Nachdem Sie mit der Verwaltung eines Kontos begonnen haben, ist die Anmeldung mit diesem verwalteten Konto bei der End User Quarantine-Konsole nicht mehr möglich. Entfernen Sie das Konto aus Ihren verwalteten Konten, um die Anmeldung mit diesem Konto erneut zu ermöglichen.
Überprüfen Sie vor dem Hinzufügen eines verwalteten Kontos Folgendes:
Der Hosted Email Security-Administrator hat die Funktion aktiviert.
Das Konto ist ein registriertes End User Quarantine-Konsolen-Konto.
Das Konto ist derzeit kein verwaltetes Konto eines anderen End User Quarantine-Konsolen-Kontos.
Sie können die an die Kontoadresse gesendete Bestätigungs-E-Mail öffnen. Sie können ein Konto nur mit Zugriff auf die eingehenden E-Mail-Nachrichten des Kontos verwalten.
Sie verfügen über das Kennwort für das End User Quarantine-Konsolen-Konto.
Für Benutzer in Europa, Nahost und Afrika: https://euq.hes.trendmicro.eu
Für Kunden in anderen Regionen: https://euq.hes.trendmicro.com
Um die Nachrichten in Quarantäne anzeigen und die mit dem Konto verknüpften zulässigen Absender festlegen zu können, müssen Sie zuerst die Schritte in der Bestätigungs-E-Mail ausführen.
Sie können die Bestätigungs-E-Mail erneut senden, indem Sie das verwaltete Konto erneut hinzufügen. Sie müssen das Konto nicht entfernen, um es erneut hinzufügen zu können.