Die Schaltfläche "Programm verwalten" ist deaktiviert oder öffnet ein leeres Fenster

Nach dem Herunterladen von Endpoint Encryption - Verteilungstool stoßen Benutzer möglicherweise auf folgende Probleme:

  • Die Schaltfläche Programm verwalten in Plug-in Manager ist möglicherweise deaktiviert.

  • Die Schaltfläche Programm verwalten ist möglicherweise aktiviert. Wenn Benutzer jedoch darauf klicken, wird ein leeres Fenster geöffnet.

Beide Probleme haben zur Folge, dass Benutzer nicht auf Endpoint Encryption - Verteilungstool zugreifen können.

Lösung

Dieses Problem kann auftreten, wenn Microsoft .NET Framework 3.5 nicht auf dem OfficeScan Server-Endpunkt installiert oder aktiviert ist.

Installieren Sie .NET Framework 3.5 manuell oder aktivieren Sie .NET Framework 3.5 unter Windows-Features.