Si une version antérieure de l'agent OfficeScan est déjà installée sur le endpoint et que vous cliquez sur Installer, l'installation sera ignorée et l'agent ne sera pas mis à niveau vers cette version. Pour mettre l'agent à niveau, un paramètre doit être désactivé.
Accédez à Agents > Gestion des agents.
Cliquez sur l'onglet Paramètres > Privilèges et autres paramètres > Autres paramètres.
Désactivez l'option Les agents OfficeScan peuvent mettre à jour les composants, mais ne peuvent pas mettre à niveau le programme de l'agent, ni déployer des correctifs de type hot fix.