Stellen Sie für die Domänenauthentifizierung mit SSO (Single Sign-On) sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt werden:
Der Benutzer gehört zu einer Richtliniengruppe mit aktivierter Domänenauthentifizierung.
Vergewissern Sie sich, dass der Host-Name und der Domänenname ordnungsgemäß konfiguriert wurden.
PolicyServer und alle Endpoint Encryption Geräte, die die Domänenauthentifizierung verwenden, befinden sich in derselben Domäne.
Das Benutzerkonto wird in Active Directory und PolicyServer konfiguriert. Der Benutzername muss genau übereinstimmen, auch hinsichtlich der Groß- und Kleinschreibung.
Außerdem gelten für die Domänenauthentifizierung folgende Einschränkungen:
Die Domänenauthentifizierung kann nicht mit einer Smartcard-PIN verwendet werden.
Die Remote-Hilfe ist für Domänenbenutzer verfügbar. Das Domänenkennwort muss allerdings in Active Directory zurückgesetzt werden, wenn es vergessen wird.