Problème de connexion Internet

Quelle est la cause de cet avertissement ?

Votre ordinateur ne parvient pas à contacter Trend Micro. Le problème provient probablement du fait que votre ordinateur rencontre des problèmes de connexion à Internet.

Que faire maintenant ?

  • Vérifiez votre connexion Internet en essayant d'ouvrir un site Web. Si vous ne parvenez pas à ouvrir de sites Web, vérifiez si votre câble Internet ou votre connexion Internet sans fil présente d’éventuels signes de problème.

  • Si vous accédez à Internet par le biais d'un serveur proxy, veillez à entrer les informations relatives à ce serveur dans Microsoft® Internet Explorer®.

  • Vérifiez les paramètres de votre pare-feu pour vous assurer qu’il ne bloque pas l’accès à Internet.

  • Si vous pouvez toujours ouvrir des pages sur Internet depuis cet ordinateur, un virus informatique ou un programme espion est peut-être à l'origine de l'interférence. Essayez de visiter le site suivant pour exécuter un scan gratuit : http://housecall.trendmicro.com/fr/.
     

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