Trend Micro, Inc.
Junio de 2018
Trend Micro™ Worry-Free Business Security™
Versión 10.0
La información del archivo Léame es la más actual en la fecha indicada más arriba. No obstante, se recomienda consultar el sitio Web de Trend Micro, en http://docs.trendmicro.com/es-es/smb/worry-free-business-security.aspx, para comprobar si existen actualizaciones de la documentación.
Regístrese en línea con Trend Micro en un período de 30 días a partir de la instalación si desea poder descargar los nuevos archivos de patrones y las actualizaciones del producto del sitio Web de Trend Micro. Regístrese durante la instalación o en línea en https://clp.trendmicro.com/FullRegistration.
Trend Micro trata constantemente de mejorar la documentación. Esperamos sus comentarios. Podrá obtener y valorar la documentación en el siguiente sitio Web: http://docsstg.trendmicro.com/en-us/survey.aspx.
1. Acerca de Worry-Free Business Security
Trend Micro™ Worry-Free™ Business Security es una solución antimalware de administración centralizada que protege los puntos finales de Windows y Mac frente a una amplia gama de amenazas de Internet. Worry-Free Business Security se ha optimizado para satisfacer las necesidades de los usuarios de pequeñas empresas y ofrece seguridad adicional frente a amenazas avanzadas y malware gracias a las características de antivirus, antispam (solo en la edición Advanced), seguridad Web, protección frente a ransomware y seguridad de datos para garantizar la protección completa para el usuario.
Worry-Free Business Security ofrece las siguientes mejoras y nuevas características:
La solución Worry-Free Business Security Standard consta de un software de protección in situ para el servidor (Security Server) y los equipos de sobremesa (Security Agent).
La solución Worry-Free Business Security Advanced consta de un servidor in situ (Security Server), un software de protección de equipos de sobremesa (Security Agent) y un software de protección del correo electrónico (Messaging Security Agent).
La documentación de Worry-Free Business Security Server incluye:
Las versiones más recientes de los documentos están disponibles en http://docs.trendmicro.com/es-es/smb/worry-free-business-security.aspx.
Visite el siguiente sitio Web para obtener una lista completa de los requisitos de actualización e instalación:
http://docs.trendmicro.com/es-es/smb/worry-free-business-security.aspx
El responsable de instalar y actualizar Security Agent en su empresa es el administrador de WFBS. Póngase en contacto con el administrador si tiene cualquier duda o pregunta acerca de la instalación o actualización.
6. Configuración posterior a la instalación
El administrador de WFBS se pondrá en contacto con usted si es necesario realizar algún paso tras la instalación.
Algunas características del producto no son compatibles con determinados sistemas operativos y las aplicaciones asociadas a ellos. Para obtener información detallada, consulte Funciones disponibles del Security Agent en la Ayuda en línea.
A continuación se presentan los problemas conocidos de esta versión:
Implementación, actualización y uso de Security Agent
Nota: Para obtener información detallada sobre las limitaciones de la instalación en algunos sistemas operativos, consulte Métodos de instalación de Security Agent en la Ayuda en línea.
Para volver a instalar o actualizar por completo Security Agent, necesitará reiniciar el equipo. También será necesario reiniciar el equipo cuando actualice algunos componentes.
WFBS es compatible con Remote Desktop, Lugar de trabajo remoto en Web y las aplicaciones de terminal del servidor de Citrix.
En un entorno Terminal Services, los administradores pueden decidir si desean mostrar u ocultar el icono de Security Agent en la barra de tareas de Windows. Este ajuste se aplica a todas las sesiones de usuario activas o a ninguna; no se puede aplicar a sesiones de usuario individuales.
Si el icono se muestra en todas las sesiones de usuario activas, el uso de la memoria podría aumentar. Para evitar este problema:
a. En el host de Security Agent, abra el registro.
b. Cree o modifique el siguiente par de nombre-valor REG:
Clave:
Para 32 bits: HKLM\SOFTWARE\TrendMicro\PCcillinNTCorp\CurrentVersion\Misc.
Para 64 bits: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PCcillinNTCorp\CurrentVersion\Misc.
Nombre: RCS
Tipo: DWORD
Valor: 202 (en formato decimal)
Si el valor se define en 202, no se creará ninguna instancia de PccNTMon.
La barra de proceso de la exploración manual no se sincroniza completamente con el mecanismo de exploración con recuento de Archivos explorados.
Reputación Web/Filtrado de URL
Al desinstalar el controlador del cortafuegos, el agente podría perder temporalmente la conexión con la red. Algunas aplicaciones, como Secure Shell (SSH), Terminal Services Client o Remote Desktop, podrían verse afectadas por la desconexión. Si ocurriera esto, reinicie la aplicación después de desactivar el cortafuegos. Tenga en cuenta que el reinicio completará también el proceso de desinstalación.
El cortafuegos de Security Agent podría provocar un conflicto con otras aplicaciones de cortafuegos. Trend Micro recomienda desinstalar o desactivar las demás aplicaciones de cortafuegos.
En el caso de los clientes con VMware, es posible que el cortafuegos de Security Agent bloquee todos los paquetes entrantes. Para solucionar este problema, añada el siguiente valor al registro del cliente:
Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\PFW
Nombre: EnableBypassRule
Tipo: REG_DWORD
Valor =1
1 significa activar y 0 desactivar
Una licencia de software de Trend Micro generalmente otorga derecho a actualizaciones de productos, de archivos de patrones y a asistencia técnica básica durante solo un (1) año a partir de la fecha de compra. Transcurrido el primer año, deberá renovar el contrato de mantenimiento anualmente mediante el pago de las tasas de mantenimiento vigentes en ese momento de Trend Micro.
Puede ponerse en contacto con Trend Micro por fax, teléfono y correo electrónico, o bien visitando el sitio Web http://www.trendmicro.com.
Trend Micro proporciona copias de evaluación de sus productos que pueden descargarse desde nuestro sitio Web.
Direcciones de correo y números de teléfono de todo el mundo
Si desea conocer la información de contacto de las zonas de Asia/Pacífico, Australia y Nueva Zelanda, Europa, Latinoamérica y Canadá, consulte http://www.trendmicro.es/acerca/contacto/index.html.
Vaya a la sección "Información sobre Trend Micro". Haga clic en el enlace correspondiente a su región.
Nota: Esta información puede modificarse sin previo aviso.
Trend Micro Incorporated, líder mundial en seguridad de contenido de Internet y gestión de amenazas, tiene como objetivo crear un mundo seguro para el intercambio de información digital de las empresas y de los consumidores. Pioneros en el desarrollo de antivirus basados en servidores y con más de 20 años de experiencia, proporcionamos seguridad de alto nivel que satisface las necesidades de nuestros clientes, detiene nuevas amenazas con mayor velocidad y protege los datos en entornos físicos, virtuales y de nube. Creado con la infraestructura Smart Protection Network™ de Trend Micro™, nuestros productos y tecnología de seguridad informática en la nube líderes en el sector detienen las amenazas allí donde surgen, en Internet. Además ofrecen asistencia por parte de más de 1000 expertos en inteligencia de amenazas alrededor de todo el mundo. Para obtener más información, visite el sitio Web http://www.trendmicro.com.
Copyright 2018, Trend Micro Incorporated. Reservados todos los derechos. Trend Micro, el logotipo en forma de pelota con la letra t en su interior de Trend Micro, TrendProtect, TrendSecure, Worry-Free, OfficeScan, ServerProtect, PC-cillin, InterScan y ScanMail son marcas registradas o marcas comerciales registradas de Trend Micro Incorporated. El resto de nombres de productos o empresas pueden ser marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios.
Se puede encontrar información sobre el contrato de licencia con Trend Micro en http://www.trendmicro.es/acerca/politicas-legales/acuerdos-licencia-usuario/index.html.
Puede consultar las atribuciones de la licencia en la consola Web de Worry-Free Business Security.