Richiesta di reimpostazione della password

Importante

Per reimpostare la password, è necessario rispondere alla domanda di sicurezza indicata al momento della registrazione. Se non è possibile autenticare le informazioni, la password non verrà reimpostata. In quel caso, l'amministratore di sistema reimposterà la password.

Procedura

Andare al seguente indirizzo Web relativo all'area geografica dell'utente per accedere al sito Web End User Quarantine:
- Per Europa, Medio Oriente e Africa: https://euq.hes.trendmicro.eu
- Per tutte le altre aree geografiche: https://euq.hes.trendmicro.com
Viene visualizzata la schermata di accesso per il sito Web End User Quarantine di Hosted Email Security.
Fare clic su Password dimenticata.

Viene visualizzata la schermata Richiesta di reimpostazione della password.
Immettere l'indirizzo e-mail utilizzato per impostare l'account.

Inserire e confermare la nuova password da associare all'account.

Importante

Le password devono contenere da 8 a 32 caratteri alfanumerici. Trend Micro consiglia di usare una password lunga. Le password efficaci contengono lettere, numeri e caratteri speciali.

Selezionare una domanda di sicurezza e immettere la risposta.
Inserire il testo indicato nell'immagine.
Fare clic su Fine.
L'amministratore e-mail autenticherà le informazioni e Trend Micro Hosted Email Security invierà un messaggio e-mail contenente un collegamento al sito Web End User Quarantine.
Fare clic sull'indirizzo Web nel messaggio e-mail per accedere.

Con l'accesso si attiva la combinazione di account e password.

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