Trend Micro, Inc.

Mayıs 2022

Trend Micro™ Worry-Free™ Business Security Server

Sürüm 10.0 Hizmet Paketi 1

Bu benioku dosyası, yukarıda belirtilen tarih itibariyle geçerlidir. Ancak tüm müşterilerin belge güncellemeleri için şu adrese giderek Trend Micro Web sitesini kontrol etmeleri tavsiye edilmektedir: http://docs.trendmicro.com/tr-tr/smb/worry-free-business-security.aspx.

Bu benioku dosyası, Trend Micro Worry-Free Business Security (WFBS) Standard ve Advanced içindir. Advanced sürüm için olan kısımlar “Yalnızca Advanced” olarak etiketlenmiştir.

Trend Micro Web sitesinden yeni kalıp dosyaları indirmeye devam etmek için, yüklemeden itibaren 30 gün içinde Trend Micro'da çevrimiçi olarak kaydolun. Kurulum esnasında veya https://clp.trendmicro.com/FullRegistration adresinde çevrimiçi kaydolun.

İçindekiler

  1. Worry-Free Business Security Hakkında
  2. Yenilikler
  3. Belge Seti
  4. Sistem Gereklilikleri
  5. Yükleme
  6. Yükleme Sonrası Yapılandırma
  7. Bilinen Sorunlar
  8. İrtibat Bilgisi
  9. Trend Micro Hakkında
  10. Lisans Sözleşmesi


1. Worry-Free Business Security Hakkında

Trend Micro™ Worry-Free™ Business Security çeşitli İnternet tehditlerine karşı Windows ve Mac uç noktalarını koruyan merkezi olarak yönetilen kötü amaçlı yazılım çözümüdür. Küçük işletme kullanıcılarının ihtiyaçları ele almak için optimize edilen Worry-Free Business Security tam kullanıcı koruması sağlamak için antivirüs, istenmeyen posta engelleme (yalnızca Gelişmiş), web güvenliği, fidye yazılımı koruması ve veri güvenliği sağlayarak gelişmiş tehditlere ve kötü amaçlı yazılıma karşı ekstra güvenlik sunar.

Başa dön



2. Yenilikler

Worry-Free Business Security, aşağıdaki yeni özellikleri ve geliştirmeleri sağlar:

Başa dön



3. Belge Seti

Worry-Free Business Security Standard çözümü, şirket içi bir sunucu (Security Server) ve masaüstü koruma yazılımından (Security Agent) oluşur.

Worry-Free Business Security Advanced çözümü, şirket içi bir sunucu (Security Server), masaüstü koruma yazılımı (Security Agent) ve e-posta koruma yazılımından (Messaging Security Agent) oluşur.

Worry-Free Business Security Server belgeleri şunları içerir:

Belgelerin en son sürümlerine şu adresten erişilebilir: http://docs.trendmicro.com/tr-tr/smb/worry-free-business-security.aspx.

Başa dön



4. Sistem Gereksinimleri

Yükleme ve yükseltme gereksinimlerinin tam bir listesi için aşağıdaki web sitesini ziyaret edin:

http://docs.trendmicro.com/tr-tr/smb/worry-free-business-security.aspx

Başa dön



5. Yükleme

Aşağıdaki konular için Yükleme ve Yükseltme Kılavuzu'na bakın:

Security Agent'ın yüklenmesine ilişkin talimatlar için Yönetici Kılavuzu'na bakın.

 

5,1. İletişim Bilgilerini Ekleme (Satıcılar ve İş Ortakları için)

Satıcılar ve iş ortakları, aşağıdaki adımları gerçekleştirerek web konsoluna irtibat bilgilerini ekleyebilir.

  1. Security Server'ın yüklü olduğu uç noktada {Security Server installation folder}\PCCSRV\Private bölümüne gidin.

    {Security Server yükleme klasörü} normalde C:\Program Files\Trend Micro\Security Server konumundadır.

  2. Not Defteri gibi bir metin düzenleyicisi kullanarak, contact_info.ini dosyasını açın ve ilgili iletişim bilgilerini yazın. Dosyayı kaydedin.
  3. Security Server web konsolunda oturum açın ve Tercihler > Ürün Lisansı kısmına gidin. Ürün Lisansı ekranına bir Satıcı Bilgisi bölümü eklenmiştir.

Başa dön



6. Yükleme Sonrası Yapılandırma

Aşağıdaki durumlarda Yükleme ve Yükseltme Kılavuzu içerisindeki yükleme sonrası görevler kısmına bakın:

Security Agent'ı yüklediyseniz Yönetici Kılavuzu'ndaki aracı yükleme sonrası görevlerine bakın.

Başa dön



7. Bilinen Sorunlar

Aşağıda bu sürümde bilinen sorunlar verilmektedir:

7,1. Security Agent Dağıtımı, Yükseltmesi ve Kullanımı

Not: Belirli işletim sistemleri üzerindeki yükleme sınırlamaları hakkında ayrıntılar için Çevrimiçi Yardım'a bakın: http://docs.trendmicro.com/tr-tr/smb/worry-free-business-security-100-server-help/installing-agents.aspx.

  1. Security Agent'ı tamamen yeniden yüklemek ya da yükseltmek için bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekecektir. Ayrıca bazı bileşenleri güncellerken yeniden başlatma da gerekli olacaktır.
  2. WFBS; Remote Desktop, Remote Web Workplace ve Citrix server terminal uygulamalarını desteklemektedir.

    Bir Terminal Services ortamında, yöneticiler Windows görev çubuğunda Security Agent simgesinin gösterilmesine veya gizlenmesine karar verebilir. Bu ayar, aktif kullanıcı oturumlarının tümüne uygulanır veya hiçbirine uygulanmaz. Ayarın ayrı kullanıcı oturumlarına uygulanması mümkün değildir.

    Simge tüm aktif kullanıcı oturumlarında gösteriliyorsa, bellek kullanımı artabilir. Bu sorunun oluşmasını önlemek için:

    1. Security Agent ana bilgisayarında kayıt defterini açın.
    2. Aşağıdaki REG ad/değer çiftlerini oluşturun/değiştirin:
  3. Manuel tarama işlem çubuğu, tarama mekanizmasına bağlı taranan Dosyalar sayacı ile tam olarak senkronize değildir.
  4. Windows Server 2016 (veya üzeri), Windows Güvenlik Merkezi hizmeti sağlamadığından Windows Server 2016'da (veya üzeri) çalışan Security Agent'lar güvenlik durumlarını Windows Güvenlik Merkezi'ne rapor edemiyor. Security Agent yüklü olan Windows Server 2016'da (veya üzeri) Windows Defender etkinleştirilmişse, performans sorunları ortaya çıkabilir. Trend Micro, Security Agent’ı yüklemeden önce Windows Defender’ın devre dışı bırakılmasını önerir.

  5. Sorun: Uç noktada Microsoft Visual C++ Redistributable 2012 bulunmuyorken Trend Micro Anti-Spam toolbar çalıştırılamaz.

    Geçici Çözüm: Uç noktaya Microsoft Visual C++ Redistributable 2012 yükleyin.

7,2. Security Server

  1. Aşağıdaki varsayılan Security Server ve Tarama Sunucusu bağlantı noktalarının Microsoft ISA Sunucusu ve diğer güvenlik duvarları gibi uygulamalar tarafından kullanılmaması veya engellenmemesi gerekir:
  2. Security Server yüklemesi sırasında İnternet bağlantısı sorunu oluşursa yükleyici herhangi bir sorun belirtmeden Etkinleştirme Kodunu doğrulamaya çalışmaya devam eder veya takılıp kalabilir. Yükleme sırasında kararlı bir İnternet bağlantısı olması gerekir.
  3. Security Server yüklemesi/yükseltmesi sırasında, Setup.exe veya TrustedInstaller.exe CPU kaynaklarını %50'ye kadar kullanabilir.

7,3. Web Konsolu

  1. Web konsoluna düzgün erişebildiğinizden emin olmak için Güvenilen Siteler listesine ekleyin. Varsayılan olarak, Internet Explorer, intranet siteleri için Orta-düşük güvenlik düzeyleri ve Güvenilen Siteler listesindeki siteler için Orta güvenlik düzeyleri uygular.
  2. Trend Micro, web konsoluna erişim sağlarken Internet Explorer'ın Orta veya düşük güvenlik düzeylerine ayarlanmasını önermektedir. Yüksek güvenlik ayarları, Security Agent kurulumu sırasında gerekli ActiveX kontrollerini engelleyebilir.

  3. Sorun: Microsoft Edge'de yeni tarayıcı penceresinde açılan bir bağlantıya tıkladığınızda bir sertifika hatası gerçekleşir ve zaman aşımı iletisi görüntülenir.

    Geçici Çözüm: Desteklenen farklı bir tarayıcı kullanarak we konsoluna erişin veya sertifika sorununun çözümüne ilişkin ayrıntılar için aşağıdaki bağlantıya bakın:

    https://success.trendmicro.com/solution/1123057

7,4. Web Reputation/ URL Filtreleme

  1. Tarayıcı Exploit Önleme, Internet Explorer'ın 9, 10 ve 11 sürümlerini desteklemektedir.
  2. Kararsız bir ağ ortamında, Trend Micro Web Reputation sunucusu bir web sitesini filtreleme yapmadan geçebilir.
  3. Proxy ayarları Windows 10’da yapılandırılmışsa, HTTPS Web Tehditlerine Karşı Koruma Microsoft Edge üzerinde çalışmayacaktır.

7,5. Güvenlik Duvarı

  1. Güvenlik duvarı sürücüsünü kaldırırken Security Agent'ın ağ bağlantısı geçici olarak kesilebilir. (Secure Shell (SSH), Terminal Hizmetleri İstemcisi veya Uzak Masaüstü gibi) bazı uygulamalar bu bağlantı kesilmesinden etkilenebilir. Bunun gerçekleşmesi durumunda güvenlik duvarını devre dışı bıraktıktan sonra uygulamayı yeniden başlatın. Yeniden başlatmanın ayrıca kaldırma işlemini tamamlayacağını da unutmayın.
  2. Security Agent güvenlik duvarı, diğer güvenlik duvarı uygulamalarıyla çakışabilir. Trend Micro diğer güvenlik duvarı uygulamalarının kaldırılmasını veya devre dışı bırakılmasını önerir.
  3. VMware istemcilerinde, Security Agent güvenlik duvarı tüm gelen paketleri engelleyebilir. Bu sorunu çözmek için, istemcinin kayıt defterine şu değeri ekleyin:

7,6. Messaging Security Agent

  1. Messaging Security Agent, yalnızca Hub Aktarımı, Posta Kutusu ve İstemci Erişimi sunucu rollerini içeren genel Exchange Server 2010 ve 2013 yüklemelerini destekler.
  2. Mobil aygıtlar için Aygıt Erişim denetimi yalnızca Exchange 2010 ve 2013 için desteklenir.
  3. Messaging Security Agent yüklemesi sırasında yükleyici, alfasayısal olmayan özel karakterler içeren parolaları Exchange Server bilgisayarına gönderemeyebilir. Bunun sonucunda, kullanmakta olduğunuz etki alanı yöneticisi hesabının karmaşık bir parolası varsa, Messaging Security Agent'ı yükleyemeyebilirsiniz. Bu sorunu gidermek için, etki alanı yöneticisi hesabının parolasını geçici olarak değiştirin.
  4. Messaging Security Agent'ı web konsolunu veya Worry-Free Business Security Advanced yükleyicisini kullanarak Windows Server 2008, SBS 2008, EBS 2008, SBS 2011 Standard, 2008 R2, 2012 ya da 2012 R2 ile çalışan bir uç noktaya uzaktan yüklerken yerleşik etki alanı yönetici hesabını belirtmeniz gerekir. Bunun nedeni, Kullanıcı Erişim Denetimi kısıtlamalarıdır. Diğer işletim sistemleri ile çalışan uç noktalarında Exchange Organizasyon Yöneticileri grubunda olan bir hesaba ihtiyacınız olduğunu unutmayın.

7.7 Mac Security

  1. Trend Micro Security (Mac için), bir etki alanı denetleyici rolüne sahip Windows Server 2012 veya 2012 R2'ye sunucu yüklemelerini desteklememektedir. Bunun nedeni, yerel bir hizmet hesabı ya da bir ağ hizmeti hesabı altındaki bir etki alanı denetleyicisinde SQL Server hizmetlerini çalıştıramadığınız bir Microsoft sınırlamasıdır.

Başa dön



8. İrtibat Bilgisi

Trend Micro yazılım lisansı genellikle, yalnızca satın alma tarihinden itibaren bir (1) yıl süreyle ürün güncellemeleri, kalıp dosyası güncellemeleri ve temel teknik destek hakkını içerir. Birinci yıldan sonra, yıllık esaslı olarak Trend Micro'nun o zamanki güncel Bakım ücretleriyle Bakım yenilemesi yapmanız gerekir.

Trend Micro'ya faks, telefon ve e-postayla başvurabilir ya da şu adresten ziyaret edebilirsiniz: http://www.trendmicro.com/.

Trend Micro ürünlerinin değerlendirme kopyaları Web sitemizden indirilebilir.

Küresel Posta Adresi / Telefon numaraları

Asya/Pasifik bölgesi, Avustralya ve Yeni Zelanda, Avrupa, Latin Amerika ve Kanada'da genel bağlantı bilgileri için şu adresi ziyaret edin: http://www.trendmicro.com.tr/hakkinda/index.html.

Trend Micro "Hakkımızda" ekranı görüntülenir. Ekranın "Bize Başvurun" bölümünde uygun bağlantıya tıklayın.

Not: Bu bilgiler haber vermeden değiştirilebilir.

Başa dön



9. Trend Micro Hakkında

İnternet içerik güvenliği ve tehdit yönetiminde dünya liderlerinden biri olan Trend Micro Incorporated, işletmeler ve tüketiciler için dijital bilgi alışverişini dünya çapında güvenli hale getirmeyi hedeflemektedir. 20 yılı aşkın deneyimiyle sunucu tabanlı antivirüs alanının öncülerinden biri olarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarına uyan, yeni tehditleri daha hızlı durduran ve verileri fiziksel, sanallaştırılmış ve bulut ortamlarda koruyan birinci sınıf güvenlik sunuyoruz. Trend Micro™, Smart Protection Network™ altyapısı tarafından beslenen sektör lideri bulut bilgiişlem güvenlik teknolojimiz ve ürünlerimiz, tehditleri bulundukları yerde, Internet üzerinde durdurur ve dünya çapında 1.000'in üzerinde tehdit bilgisi uzmanı tarafından desteklenir. Daha fazla bilgi için http://www.trendmicro.com/ adresini ziyaret edin.

Telif hakkı 2019 Trend Micro Incorporated. Tüm Hakları Saklıdır. Trend Micro, Trend Micro t-ball logo, TrendProtect, TrendSecure, Worry-Free, OfficeScan, ServerProtect, PC-cillin, InterScan ve ScanMail Trend Micro Incorporated'ın ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Tüm diğer ürünler veya şirket adları, kendi sahiplerinin ticari markaları veya tescilli ticari markaları olabilir.

Başa dön



10. Lisans Sözleşmesi

Trend Micro ile lisans sözleşmeniz hakkında bilgiler şu adresten görüntülenebilir: http://www.trendmicro.com.tr/hakkinda/yasal-ilkeler/kullanici-lisans-anlasmalari/index.html.

Üçüncü taraf lisans sözleşmeleri şu şekilde görüntülenebilir:

- Uygulama kullanıcı arayüzündeki “Hakkında” seçeneği belirlenerek

- Yönetici Kılavuzu’nun “Yasal” sayfasına bakılarak

Başa dön