Der Diagnostics Monitor ermöglicht Administratoren, Ereignisse im Zusammenhang mit Endpoint Encryption in Echtzeit anzuzeigen.
Gehen Sie zum Herunterladen des PolicyServer-Installationspakets oder der Endpoint Encryption Suite zum Trend Micro Download Center:
Das Fenster Tool zur Lizenzverlängerung wird geöffnet.
Windows stellt möglicherweise zu diesem Zeitpunkt einen Fehler mit dem Titel Xenocode Postbuild 2010 fest. Im Meldungstext steht, dass die Anwendung eine erforderliche Komponente einer virtuellen Maschine nicht laden kann. Wenn dieser Fehler auftritt, öffnen Sie Windows Update, entfernen Sie das Update "KB3045999" und führen Sie Diagnostics Monitor erneut aus.
Das Fenster Live-Monitor-Optionen wird angezeigt.
Nach dem Festlegen des Werts für Maximale Anzahl angezeigter Datensätze wird möglicherweise im Diagnostics Monitor ein Ereignis mit einer Meldung, dass das System nicht über genügend Arbeitsspeicher verfügt, angezeigt. Wenn dieses Ereignis angezeigt wird, kehren Sie zu diesem Fenster zurück und legen Sie für Maximale Anzahl angezeigter Datensätze einen niedrigeren Wert fest.
Wenn der PolicyServer-Dienst neu gestartet wird, wird Active Directory mit PolicyServer synchronisiert. Der Diagnostics Monitor zeigt Ereignisse im Zusammenhang mit der Active Directory-Synchronisierung an.
Unter Ihrem ausgewählten Ausgabeordner befindet sich nun eine Protokolldatei. Der Standardausgabeordner ist der Desktop. Navigieren Sie zum Ändern des ausgewählten Ausgabeordners zu Datei > Option > Ausgabeordner.
Der Name der Datei ist ein Zeitstempel des Zeitpunkts, zu dem Sie die Datei generiert haben, und das Format ist PSDM.
Wenn Sie sich bezüglich eines Problems an den Support von Trend Micro wenden, fordert Sie der Support-Mitarbeiter möglicherweise dazu auf, eine Kopie der Diagnoseprotokolle zu senden, damit er den Fehler überprüfen kann.