Berichte des System-Debuggers erstellen

Erstellen Sie Debugger-Berichte, um den Support von Trend Micro bei der Behebung Ihres Problems zu unterstützen.

  1. Navigieren Sie zu Sicherheitseinstellungen.
  2. Wählen Sie einen Messaging Security Agent.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen konfigurieren.

    Ein neues Fenster wird angezeigt.

  4. Klicken Sie auf Aktionen > Support und Fehlerbehebung.

    Ein neues Fenster wird angezeigt.

  5. Wählen Sie die zu überwachenden Module aus:

    • Messaging Security Agent Master-Dienst

    • Messaging Security Agent Remote-Konfigurationsserver

    • Messaging Security Agent Systemüberwachung

    • API zur Virensuche (VSAPI) für Exchange Server 2003, 2007 oder 2010

    • Suche in der Sicherungsschicht für Exchange Server 2013

    • Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) für Exchange Server 2003

    • Übertragungsdienst für Exchange Server 2007, 2010 oder 2013

    • Common Gateway Interface (CGI)

  6. Klicken Sie auf Übernehmen.

    Der Debugger beginnt, die Daten für die ausgewählten Module zu sammeln.

Übergeordnetes Thema: Trend Micro Support und Fehlerbehebung