開啟 Web 主控台 上層主題

開始之前

您可以從網路上具有下列資源的任何用戶端開啟 Web 主控台:
  • Internet Explorer 6.0 SP2 或更新版本
  • 解析度為 1024x768 或以上的高彩顯示器

程序

  1. 選擇下列其中一個選項,開啟 Web 主控台:
    • 在代管 Security Server 的電腦上,移至桌面並按一下 Worry-Free Business Security 捷徑。
    • 在代管 Security Server 的電腦上,按一下「Windows 開始功能表Trend Micro Worry-Free Business SecurityWorry-Free Business Security」。
    • 在網路的任何用戶端上開啟 Web 瀏覽器,並在網址列輸入下列內容:
      https://{Security_Server_Name or IP Address}:{port number}/SMB
      例如:
      https://my-test-server:4343/SMB
      https://192.168.0.10:4343/SMB
      http://my-test-server:8059/SMB
      http://192.168.0.10:8059/SMB
      秘訣
      秘訣
      如果您未使用 SSL,請輸入 http,而非 https。HTTP 連線的預設通訊埠為 8059,而 HTTPS 連線的預設通訊埠則為 4343。
      如果環境無法依照 DNS 解析伺服器名稱,請使用伺服器名稱來取代 IP 位址。
    瀏覽器會顯示 Worry-Free Business Security 的登入畫面。
  2. 輸入密碼,然後按一下「登入」。
    瀏覽器會顯示「即時狀態」畫面。

接下來需執行的動作

如果您無法存取 Web 主控台,請檢查以下項目。
要檢查的項目
詳細資訊
密碼
如果忘記密碼,請使用「主控台密碼重設工具」來重設密碼。此工具位於 Security Server 電腦上 Windows「開始」功能表的「Trend Micro Worry-Free Business Security」資料夾中。
password_reset.png
瀏覽器快取記憶體
如果從舊版的 WFBS 升級,Web 瀏覽器和 Proxy 伺服器的快取記憶體檔案可能導致 Web 主控台無法正常載入。清除瀏覽器和任何 Proxy 伺服器(位於 Trend Micro Security Server 與用來存取 Web 主控台的用戶端之間)上的快取記憶體。
SSL 憑證
驗證您的 Web 伺服器是否運作正常。如果正使用 SSL,請驗證 SSL 憑證仍有效。如需詳細資訊,請參閱 Web 伺服器文件。
虛擬目錄設定
如果您在 IIS 伺服器執行 Web 主控台,虛擬目錄設定可能會有問題,並會出現下列訊息:
The page cannot be displayed
HTTP Error 403.1 - Forbidden: Execute access is denied.
Internet Information Services (IIS)
此訊息也會在使用下列其中一種位址來存取主控台時出現:
http://{伺服器名稱}/SMB/
http://{伺服器名稱}/SMB/default.htm
不過,如果使用下列位址,主控台可能會開啟而不會發生任何問題:
http://{伺服器名稱}/SMB/console/html/cgi/cgichkmasterpwd.exe
如果要解決這個問題,請檢查 SMB 虛擬目錄的執行權限。
如果要啟動程序檔︰
  1. 開啟「Internet 服務管理員」 (IIS)。
  2. 在 SMB 虛擬目錄中,選取「內容」。
  3. 選取「虛擬目錄」標籤,並且將執行權限變更成 Scripts 而非 none。另外,也請變更用戶端安裝虛擬目錄的執行權限。