Trend Micro Inc.

Juli 2015

 

Trend Micro™ Worry-Free Business Security™

Version 9.0 Service Pack 2

 

Diese Readme-Datei war zum oben genannten Zeitpunkt aktuell. Es wird jedoch allen Kunden empfohlen, sich auf der Trend Micro Website unter http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security.aspx über die aktuelle Dokumentation zu informieren.

Registrieren Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach der Installation online bei Trend Micro, damit Sie auch weiterhin neue Pattern-Dateien und Produkt-Updates von der Trend Micro Website herunterladen können. Registrieren Sie sich während der Installation oder online unter http://olr.trendmicro.com.

Das Trend Micro Team ist stets bemüht, die Dokumentationen zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig. Bewerten Sie diese Dokumentation auf der folgenden Website: http://docsstg.trendmicro.com/en-us/survey.aspx.

 

Inhalt


  1. Info über Worry-Free Business Security
  2. Was ist neu?

  3. Dokumente
  4. Systemvoraussetzungen
  5. Installation

  6. Konfiguration nach der Installation
  7. Bekannte Probleme
  8. Kontaktinformationen
  9. Info über Trend Micro
  10. Lizenzvereinbarung

 

1. Info über Worry-Free Business Security


Trend Micro Worry-Free Business Security (WFBS) schützt die Benutzer und Daten kleiner Unternehmen vor Daten- und Identitätsdiebstahl, gefährlichen Websites und Spam (nur Advanced).

 

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2. Was ist neu?


Worry-Free Business Security wurde um folgende Funktionen erweitert:

Was ist neu in WFBS 9.0 Service Pack 2?

Unterstützung für Windows 10

Worry-Free Business Security unterstützt jetzt die Installation von Security Agent unter Windows 10.

Schutz vor Ransomware für Dokumente

Mit verbesserten Suchfunktionen können Sie Ransomware-Programme identifizieren und sperren, die auf Endpunkten ausgeführte Dokumente als Ziel haben. Dabei werden übliche Verhaltensweisen identifiziert und Prozesse gesperrt, die gewöhnlich mit Ransomware-Programmen verknüpft sind.

 

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Was ist neu in WFBS 9.0 Service Pack 1?

Erkennungsoptimierung

Verbesserungen

Web Reputation-Protokolle enthalten Informationen über ausgeführte Prozesse

 

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Was ist neu in WFBS 9.0?

Unterstützung für Windows

WFBS unterstützt jetzt Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2.

Erkennungsoptimierung

Leistungsverbesserungen

Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit

 

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3. Dokumente


Die Lösung Worry-Free Business Security Standard besteht aus einer vor Ort installierten Schutz-Software für Server (Security Server) und Desktops (Security Agent).

Die Lösung Worry-Free Business Security Advanced besteht aus zwei Komponenten – einem von Trend Micro gehosteten E-Mail-Schutz-Service (Trend Micro Hosted Email Security) und einer vor Ort installierten Schutz-Software für Server (Security Server), Desktops (Security Agent) und E-Mail-Lösungen (Messaging Security Agent).

Die Dokumentation zu Trend Micro Hosted Email Security finden Sie unter http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/hosted-email-security.aspx.

Folgende Dokumente sind für den Worry-Free Business Security Server verfügbar:

 

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4. Systemvoraussetzungen


Besuchen Sie die folgende Website, um eine vollständige Liste der Systemvoraussetzungen für die Installation und Upgrades zu erhalten:

http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security.aspx

 

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5. Installation


Für die Installation und für Upgrades von Security Agent ist der WFBS Administrator in Ihrem Unternehmen verantwortlich. Wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen zur Installation oder zum Upgrade an den Administrator.

 

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6. Konfiguration nach der Installation


Der WFBS Administrator setzt sich mit Ihnen in Verbindung, falls nach der Installation weitere Konfigurationsschritte notwendig sein sollten.

 

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7. Bekannte Probleme


Einige Funktionen des Produkts werden von bestimmten Betriebssystemen und zugehörigen Anwendungen nicht unterstützt. Weitere Details finden Sie unter http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security/agent_features/.

 

In dieser Version sind folgende Probleme bekannt:

7.1. Installation, Upgrade und Nutzung des Security Agents

Hinweis: Weitere Informationen zu Installationsbeschränkungen bei bestimmten Betriebssystemen finden Sie in der Hilfe:
http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security/install_meth/

 

  1. Um den Security Agent vollständig neu zu installieren oder zu aktualisieren, müssen Sie den Computer neu starten. Ein Neustart ist ebenfalls erforderlich, wenn Sie einige Komponenten aktualisieren, darunter die Firewall und Proxy-Treiber.

  2. WFBS unterstützt Terminal Server-Anwendungen wie Remote Desktop, Web Workplace und Citrix.

    In einer Terminal Services-Umgebung können Administratoren festlegen, ob das Symbol des Security Agents in der Windows Taskleiste angezeigt werden soll oder nicht. Diese Einstellung gilt für alle oder keine der aktiven Benutzersitzungen. Es ist nicht möglich, diese Einstellung für einzelne Benutzersitzungen zu ändern.

    Falls das Symbol auf allen aktiven Benutzersitzungen angezeigt wird, steigt ggf. die Speichernutzung. Problemlösung:

    a. Öffnen Sie die Registrierung auf dem Security Agent Host.

  3. b. Erstellen bzw. ändern Sie das folgende Name-Wert-Paar:

    Schlüssel:

    Für 32-Bit: HKLM\SOFTWARE\TrendMicro\PCcillinNTCorp\CurrentVersion\Misc.

    Für 64-Bit: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PCcillinNTCorp\CurrentVersion\Misc.

    Name: RCS

    Typ: DWORD

    Wert: 202 (im Dezimalformat)

    Es werden keine PccNTMon-Instanzen erstellt, wenn der Wert auf 202 festgelegt wird.

  4. Der Fortschrittsbalken für die manuelle Suche läuft nicht völlig synchron mit der Anzahl der untersuchten Dateien. Das liegt am Suchmechanismus.

7.2. Verhaltensüberwachung/Gerätesteuerung

  1. Verhaltensüberwachung und Gerätesteuerung bieten vollständige Unterstützung für 32-Bit-Betriebssysteme. Für 64-Bit-Plattformen werden nur Vista x64 SP1 und höhere Versionen unterstützt.

7.3. Web Reputation/URL-Filter

  1. Die Prävention von Angriffen auf Browser unterstützt die Internet Explorer-Versionen 6, 7, 8, 9, 10 und 11.

  2. In einer instabilen Netzwerkumgebung kann der Trend Micro Web-Reputation-Server eine Website ohne Filtern übergehen.

7.4. Firewall

  1. Bei der Deinstallation der Firewall-Treiber kann der Agent vorübergehend die Netzwerkverbindung verlieren. Einige Anwendungen, z. B. Secure Shell (SSH), Terminal Service Client oder Remote Desktop, können dann eventuell nicht ausgeführt werden. Falls dies auftritt, starten Sie die Anwendung neu, nachdem Sie die Firewall deaktiviert haben (wodurch auch der Deinstallationsprozess abgeschlossen wird).

  2. Die Security Agent Firewall steht möglicherweise in Konflikt mit anderen Firewall-Anwendungen. Trend Micro empfiehlt, die anderen Firewall-Anwendungen zu deinstallieren oder zu deaktivieren.

  3. Die Security Agent Firewall sperrt auf VMware Clients möglicherweise alle eingehenden Pakete. Um dieses Problem zu lösen, fügen Sie den folgenden Wert in die Client-Registrierung ein:

    Schlüssel:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\PFW
    Name: EnableBypassRule
    Typ: REG_DWORD
    Wert =1
    1 bedeutet aktivieren, 0 bedeutet deaktivieren

 

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8. Kontaktinformationen


Eine Lizenz für die Trend Micro Software enthält üblicherweise das Recht auf Produkt- und Pattern-Datei-Updates und grundlegenden technischen Support für ein (1) Jahr ab Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist muss der Wartungsvertrag jährlich zu den jeweils aktuellen Wartungsgebühren von Trend Micro verlängert werden.

Sie erreichen Trend Micro im Internet unter http://www.trendmicro.com/.

Auf der Trend Micro Website finden Sie Testversionen unserer Produkte zum Download.

 

Anschriften/Telefonnummern weltweit

Weltweite Kontaktadressen für den asiatisch-pazifischen Raum, Australien und Neuseeland, Europa, Lateinamerika und Kanada finden Sie unter http://www.trendmicro.de/ueber-uns/index.html.

Das Trend Micro Fenster "Über uns" wird angezeigt. Klicken Sie im Fensterbereich "Kontakt" auf den entsprechenden Link.

Hinweis: Diese Informationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

 

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9. Info über Trend Micro


Trend Micro ist weltweit führender Anbieter von Software und Services im Bereich Bedrohungsschutz und Internet-Content-Security. Trend Micro hat es sich zum Ziel gesetzt, Umgebungen zu schaffen, in denen der Datenaustausch von Verbrauchern und Unternehmen sicher ist. Dank über 20 Jahren Erfahrung bei serverbasierten Antivirenlösungen bieten wir höchstklassifizierte Sicherheit, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist, neue Bedrohungen schneller stoppt und die Daten in physischen, virtualisierten und Cloud-Umgebungen schützt. Mit der Unterstützung der Trend Micro™ Smart Protection Network™ Infrastruktur stoppen unsere branchenführende Cloud-Sicherheitstechnologie und unsere Produkte Bedrohungen dort, wo sie auftauchen – im Internet. Dabei werden sie von weltweit mehr als 1.000 Spezialisten für die Bedrohungsabwehr unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.trendmicro.com.

Copyright 2015, Trend Micro Incorporated. Alle Rechte vorbehalten. Trend Micro, das Trend Micro T-Ball-Logo, TrendProtect, TrendSecure, Worry-Free, OfficeScan, ServerProtect, PC-cillin, InterScan und ScanMail sind Marken oder eingetragene Marken von Trend Micro, Incorporated. Alle anderen Produkt- oder Firmennamen können Marken oder eingetragene Marken ihrer Eigentümer sein.

 

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10. Lizenzvereinbarung


Informationen über Ihre Lizenzvereinbarung mit Trend Micro erhalten Sie unter http://www.trendmicro.de/ueber-uns/rechtliche-hinweise/endbenutzer-lizenzvereinbarungen/index.html.

Lizenzzuweisungen können Sie über die Worry-Free Business Security Webkonsole einsehen.

 

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