Le serveur OfficeScan est la source de mise à jour standard pour les agents.
Si le serveur OfficeScan est inaccessible, les agents ne disposeront pas de source de sauvegarde et seront par conséquent obsolètes. Pour mettre à jour les agents qui ne peuvent pas se connecter au serveur OfficeScan, Trend Micro recommande d'utiliser Agent Packager. Utilisez cet outil pour créer un package contenant les composants les plus récents disponibles sur le serveur, puis exécutez ce package sur les agents.
L'adresse IP de l'agent (IPv4 ou IPv6) détermine si la connexion au serveur OfficeScan peut être établie. Pour plus d'informations sur la prise en charge d'IPv6 pour les mises à jour des agents, consultez Prises en charge d'IPv6 pour les mises à jour des agents OfficeScan.