Hosted Email Security löscht die Nachrichten automatisch nach 30 Tagen aus der Quarantäne.
Für Benutzer in Europa, Nahost und Afrika: https://euq.hes.trendmicro.eu
Für Kunden in anderen Regionen: https://euq.hes.trendmicro.com
Die Auswahl des verwalteten Kontos für alle genehmigten Konten umfasst alle verwalteten Konten und Ihr primäres Konto.
Wenn Sie das verwaltete Konto für alle verwalteten Konten auswählen, dauert es möglicherweise erheblich länger, bis Hosted Email Security die Listen der Nachrichten in Quarantäne und der zulässigen Absender anzeigt. Wenn Sie eine große Anzahl von Konten verwalten, kann eine Zeitüberschreitung an der Konsole auftreten. Wählen Sie in diesem Fall die verwalteten Konten einzeln aus, und versuchen Sie es erneut.
Zum Navigieren durch die Seiten mit den Nachrichten klicken Sie oben rechts in der Tabelle auf folgende Schaltflächen:
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Datum: Datum und Uhrzeit der Nachricht
Absender: E-Mail-Adresse des Absenders
Konto: Nachrichtenempfänger
Betreff: Text in der Betreffzeile der Nachricht
Grund: Grund, weshalb die Nachricht in Quarantäne verschoben wird.
Um eine oder mehrere Nachrichten auszuwählen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen links neben den jeweiligen Einträgen.
Um alle Nachrichten auf der aktuellen Seite der Liste auszuwählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben dem Spaltentitel Datum.
Löschen: Brechen Sie die Zustellung ab und löschen Sie die Nachricht unwiderruflich
Absender löschen und sperren: Löschen Sie die Nachricht dauerhaft, und fügen Sie die Adresse zu den gesperrten Absendern für das oder die angegebenen verwalteten Konten hinzu. Zukünftige Nachrichten von gesperrten Absendern werden gesperrt.
Zustellen: Aus dem Quarantäne-Ordner freigeben
Zustellen & Absender zulassen: Geben Sie Nachricht aus der Quarantäne frei, und fügen Sie die Adresse zu den zulässigen Absendern für das oder die angegebenen verwalteten Konten hinzu. Zukünftige Nachrichten von zulässigen Absendern verbleiben nicht im Quarantäne-Bereich.
Freigegebene Nachrichten werden nicht mehr als Spam gekennzeichnet, sie werden jedoch weiterhin von Hosted Email Security verarbeitet. Es gelten die folgenden Bedingungen für die Zustellung:
Wenn eine Nachricht eine inhaltsbasierte Richtlinien-Regel mit einer Filter-Aktion wie Quarantäne auslöst, wird sie in der Liste der in Quarantäne befindlichen Nachrichten erneut angezeigt.
Wenn eine Nachricht eine inhaltsbasierte Richtlinien-Regel mit einer Filter-Aktion wie Gesamte Nachricht löschen bzw. Empfänger ändern auslöst, gelangt sie nicht an ihr angegebenes Ziel.
Unter Info zu "Zulässige Absender" finden Sie weitere Informationen über zulässige Absender.