Agents OfficeScan inactifs

Lorsque vous utilisez le programme de désinstallation de l'agent OfficeScan pour supprimer le programme de l'agent OfficeScan de endpoints, le serveur en est automatiquement informé. Dès qu'il reçoit cette notification, le serveur supprime l'icône de l'agent OfficeScan dans l'arborescence des agents, indiquant ainsi que cet agent n'existe plus.

En revanche, si vous utilisez d'autres méthodes pour désinstaller l'agent OfficeScan, telles que le reformatage du disque dur du endpoint ou la suppression manuelle des fichiers de l'agent OfficeScan, OfficeScan n'est pas informé de cette suppression et considère que l'agent OfficeScan est inactif. Lorsqu'un utilisateur décharge ou désactive l'agent OfficeScan pendant une longue période, le serveur considère également que l'agent OfficeScan est inactif.

Pour que l'arborescence des agents affiche uniquement les agents actifs, configurez OfficeScan de telle sorte qu'il supprime automatiquement de l'arborescence tous les agents inactifs.