Security Agent'ı kurduğunuzda, Kurulum istemcide herhangi bir Trend Micro veya üçüncü
taraf son nokta güvenlik yazılımı yüklü olup olmadığını kontrol eder.
Kurulum aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:
Son nokta güvenlik yazılımı listesi için aşağıdaki web sitesini ziyaret edin:
İstemcideki yazılım otomatik olarak kaldırılamıyorsa veya algılanıyorsa ama kaldırılamıyorsa,
önce manuel olarak kaldırın Yazılımın kaldırma işlemine bağlı olarak, istemcinin kaldırma
sonrasında yeniden başlatması gerekli olabilir veya olmayabilir.
Geçiş Sorunları ve Olası Çözümler
Üçüncü taraf güvenlik yazılımının otomatik olarak kaldırılması aşağıdaki sebeplerden
dolayı başarısız olabilir:
-
Üçüncü taraf yazılımın sürüm numarası veya ürün anahtarı tutarsız.
-
Üçüncü taraf yazılımın kaldırma programı çalışmıyor.
-
Üçüncü taraf yazılımın bazı dosyaları eksik veya bozuk.
-
Üçüncü taraf yazılımın kayıt defteri anahtarı temizlenemiyor.
-
Üçüncü taraf yazılımın kaldırma programı yok.
Bu sorunların olası çözümleri:
-
Üçüncü taraf yazılımı manuel olarak kaldırın.
-
Üçüncü taraf yazılım hizmetini durdurun.
-
Üçüncü taraf yazılım hizmetini veya işlemini kaldırın.
