打开 Web 控制台 父主题

开始之前

从网络上具有下列资源的任何客户机打开 Web 控制台:
  • Internet Explorer 6.0 SP2 或更高版本
  • 分辨率为 1024x768 或更高的增强色显示器

过程

  1. 可选择下列选项之一打开 Web 控制台:
    • 在托管安全管理服务器的计算机上,转到“台式机”,然后单击“安全无忧软件”快捷方式。
    • 在托管安全管理服务器的计算机上,单击 Windows 开始菜单 趋势科技安全无忧软件 安全无忧软件
    • 在网络中的任何客户机上,打开 Web 浏览器并在地址栏中键入以下内容:
      https://{Security_Server_Name or IP Address}:{port number}/SMB
      例如:
      https://my-test-server:4343/SMB
      https://192.168.0.10:4343/SMB
      http://my-test-server:8059/SMB
      http://192.168.0.10:8059/SMB
      提示
      提示
      如未使用 SSL,请键入 http 来代替 https。HTTP 连接的缺省端口为 8059,HTTPS 连接的缺省端口为 4343。
      如果该环境不能通过 DNS 解析服务器名称,则使用服务器名称来代替 IP 地址。
    浏览器会显示安全无忧软件登录窗口。
  2. 键入密码并单击登录
    浏览器将显示实时状态窗口。

后续步骤

如果无法访问 Web 控制台,请检查以下内容。
要检查的项目
详细信息
密码
如果您忘记了密码,请使用控制台密码重置工具重置密码。在安全管理服务器计算机上,可以在 Windows“开始”菜单的 Trend Micro Worry-Free Business Security 文件夹中访问此工具。
password_reset.png
浏览器缓存
如果从早期版本的 WFBS 进行升级,则 Web 浏览器和代理服务器缓存文件可能会阻止 Web 控制台正常加载。请清除浏览器上以及趋势科技安全管理服务器和用于访问 Web 控制台的客户机之间任何代理服务器上的缓存内存。
SSL 证书
请验证确保您的 Web 服务器运行正常。如果正在使用 SSL,请验证确保该 SSL 证书仍然有效。有关详细信息,请参阅您的 Web 服务器文档。
虚拟目录设置
如果在 IIS 服务器上运行 Web 控制台并且出现以下消息,则虚拟目录设置可能存在问题:
The page cannot be displayed
HTTP Error 403.1 - Forbidden: Execute access is denied.
Internet Information Services (IIS)
当使用以下任一地址访问控制台时,可能出现此消息:
http://{服务器名称}/SMB/
http://{服务器名称}/SMB/default.htm
但使用以下地址时,打开控制台可能不会出现任何问题:
http://{服务器名称}/SMB/console/html/cgi/cgichkmasterpwd.exe
要解决此问题,请检查 SMB 虚拟目录的执行权限。
启用脚本:
  1. 打开 Internet 信息服务 (IIS) 管理器。
  2. 在 SMB 虚拟目录中,选择属性
  3. 选择“虚拟目录”选项卡,并将执行权限更改为 Scripts 来代替 none。还可以更改客户端安装虚拟目录的执行权限。