迁移到安全客户端 父主题

安装安全客户端时,安装程序将检查在客户机上安装的任何趋势科技或第三方端点安全软件。
安装程序可执行以下处理措施:
  • 移除当前安装在客户机上的其他端点安全软件,并使用安全客户端替换
  • 检测其他端点安全软件,但不移除
有关端点安全软件的列表,请访问以下 Web 站点:
如果无法自动移除客户机上的软件,或者只可以检测到但不可移除,请先手动卸载。根据软件卸载过程,卸载后客户机可能需要也可能不需要重新启动。

迁移问题和可能的解决方案

自动卸载第三方端点安全软件可能因为以下原因而导致不成功:
  • 第三方软件的版本号或产品密钥不一致。
  • 第三方软件的卸载程序无法运行。
  • 第三方软件的某些文件已缺失或已遭破坏。
  • 第三方软件的注册表项无法清除。
  • 第三方软件没有卸载程序。
这些问题的可能解决方案:
  • 手动删除第三方软件。
  • 停止第三方软件的服务。
  • 退出第三方软件的服务或进程。