Nachrichten in Quarantäne verwalten

Warnung:

Hosted Email Security löscht die Nachrichten automatisch nach 30 Tagen aus der Quarantäne.

  1. Gehen Sie zur folgenden Webadresse für Ihre Region, um auf die End User Quarantine-Konsole zuzugreifen:
  2. Gehen Sie zum Fenster Quarantäne.
  3. Geben Sie optional ein verwaltetes Konto oben im Bildschirm an.
    Anmerkung:

    Die Auswahl des verwalteten Kontos für alle genehmigten Konten umfasst alle verwalteten Konten und Ihr primäres Konto.

    Wenn Sie das verwaltete Konto für alle verwalteten Konten auswählen, dauert es möglicherweise erheblich länger, bis Hosted Email Security die Listen der Nachrichten in Quarantäne und der zulässigen Absender anzeigt. Wenn Sie eine große Anzahl von Konten verwalten, kann eine Zeitüberschreitung an der Konsole auftreten. Wählen Sie in diesem Fall die verwalteten Konten einzeln aus, und versuchen Sie es erneut.

  4. Optional: Sie können die Anzahl der auf jeder Seite angezeigten Nachrichten mithilfe des Listenfelds Anzeigen unten rechts in der Tabelle ändern.
    Tipp:

    Zum Navigieren durch die Seiten mit den Nachrichten klicken Sie oben rechts in der Tabelle auf folgende Schaltflächen:

    • Erste Seite anzeigen

    • Vorherige Seite anzeigen

    • Nächste Seite anzeigen

    • Letzte Seite anzeigen

  5. Optional: Sie können auf den Titel einer sortierbaren Spalte klicken, um die Liste zu sortieren. Klicken Sie mehrmals auf denselben Titel, um die Einträge in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge zu sortieren. Folgende Spalten sind sortierbar:

    • Datum: Datum und Uhrzeit der Nachricht

    • Absender: E-Mail-Adresse des Absenders

    • Konto: Nachrichtenempfänger

    • Betreff: Text in der Betreffzeile der Nachricht

    • Grund: Grund, weshalb die Nachricht in Quarantäne verschoben wird.

  6. Um zu verwaltende Nachrichten auszuwählen, gehen Sie folgendermaßen vor:

    • Um eine oder mehrere Nachrichten auszuwählen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen links neben den jeweiligen Einträgen.

    • Um alle Nachrichten auf der aktuellen Seite der Liste auszuwählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben dem Spaltentitel Datum.

  7. Klicken Sie auf eine der folgenden Schaltflächen, um ausgewählte Nachrichten zu verwalten:

    • Löschen: Brechen Sie die Zustellung ab und löschen Sie die Nachricht unwiderruflich

    • Absender löschen und sperren: Löschen Sie die Nachricht dauerhaft, und fügen Sie die Adresse zu den gesperrten Absendern für das oder die angegebenen verwalteten Konten hinzu. Zukünftige Nachrichten von gesperrten Absendern werden gesperrt.

    • Zustellen: Aus dem Quarantäne-Ordner freigeben

    • Zustellen & Absender zulassen: Geben Sie Nachricht aus der Quarantäne frei, und fügen Sie die Adresse zu den zulässigen Absendern für das oder die angegebenen verwalteten Konten hinzu. Zukünftige Nachrichten von zulässigen Absendern verbleiben nicht im Quarantäne-Bereich.

      Anmerkung:

      Freigegebene Nachrichten werden nicht mehr als Spam gekennzeichnet, sie werden jedoch weiterhin von Hosted Email Security verarbeitet. Es gelten die folgenden Bedingungen für die Zustellung:

      • Wenn eine Nachricht eine inhaltsbasierte Richtlinien-Regel mit einer Filter-Aktion wie Quarantäne auslöst, wird sie in der Liste der in Quarantäne befindlichen Nachrichten erneut angezeigt.

      • Wenn eine Nachricht eine inhaltsbasierte Richtlinien-Regel mit einer Filter-Aktion wie Gesamte Nachricht löschen bzw. Empfänger ändern auslöst, gelangt sie nicht an ihr angegebenes Ziel.

      Unter Info zu "Zulässige Absender" finden Sie weitere Informationen über zulässige Absender.

  8. Klicken Sie optional auf den Wert Datum, um den Bildschirm Quarantänedetails für eine Nachricht anzuzeigen.
    1. Überprüfen Sie die Zusammenfassung und die Informationen zur Nachrichtenansicht.
    2. Klicken Sie auf Löschen, Absender löschen und sperren, Zustellen oder Zustellen und Absender zulassen, um die Nachricht zu verwalten.
Übergeordnetes Thema: Info über End User Quarantine