Trend Micro Inc.

September 2014

Trend Micro™ Worry-Free™ Business Security Agent

Version 9.0 SP1

Diese Readme-Datei war zum oben genannten Zeitpunkt aktuell. Es wird jedoch allen Kunden empfohlen, sich auf der Trend Micro Website über die aktuelle Dokumentation zu informieren http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security.aspx.

Diese Readme-Datei gilt für Trend Micro Worry-Free Business Security (WFBS) Standard und Advanced. Abschnitte für die Advanced-Version sind mit 'Nur Advanced' gekennzeichnet.

Registrieren Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach der Installation online bei Trend Micro, damit Sie auch weiterhin neue Pattern-Dateien und Produkt-Updates von der Trend Micro Website herunterladen können. Registrieren Sie sich während der Installation oder online unter http://olr.trendmicro.com/.

Das Trend Micro Team ist stets bemüht, die Dokumentation zu verbessern. Ihre Meinung ist uns wichtig. Bewerten Sie diese Dokumentation auf der folgenden Seite: www.trendmicro.com/download/documentation/rating.asp

Inhalt


  1. Info über Worry-Free Business Security
  2. Was ist neu?
  3. Dokumente
  4. Systemvoraussetzungen
  5. Installation
  6. Konfiguration nach der Installation
  7. Bekannte Probleme
  8. Kontaktinformationen
  9. Info über Trend Micro
  10. Lizenzvereinbarung


1. Info über Worry-Free Business Security


Trend Micro Worry-Free Business Security (WFBS) schützt die Benutzer und Daten kleiner Unternehmen vor Daten- und Identitätsdiebstahl, gefährlichen Websites und Spam (nur Advanced).

Nach oben



2. Was ist neu


2.1. Neu in dieser Version (WFBS 9.0 SP1):

2.2. Neu in WFBS 9.0:

Nach oben



3. Dokumente


Folgende Dokumente sind für den Worry-Free Business Security Agent verfügbar:

Die neuesten Versionen der Dokumente finden Sie unter http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security.aspx.

Nach oben



4. Systemvoraussetzungen


Besuchen Sie die folgende Website, um eine vollständige Liste der Systemvoraussetzungen für die Installation und Upgrades zu erhalten:

http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security.aspx

Nach oben



5. Installation


Für die Installation und für Upgrades von Security Agent ist der WFBS Administrator in Ihrem Unternehmen verantwortlich. Wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen zur Installation oder zum Upgrade an den Administrator.

Nach oben



6. Konfiguration nach der Installation


Der WFBS Administrator setzt sich mit Ihnen in Verbindung, falls nach der Installation weitere Konfigurationsschritte notwendig sein sollten.

Nach oben



7. Bekannte Probleme


In dieser Version sind folgende Probleme bekannt:

7.1. Installation, Upgrade und Nutzung des Security Agents

Hinweis: Weitere Informationen zu Installationsbeschränkungen bei bestimmten Betriebssystemen finden Sie in der Hilfe: http://docs.trendmicro.com/de-de/smb/worry-free-business-security-90-sp1/install_meth/.

  1. Um den Security Agent nochmals vollständig zu installieren oder ein Upgrade durchzuführen, muss der Computer neu gestartet werden. Ein Neustart ist auch beim Aktualisieren einiger Komponenten, wie z. B. der Firewall und der Proxy-Treiber, erforderlich.
  2. WFBS unterstützt Terminal Server-Anwendungen wie Remote Desktop, Web Workplace und Citrix.

    In einer Terminal Services-Umgebung können Administratoren festlegen, ob das Symbol des Security Agents in der Windows Taskleiste angezeigt werden soll oder nicht. Diese Einstellung gilt für alle oder keine der aktiven Benutzersitzungen. Es ist nicht möglich, diese Einstellung für einzelne Benutzersitzungen zu ändern.

    Falls das Symbol auf allen aktiven Benutzersitzungen angezeigt wird, steigt ggf. die Speichernutzung. Problemlösung:

    1. Öffnen Sie die Registrierungseinträge auf dem Security Agent Host.
    2. Erstellen bzw. ändern Sie das folgende Name-Wert-Paar:
  3. Der Fortschrittsbalken für die manuelle Suche läuft nicht völlig synchron mit der Anzahl der untersuchten Dateien. Das liegt am Suchmechanismus.

7.2. Verhaltensüberwachung/Gerätesteuerung

  1. Verhaltensüberwachung und Gerätesteuerung bieten vollständige Unterstützung für 32-Bit-Betriebssysteme. Für 64-Bit-Plattformen werden nur Vista x64 SP1 und höhere Versionen unterstützt.

7.3. Web Reputation/URL-Filter

  1. Die Prävention von Angriffen auf Browser unterstützt die Internet Explorer-Versionen 6, 7, 8, 9, 10 und 11.
  2. In einer instabilen Netzwerkumgebung kann der Trend Micro Web-Reputation-Server eine Website ohne Filtern übergehen.

7.4. Firewall

  1. Bei der Deinstallation der Firewall-Treiber kann der Client vorübergehend die Netzwerkverbindung verlieren. Einige Anwendungen, z. B. Secure Shell (SSH), Terminal Service Client oder Remote Desktop, können dann eventuell nicht ausgeführt werden. Falls dies auftritt, starten Sie die Anwendung neu, nachdem Sie die Firewall deaktiviert haben (wodurch auch der Deinstallationsprozess abgeschlossen wird).
  2. Die Security Agent Firewall steht möglicherweise in Konflikt mit anderen Firewall-Anwendungen. Trend Micro empfiehlt, die anderen Firewall-Anwendungen zu deinstallieren oder zu deaktivieren.
  3. Die Security Agent Firewall sperrt auf VMware Clients möglicherweise alle eingehenden Pakete. Um dieses Problem zu lösen, fügen Sie den folgenden Wert in die Client-Registrierung ein:

Nach oben



8. Kontaktinformationen


Eine Lizenz für die Trend Micro Software enthält üblicherweise das Recht auf Produkt- und Pattern-Datei-Updates und grundlegenden technischen Support für ein (1) Jahr ab Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist muss der Wartungsvertrag jährlich zu den jeweils aktuellen Wartungsgebühren von Trend Micro verlängert werden.

Sie erreichen Trend Micro im Internet unter http://www.trendmicro.com/.

Auf der Trend Micro Website finden Sie Testversionen unserer Produkte zum Download.

Anschriften/Telefonnummern weltweit

Weltweite Kontaktadressen für den asiatisch-pazifischen Raum, Australien und Neuseeland, Europa, Lateinamerika und Kanada finden Sie unter http://www.trendmicro.de/ueber-uns/index.html.

Das Trend Micro Fenster "Über uns" wird angezeigt. Klicken Sie im Fensterbereich "Kontakt" auf den entsprechenden Link.

Hinweis: Diese Informationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Nach oben



9. Info über Trend Micro


Trend Micro ist weltweit führender Anbieter von Software und Services im Bereich Bedrohungsschutz und Internet-Content-Security. Trend Micro hat es sich zum Ziel gesetzt, Umgebungen zu schaffen, in denen der Datenaustausch von Verbrauchern und Unternehmen sicher ist. Dank über 20 Jahren Erfahrung bei serverbasierten Antivirenlösungen bieten wir höchstklassifizierte Sicherheit, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist, neue Bedrohungen schneller stoppt und die Daten in physischen, virtualisierten und Cloud-Umgebungen schützt. Mit der Unterstützung des Trend Micro™ Smart Protection Network™ stoppen unsere branchenführende Cloud-Sicherheitstechnologie und unsere Produkte Bedrohungen dort, wo sie auftauchen – im Internet. Dabei werden sie von weltweit mehr als 1.000 Spezialisten für die Bedrohungsabwehr unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.trendmicro.com/.

Copyright© 2014 Trend Micro Incorporated. Alle Rechte vorbehalten. Trend Micro, das Trend Micro T-Ball-Logo, TrendProtect, TrendSecure, Worry-Free, OfficeScan, ServerProtect, PC-cillin, InterScan und ScanMail sind Marken oder eingetragene Marken von Trend Micro Incorporated. Alle anderen Produkt- oder Firmennamen können Marken oder eingetragene Marken ihrer Eigentümer sein.

Nach oben



10. Lizenzvereinbarung


Informationen über Ihre Lizenzvereinbarung mit Trend Micro erhalten Sie unter http://www.trendmicro.de/ueber-uns/rechtliche-hinweise/endbenutzer-lizenzvereinbarungen/index.html.

Klicken Sie hier, um Lizenzen anderer Hersteller für dieses Produkt anzuzeigen.

Nach oben