Contacter Trend Micro

Avant de contacter Trend Micro

  • Essayez de trouver la réponse à votre question dans le système d'aide.

  • Consultez le fichier Lisez-moi pour obtenir les dernières nouvelles, une liste des problèmes connus et d'autres informations spécifiques à votre logiciel de sécurité.

  • Consultez le site Web de l'assistance technique pour obtenir les dernières informations sur les logiciels et services Trend Micro, ainsi que des réponses à des questions posées précédemment :http://www.trendmicro.com/support/consumer/

 

Obtenir une assistance technique

Vous pouvez effectuer une demande d'assistance technique sur : http://support.antivirus.co.uk/trendmicro/contact_email.jsp.

Si vous préférez vous adresser directement à un technicien, cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir le numéro de téléphone correspondant à votre région :http://support.antivirus.co.uk/trendmicro/contact_phone.jsp

Que vous nous appeliez ou nous écriviez, vous pouvez aider Trend Micro à résoudre vos problèmes le plus rapidement possible en fournissant les informations suivantes :

  • Le numéro de série de votre logiciel

  • Le numéro de version de votre logiciel

  • Le cas échéant, le texte exact du message d'erreur

  • Une brève description des tâches que vous étiez en train d'effectuer lorsque le problème est survenu (veuillez indiquer les étapes à suivre pour reproduire le problème)
     

Didacticiels et aide