Trend Micro, Inc.
Mai 2022
Trend Micro™ Worry-Free Business Security™
Version 10.0 Service Pack 1
Ce fichier Lisez-moi est à jour selon la date ci-dessus. Toutefois, pour toute mise à jour de la documentation, il est conseillé à tous les clients de vérifier le site Web de Trend Micro à l'adresse http://docs.trendmicro.com/fr-fr/smb/worry-free-business-security.aspx.
Enregistrez-vous en ligne auprès de Trend Micro dans les 30 jours suivant l'installation afin de pouvoir télécharger de nouveaux fichiers de signatures et des mises à jour de produit à partir du site Web de Trend Micro. Enregistrez-vous lors de l'installation ou en ligne à l'adresse https://clp.trendmicro.com/FullRegistration.
1. À propos de Worry-Free Business Security
Trend Micro™ Worry-Free™ Business Security est une solution anti-programmes malveillants gérée de manière centralisée, qui protège les endpoints Windows et Mac contre de nombreuses menaces Internet. Optimisé pour répondre aux besoins des utilisateurs des PME-PMI, Worry-Free Business Security renforce la sécurité et assure une protection complète des utilisateurs contre les menaces avancées et les programmes malveillants grâce aux fonctionnalités suivantes : antivirus, anti-spam (Advanced uniquement), sécurité Web, protection contre les logiciels de rançon et sécurité des données.
Worry-Free Business Security comprend les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes :
Scan agressif : Worry-Free Business Security est désormais doté d'une fonction de scan agressif qui permet de scanner plus profondément les endpoints infectés et de les nettoyer.
Prise en charge du système d'exploitation : Worry-Free Business Security prend désormais en charge l'installation de Security Server et de l'agent sur les systèmes d'exploitation suivants :
Mise à jour du 10 mai 2019 de Windows 10
Windows Server 2019
La solution Worry-Free Business Security Standard comprend un logiciel de protection de serveurs (Security Server) et de postes de travail (Security Agent) sur site.
La solution Worry-Free Business Security Advanced comprend un logiciel de protection de serveurs (Security Server), de postes de travail (Security Agent) sur site et un logiciel de protection de messagerie (Messaging Security Agent).
Le document Worry-Free Business Security Server comprend :
Les dernières versions de ces documents sont disponibles sur http://docs.trendmicro.com/fr-fr/smb/worry-free-business-security.aspx.
4. Configuration système requise
Visitez le site Web suivant pour obtenir une liste complète des configurations requises pour une installation ou une mise à niveau :
http://docs.trendmicro.com/fr-fr/smb/worry-free-business-security.aspx
L'administrateur WFBS de votre entreprise est responsable de l'installation et de la mise à niveau de Security Agent. Contactez l'administrateur si vous avez des questions à propos de l'installation ou de la mise à niveau.
6. Configuration après l'installation
L'administrateur WFBS vous contactera si une opération est nécessaire après l'installation.
Certaines des fonctions du produit ne prennent pas en charge certains systèmes d'exploitation et les applications associées. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Fonctionnalités disponibles dans Security Agent de l'aide en ligne.
Voici les problèmes connus de cette version :
Déploiement, mise à niveau et utilisation de Security Agent
Remarque : pour en savoir plus sur les restrictions d'installation sur certains systèmes d'exploitation, consultez la rubrique Méthodes d'installation de Security Agent de l'aide en ligne.
Pour une réinstallation complète ou une mise à niveau de Security Agent, vous devrez redémarrer l'ordinateur. Un redémarrage sera aussi nécessaire pour la mise à jour de certains composants.
WFBS prend en charge Remote Desktop, Remote Web Workplace et Citrix.
Dans un environnement Terminal Services, les administrateurs peuvent choisir d'afficher ou de masquer l'icône Security Agent dans la barre des tâches Windows. Ce paramètre s'applique à toutes les sessions actives d'utilisateurs ou à aucune d'entre elles. Il ne peut pas s'appliquer à une ou plusieurs sessions en particulier.
Afficher l'icône pour chacune des sessions actives d'utilisateurs augmente l'utilisation de la mémoire. Pour éviter ce problème :
a. Ouvrez le registre dans l'hôte Security Agent.
b. Créez/Modifiez la paire nom/valeur REG :
Clé :
Pour les systèmes 32 bits : HKLM\SOFTWARE\TrendMicro\PCcillinNTCorp\CurrentVersion\Misc.
Pour les systèmes 64 bits : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PCcillinNTCorp\CurrentVersion\Misc.
Nom : RCS
Type : DWORD
Valeur : 202 (format décimal)
Aucune instance PccNTMon n'est créée lorsque la valeur est définie sur 202.
La barre d'avancement du scan manuel n'est pas totalement synchronisée avec le mécanisme de scan basé sur le nombre de fichiers scannés.
Les agents Security Agent s'exécutant sur Windows Server 2016 (ou version ultérieure) ne peuvent pas signaler les états de sécurité au Centre de sécurité de Windows, car Windows Server 2016 (ou version ultérieure) ne fournit pas ce service. Si Windows Defender est activé sur Windows Server 2016 (ou version ultérieure) avec Security Agent installé, des problèmes de performances peuvent se produire. Trend Micro recommande de désactiver Windows Defender avant d'installer Security Agent.
Problème : la barre d'outils de Trend Micro Anti-Spam ne peut pas fonctionner lorsque Microsoft Visual C++ Redistributable 2012 n'existe pas sur l'endpoint.
Solution : installez Microsoft Visual C++ Redistributable 2012 sur l'endpoint.
Réputation de sites Web et filtrage des URL
Lors de la désinstallation du pilote du pare-feu, il est possible que l'agent perde temporairement la connexion réseau. Certaines applications, telles que Secure Shell (SSH), Terminal Services Client ou Remote Desktop, peuvent être affectées par cette déconnexion. Si cela se produit, redémarrez l'application après avoir désactivé le pare-feu Notez que le redémarrage termine également le processus de désinstallation.
Le pare-feu de Security Agent peut entrer en conflit avec d'autres applications de pare-feu. Trend Micro recommande la désinstallation ou la désactivation des autres applications de pare-feu.
Sur les clients VMware, le pare-feu de Security Agent peut bloquer tous les paquets entrants. Pour résoudre ce problème, ajoutez la valeur suivante au registre du client :
Clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\PFW
Nom : EnableBypassRule
Type : REG_DWORD
Valeur = 1
1 signifie activé, 0 signifie désactivé
La licence concédée avec les logiciels Trend Micro comprend généralement l'accès aux mises à jour des produits et des fichiers de signatures, ainsi qu'une assistance technique de base pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat uniquement. Une fois cette période écoulée, vous devrez renouveler le contrat de maintenance sur une base annuelle et vous acquitter des frais de maintenance alors en vigueur chez Trend Micro.
Vous pouvez contacter Trend Micro par fax, par téléphone et par e-mail ou visiter le site Web suivant : http://www.trendmicro.com/.
Les versions d'évaluation des produits Trend Micro peuvent être téléchargées à partir de notre site Web.
Adresse postale/numéros de téléphone
Pour obtenir des informations sur les contacts internationaux dans la région Asie/Pacifique, en Australie et en Nouvelle-Zélande, en Europe, en Amérique latine et au Canada, consultez la page suivante : http://www.trendmicro.fr/apropos/contact/index.html.
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Remarque : ces informations peuvent être modifiées sans préavis.
Trend Micro Incorporated, leader mondial sur le marché de la sécurité de contenu et de gestion des menaces sur Internet, a pour ambition de créer un monde sécurisé en matière d'échange d'informations numériques pour les entreprises et les particuliers. Précurseur sur le marché des antivirus sur serveur et fort de plus de 20 années d'expérience, l'entreprise offre une sécurité de première qualité répondant aux besoins des consommateurs, arrêtant plus rapidement les nouvelles menaces et protégeant les données des environnements physiques, virtualisés et en ligne. Mis en œuvre par l'infrastructure Smart Protection Network™ de Trend Micro™, nos technologies et nos produits de sécurisation destinés à l'informatique dématérialisée arrêtent les menaces là où elles se présentent sur Internet. Ils sont en outre reconnus par plus 1 000 experts en collecte de données de menaces dans le monde. Pour plus d'informations, consultez le site http://www.trendmicro.com.
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Des informations sur le contrat de licence qui vous lie à Trend Micro sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.trendmicro.fr/apropos/politique-juridique/contrats-licences-utilisateurs/index.html.
Les attributions de licences peuvent être consultées sur la console web Worry-Free Business Security.