Configuration des mises à jour programmées des agents OfficeScan avec NAT

Les problèmes suivants peuvent se poser si le réseau local utilise NAT :

  • Les agents OfficeScan apparaissent hors ligne dans la console Web.

  • Le serveur OfficeScan n'est pas en mesure d'informer les agents de la disponibilité de mises à jour et des modifications de la configuration.

Contournez ces problèmes en déployant sur l'agent OfficeScan les composants et fichiers de configuration mis à jour issus du serveur à l'aide d'une mise à jour programmée, comme décrit ci-dessous.

  • Avant d'installer l'agent OfficeScan sur les ordinateurs des agents :
    1. Configurez la programmation de mise à jour des agents dans la section Mise à jour programmée de Mises à jour > Agents > Mise à jour automatique.
    2. Accordez aux agents le privilège d'activer la mise à jour programmée dans Agents > Gestion des agents, cliquez sur Paramètres > Privilèges et autres paramètres > Privilèges (onglet) > Mises à jour des composants.
  • Si les agents OfficeScan existent déjà sur les ordinateurs :
    1. Accordez aux agents le privilège d'exécuter « Mettre à jour » dans Agents > Gestion des agents, cliquez sur Paramètres > Privilèges et autres paramètres > Privilèges (onglet) > Mises à jour des composants.
    2. Demandez aux utilisateurs de mettre à jour manuellement les composants sur le endpoint de l'agent (en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'agent OfficeScan dans la barre d'état système, puis avec le bouton gauche sur « Mettre à jour ») pour obtenir les paramètres de configuration mis à jour.
Lorsque des agents OfficeScan sont mis à jour, ils reçoivent à la fois les composants et les fichiers de configuration mis à jour.
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