Activer Certified Safe Software Service pour la surveillance des comportements, le pare-feu et les scans antivirus
Certified Safe Software Service interroge les centres de données Trend Micro pour vérifier la sécurité d'un programme détecté par le blocage du comportement des programmes malveillants, la surveillance des événements, le pare-feu ou les scans antivirus. Activez le service Certified Safe Software Service pour réduire la probabilité de détection de faux-positifs.
Vérifiez que les agents OfficeScan disposent de paramètres proxy corrects (pour plus d'informations, voir Paramètres proxy des agents OfficeScan) avant d'activer Certified Safe Software Service. Des paramètres proxy incorrects, de même qu'une connexion Internet intermittente, peuvent entraîner des retards ou un échec de réception d'une réponse des centres de données Trend Micro, et faire que des programmes apparaissent comme sans réponse.
De plus, les agents OfficeScan IPv6 purs ne peuvent pas interroger directement les centres de données Trend Micro. Un serveur proxy à double pile pouvant convertir les adresses IP, tel que DeleGate, est nécessaire pour permettre aux agents OfficeScan de se connecter aux centres de données Trend Micro.
