales
  - Création d'une sauvegarde des données légales
- Désinstallation de la protection des données
  - Désinstallation de la protection des données à partir de Plug-In Manager
Utilisation de Trend Micro Smart Protection
- À propos de Trend Micro Smart Protection
  - Le besoin d'une nouvelle solution
- Services Smart Protection
- Sources Smart Protection
- Fichiers de signatures Smart Protection
- Configuration des services Smart Protection
- Utilisation des services Smart Protection
Installation de l'agent OfficeScan
- Nouvelles installations de l'agent OfficeScan
- Remarques relatives à l'installation
  - Fonctions de l'agent OfficeScan
  - Installation de l'agent OfficeScan et prise en charge d'IPv6
- Éléments à prendre en compte pour le déploiement
- Migration vers l'agent OfficeScan
  - Migration à partir d'autres logiciels de sécurité de endpoints
    - Problèmes de migration des agents OfficeScan
  - Migration depuis des serveurs ServerProtect Normal
    - Utilisation de l'outil ServerProtect Normal Server Migration
- Tâches après l'installation
- Désinstallation de plugiciels
Maintien d'une protection à jour
- Composants et programmes OfficeScan
- Présentation de la mise à jour
  - Mise à jour du serveur OfficeScan et des agents OfficeScan
  - Mise à jour des sources Smart Protection
- Mises à jour du serveur OfficeScan
- Mises à jour du serveur Smart Protection Server intégré
- Mises à jour des agents OfficeScan
- Agents de mise à jour
- Résumé des mises à jour de composants
  - État de la mise à jour des agents OfficeScan
  - Composants
Recherche des risques de sécurité
- À propos des risques de sécurité
  - Virus et programmes malveillants
  - Programmes espions et graywares
- Types de méthodes de scan
- Types de scan
- Paramètres communs à tous les types de scan
- Privilèges et autres paramètres de scan
- Paramètres de scan généraux
- Notifications sur les risques liés à la sécurité
- Journaux de risques de sécurité
- Épidémies de risques liés à la sécurité
Utilisation de la surveillance des comportements
- Surveillance des comportements
- Configuration des paramètres généraux de surveillance des comportements
- Privilèges de surveillance des comportements
  - Autorisation de privilèges de surveillance des comportements
- Notifications de surveillance des comportements pour les utilisateurs des agents OfficeScan
  - Activation de l'envoi de messages de notification
  - Modification du contenu du message de notification
- Journaux de surveillance des comportements
  - Affichage des journaux de surveillance des comportements
  - Configuration de la programmation d'envoi de journaux de surveillance des comportements
Utilisation du contrôle des dispositifs
- Contrôle des dispositifs
- Autorisations pour les périphériques de stockage
  - Autorisations avancées pour les périphériques de stockage
    - Spécification d'un fournisseur Digital Signature
    - Spécification du nom et du chemin d'accès d'un programme
- Autorisations pour les périphériques qui ne sont pas destinés au stockage
  - Gestion de l'accès aux dispositifs externes (protection des données activée)
  - Gestion de l'accès aux dispositifs externes (protection des données non activée)
    - Ajout de programmes aux listes de contrôle des dispositifs à l'aide du fichier ofcscan.ini
- Modification des notifications du contrôle des dispositifs
- Journaux de contrôle des dispositifs
  - Affichage des journaux de contrôle des dispositifs
Utilisation de la prévention contre la perte de données
- À propos de la prévention contre la perte de données (DLP)
- Stratégies de prévention contre la perte de données
  - Configuration de la stratégie
- Types d'identificateurs de données
- Modèles de prévention contre la perte de données
  - Modèles DLP prédéfinis
  - Modèles DLP personnalisés
- Canaux DLP
- Mesures de prévention contre la perte de données
- Exceptions de prévention contre la perte de données
  - Définition des cibles contrôlées et non contrôlées
  - Règles de décompression
- Configuration de la stratégie de prévention contre la perte de données
- Notifications de la prévention contre la perte de données
  - Notifications de la prévention contre la perte de données pour les administrateurs
    - Configuration de la notification de prévention contre la perte de données pour les administrateurs
  - Notifications de prévention contre la perte de données pour les utilisateurs des agents
    - Configuration de la notification de prévention contre la perte de données pour les agents
- Journaux de prévention contre la perte de données
  - Affichage des journaux de prévention contre la perte de données
    - Processus par canal
    - Détails des journaux de prévention contre la perte de données
  - Activation de la journalisation de débogage pour le module Protection des données
Protection des ordinateurs contre les menaces Internet
- À propos des menaces Internet
- Services d'alerte de contact Command & Control
- Web Reputation
- Stratégies de Web Reputation
  - Configuration de Stratégie de Web Reputation
- Service des connexions suspectes
  - Configuration des paramètres des listes globales des adresses IP définies par l'utilisateur
  - Configuration des paramètres de connexion suspecte
- Notifications sur les menaces Web pour les utilisateurs des agents
  - Activation des messages de notification sur les menaces Internet
  - Modification des notifications sur les menaces Internet
- Configuration des notifications de rappels C&C pour les administrateurs
- Notifications d'alerte de contact C&C pour les utilisateurs des agents
  - Modification des notifications de rappels C&C
  - Activation du message de notification C&C
- Épidémies de rappels C&C
  - Configuration des critères et notifications d'épidémies de rappels C&C
- Journaux des menaces Web
Utilisation du pare-feu OfficeScan
- À propos du pare-feu OfficeScan
- Activation ou désactivation du pare-feu OfficeScan
  - Activation ou désactivation du pare-feu OfficeScan sur certains endpoints
  - Activation ou désactivation du pare-feu OfficeScan sur tous les endpoints
- Stratégies et profils de pare-feu
  - Stratégies de pare-feu
  - Profils de pare-feu
    - Configuration de la liste des profils du pare-feu
    - Ajout et modification d'un profil du pare-feu
      - Ajout d'un profil de pare-feu
      - Modification d'un profil de pare-feu
- Privilèges du pare-feu
  - Accord des privilèges de pare-feu
- Paramètres généraux du pare-feu
  - Configuration des paramètres généraux de pare-feu
- Notifications de violation du pare-feu pour les utilisateurs des agents
  - Accorder aux utilisateurs le privilège d'activer/désactiver le message de notification
  - Modification du contenu du message de notification de pare-feu
- Journaux de pare-feu
  - Affichage des journaux du pare-feu
- Épidémies de violation du pare-feu
  - Configuration des critères et notifications de l'épidémie de violation du pare-feu
- Test du pare-feu OfficeScan
Gestion du serveur OfficeScan
- Administration basée sur les rôles
- Trend Micro Control Manager
- Paramètres des listes d'objets suspects
  - Configuration des paramètres des listes d'objets suspects
- Serveurs de référence
  - Gestion de la liste de serveurs de référence
- Paramètres de notification aux administrateurs
  - Configuration des paramètres généraux de notification
- Journaux des événements du système
  - Affichage des journaux d'évènements du système
- Gestion du journal
  - Maintenance des journaux
    - Suppression des journaux sur la base d'une programmation
    - Suppression manuelle des journaux
- Licences
  - Affichage des informations sur la licence produit
  - Activation ou renouvellement d'une licence
- Sauvegarde de la base de données d'OfficeScan
  - Sauvegarde de la base de données OfficeScan
  - Restauration des fichiers de sauvegarde de la base de données
- Outil de migration SQL Server
  - Utilisation de l'outil de migration SQL Server
  - Configuration de l'alerte d'indisponibilité de la base de données SQL
- Paramètres de connexion entre le serveur et les agents OfficeScan
  - Configuration des paramètres de connexion
- Communication Serveur-Agent
  - Authentification des communications provenant du serveur
    - Configuration de l'authentification des communications provenant du serveur
    - Utilisation du gestionnaire de certificats d'authentification
  - Chiffrement amélioré de la communication Serveur-Agent
- Mot de passe de la console Web
- Paramètres de la console Web
  - Configuration des paramètres de la console Web
- Gestionnaire de quarantaine
  - Configuration des paramètres du répertoire de quarantaine
- Server Tuner
  - Exécution du Server Tuner
- Smart Feedback
  - Participation au programme Smart Feedback
Gestion de l'agent OfficeScan
- Emplacement du endpoint
- Gestion du programme de l'agent OfficeScan
- Connexion agent-serveur
- Paramètres proxy des agents OfficeScan
- Affichage des informations sur les agents OfficeScan
- Importation et exportation des paramètres d'un agent
  - Exportation des paramètres d'un agent
  - Importation des paramètres d'un agent
- Conformité de la sécurité
- Trend Micro Virtual Desktop Support
- Paramètres généraux de l'agent
- Configuration des privilèges des agents et d'autres paramètres
Utilisation de Plug-in Manager
- À propos de Plug-in Manager
  - Agents des plugiciels sur des endpoints
  - Widgets
- Installation de Plug-in Manager
  - Exécution de tâches après l'installation
- Gestion des fonctionnalités natives d'OfficeScan
- Gestion des Plugiciels
- Uninstalling Plug-in Manager
- Dépannage de Plug-in Manager
Ressources de dépannage
- Assistance Intelligence System
- Case Diagnostic Tool
- Trend Micro Performance Tuning Tool
- Journaux du serveur OfficeScan
- Journaux des agents OfficeScan
Assistance technique
- Ressources de dépannage
- Comment contacter Trend Micro
  - Accélération du traitement de votre demande d'assistance
- Envoi de contenu suspect à Trend Micro
- Other Resources
Prise en charge d'IPv6 dans OfficeScan
- Prise en charge d'IPv6 pour le serveur et les agents OfficeScan
- Configuration des adresses IPv6
- Écrans affichant les adresses IP
Prise en charge de Windows Server Core 2008/2012
- Prise en charge de Windows Server Core 2008/2012
- Méthodes d'installation de Windows Server Core
  - Installation de l'agent OfficeScan à l'aide de l'outil Configuration du script de connexion
  - Installation de l'agent OfficeScan à l'aide du package de l'agent OfficeScan
- Fonctionnalités de l'agent OfficeScan sur Windows Server Core
- Commandes Windows Server Core
Prise en charge de Windows 8/8.1 et Windows Server 2012
- À propos de Windows 8/8.1 et Windows Server 2012
  - OfficeScan en mode Windows UI
  - Activation des notifications toast
- Internet Explorer 10/11
  - Prise en charge des fonctionnalités d'OfficeScan dans Internet Explorer 10/11
glossaire
- ActiveUpdate
- Fichier compressé
- Cookie
- Refus de service (DoS)
- DHCP
- DNS
- Nom de domaine
- Adresse IP dynamique
- ESMTP
- Contrat de licence utilisateur final
- Faux positif
- FTP
- GeneriClean
- Hot Fix
- HTTP
- HTTPS
- ICMP
- IntelliScan
- IntelliTrap
- IP
- Fichier Java
- LDAP
- Port d'écoute
- Agent MCP
- Menaces combinées
- NAT
- NetBIOS
- Communication unilatérale
- Correctif
- Attaque de phishing
- Ping
- POP3
- Serveur proxy
- RPC
- Correctif de sécurité
- Service Pack
- SMTP
- SNMP
- Déroutement SNMP
- SOCKS°4
- SSL
- Certificat SSL
- TCP
- Telnet
- Ports des chevaux de Troie
- Port sécurisé
  - Détermination des ports sécurisés
- Communication bilatérale
- UDP
- Fichiers non nettoyables
  - Fichiers infectés par des chevaux de Troie

Arrêt de la collecte d'informations détaillées sur la mise à jour du serveur

Supprimez le fichier aucfg.ini.
Redémarrez le service principal d'OfficeScan.