Icônes de l'agent OfficeScan
L'icône de l'agent OfficeScan dans la barre d'état système fournit des conseils visuels qui indiquent l'état actuel de l'agent OfficeScan et invitent les utilisateurs à effectuer certaines actions. À un moment donné, l'icône présentera une combinaison des conseils visuels suivants.
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État de l'agent |
Description |
Conseil visuel |
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Connexion de l'agent au serveur OfficeScan |
Les agents en ligne sont connectés au serveur OfficeScan. Le serveur peut lancer des tâches et déployer des paramètres sur ces agents. |
L'icône contient un symbole représentant un battement de cœur.
La couleur de fond est une ombre de couleur bleue ou rouge, selon l'état du service de scan en temps réel. |
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Les agents hors ligne sont déconnectés du serveur OfficeScan. Le serveur ne peut pas gérer ces agents. |
L'icône contient un symbole représentant l'arrêt d'un battement de cœur.
La couleur de fond est une ombre de couleur bleue ou rouge, selon l'état du service de scan en temps réel. Un agent a la possibilité de passer en mode hors ligne même s'il est connecté au réseau. Pour obtenir des informations sur ce problème, voir Solutions aux problèmes indiqués par les icônes de l'agent OfficeScan. |
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Les agents itinérants ne sont pas toujours en mesure de communiquer avec le serveur OfficeScan. |
L'icône contient les symboles de bureau et de signal.
La couleur de fond est une ombre de couleur bleue ou rouge, selon l'état du service de scan en temps réel. Pour plus d'informations sur les agents itinérants, consultez Privilège de mode itinérance des agents OfficeScan. |
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Disponibilité des sources Smart Protection |
Les sources Smart Protection incluent les serveurs Smart Protection Server et Trend Micro Smart Protection Network. Les agents de scan traditionnel se connectent aux sources Smart Protection pour les requêtes de réputation de sites Web. Les agents Smart Scan se connectent aux sources Smart Protection pour les requêtes de scan et de réputation de sites Web. |
L'icône contient une coche si une source Smart Protection est disponible.
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L'icône contient une barre de progression si aucune source Smart Protection n'est disponible et que l'agent tente d'établir une connexion avec les sources.
Pour obtenir des informations sur ce problème, voir Solutions aux problèmes indiqués par les icônes de l'agent OfficeScan. |
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Pour les agents de scan traditionnel, aucune coche ni barre de progression ne s'affiche si la Web Reputation a été désactivée. |
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État du service de scan en temps réel |
OfficeScan utilise le service de scan en temps réel non seulement pour le scan en temps réel mais également pour les scans manuel et programmé. Si le service n'est pas opérationnel, l'agent devient vulnérable aux risques de sécurité. |
Toute l'icône est ombrée en bleu si le service de scan en temps réel fonctionne. Deux nuances de bleu sont utilisées pour indiquer la méthode de scan de l'agent.
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Un ombrage rouge est appliqué à l'intégralité de l'icône si le service de scan en temps réel a été désactivé ou ne fonctionne pas. Deux nuances de rouge sont utilisées pour indiquer la méthode de scan de l'agent.
Pour obtenir des informations sur ce problème, voir Solutions aux problèmes indiqués par les icônes de l'agent OfficeScan. |
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État du scan en temps réel |
Le scan en temps réel fournit une protection proactive en scannant les fichiers au moment où ils sont créés, modifiés ou récupérés, afin de détecter tout risque de sécurité. |
Il n'y a pas de conseils visuels si le scan en temps réel est activé. |
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Toute l'icône est entourée d'un cercle rouge et contient une ligne diagonale rouge si le scan en temps réel est désactivé.
Pour obtenir des informations sur ce problème, voir Solutions aux problèmes indiqués par les icônes de l'agent OfficeScan. |
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État de mise à jour du fichier de signatures |
Les agents doivent régulièrement mettre à jour le fichier de signatures pour être protégés contre les nouvelles menaces. |
Il n'y a aucun conseil visuel si le fichier de signatures est à jour ou légèrement obsolète. |
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L'icône contient un point d'exclamation si le fichier de signatures est largement obsolète. Cela signifie que le fichier de signatures n'a pas été mis à jour depuis longtemps.
Pour plus d'informations sur les modalités de mise à jour des agents, consultez Mises à jour des agents OfficeScan. |
