Trend Micro ile iletişim kurduğunuzda, sorununuzun daha hızlı çözülebilmesi için aşağıdaki
bilgilere sahip olduğunuzdan emin olun:
-
Microsoft Windows ve Service Pack sürümleri
-
Ağ türü
-
Bilgisayar markası, modeli ve bilgisayarınıza bağlı olan ilave donanımlar
-
Bellek miktarı ve bilgisayarınızdaki boş sabit disk alanı
-
Yükleme ortamının ayrıntılı açıklaması
-
Verilen herhangi bir hata iletisinin tam metni
-
Sorunun tekrar ortaya çıkmasını sağlayacak adımlar
