Support-Portal verwenden

Über das Trend Micro Support-Portal können Sie rund um die Uhr online auf die aktuellsten Informationen über allgemeine und ungewöhnliche Probleme zugreifen.

  1. Gehen Sie zu http://esupport.trendmicro.com.
  2. Wählen Sie unter den verfügbaren Produkten aus oder klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche, um nach Lösungen zu suchen.
  3. Mit dem Feld Support durchsuchen können Sie nach verfügbaren Lösungen suchen.
  4. Falls Sie keine Lösung finden, klicken Sie auf Support kontaktieren und wählen Sie den gewünschten Support aus.
    Tipp:

    Um online eine Supportanfrage zu senden, besuchen Sie die folgende URL:

    http://esupport.trendmicro.com/srf/srfmain.aspx

    Das Problem wird von einem Support-Mitarbeiter von Trend Micro untersucht, der innerhalb von 24 Stunden oder weniger auf Ihre Anfrage reagiert.

Übergeordnetes Thema: Ressourcen zur Fehlerbehebung