Résultats de scan anti-spywares/graywares

Réussite. Aucune autre action requise

Il s'agit du résultat de premier niveau si le scan est une réussite. Le résultat de deuxième niveau peut être l'un des suivants :

• Nettoyé

• Accès refusé

Action supplémentaire requise

Il s'agit du résultat de premier niveau si le scan est un échec. Les résultats du deuxième niveau contiennent au moins l'un des messages suivants :

• Ignoré

• Spywares/graywares dangereux à nettoyer.

• Scan anti-spywares/graywares arrêté manuellement. Veuillez effectuer un scan complet

• Spyware/grayware nettoyé, redémarrage requis. Redémarrez l'ordinateur

• Impossible de nettoyer les spywares/graywares

• Résultat de scan anti-spywares/graywares inconnu. Contactez l'assistance technique de Trend Micro

Nettoyé

OfficeScan a mis fin aux processus ou supprimé les registres, fichiers, cookies et raccourcis.

N/A

Accès refusé

OfficeScan a refusé l'accès (copie, ouverture) aux composants de spyware/grayware détectés.

N/A

Ignoré

OfficeScan n'a entrepris aucune action mais a consigné la détection de spyware/grayware pour évaluation.

ajoutez les spywares/graywares que vous considérez sans danger à la liste des spywares/graywares approuvés.

Spywares/graywares dangereux à nettoyer.

: ce message s'affiche si le moteur de scan anti-spyware tente de nettoyer un dossier unique et si les critères suivants sont remplis :

• Les éléments à nettoyer dépassent 250 Mo.

• Le système d'exploitation utilise les fichiers dans le dossier. Le dossier est également nécessaire pour le bon fonctionnement du système.

• Le dossier est un répertoire racine (tel que C: ou F:)

Contactez le service d'assistance pour obtenir de l'aide.

Scan anti-spywares/graywares arrêté manuellement. Veuillez effectuer un scan complet

un utilisateur a interrompu un scan avant qu'il soit achevé.

exécutez un scan manuel et attendez que le scan soit achevé.

Spyware/grayware nettoyé, redémarrage requis. Redémarrez l'ordinateur

OfficeScan a nettoyé des composants de spyware/grayware mais un redémarrage du endpoint est requis pour terminer la tâche.

Redémarrez immédiatement le endpoint.

Impossible de nettoyer les spywares/graywares

Un spyware/grayware a été détecté sur un CD-ROM ou sur un lecteur réseau. OfficeScan ne peut pas nettoyer les spywares/graywares détectés à ces emplacements.

Supprimez manuellement le fichier infecté.

Résultat de scan anti-spywares/graywares inconnu. Contactez l'assistance technique de Trend Micro

Une nouvelle version du moteur de scan anti-spyware fournit un nouveau résultat de scan que la configuration d'OfficeScan ne permet pas de traiter.

contactez votre service d'assistance pour obtenir de l'aide afin de déterminer le nouveau résultat de scan.