À propos de l'onglet Trafic non résolu Sujet parent

Les informations suivantes s'affichent pour le Trafic non résolu :
  • Horodatage : heure à laquelle le message a été accepté par Hosted Email Security. Cliquez sur la valeur Horodatage pour ouvrir la fenêtre Détails du suivi des messages pour un message donné.
  • Expéditeur : adresse électronique de l'expéditeur sur l'enveloppe du message, c'est-à-dire l'adresse de l'expéditeur dans la commande SMTP MAIL.
  • Destinataire : adresse électronique du premier destinataire sur l'enveloppe du message, c'est-à-dire le destinataire dans la commande SMTP RCPT.
  • Action : dernière action effectuée sur le message. Pour toutes les actions, voir Actions ci-dessous.
    • Envoyé : le message a été remis à l'ATM descendant responsable du transport du message vers sa destination.
    • Retourné : le message a été rejeté par l'ATM descendant. Hosted Email Security tentera d'avertir l'expéditeur de cet événement.
    • Supprimé : le message a été supprimé par Hosted Email Security conformément à la stratégie établie par l'administrateur de messagerie autorisé de ce domaine de messagerie.
    • Redirigé : le message a été redirigé vers un autre destinataire conformément à la stratégie Hosted Email Security établie par l'administrateur de messagerie autorisé de ce domaine de messagerie.
    • Expiré : Hosted Email Security a tenté l'envoi à plusieurs reprises, sur une période de plusieurs jours, mais sans succès, et a décidé que le message ne pouvait pas être remis. Hosted Email Security tentera d'avertir l'expéditeur de cet événement.
    • En attente d'envoi : le message est prêt à être remis à l'ATM descendant responsable du transport du message vers sa destination. Il s'agit d'un état transitoire du message ; il ne doit pas rester dans cet état longtemps.
    • Erreur de temporaire d'envoi : le message doit être prêt à être remis à l'ATM descendant responsable du transport du message vers sa destination. Cependant, un problème empêche le départ du message. Il s'agit d'un état transitoire du message ; il ne doit pas rester dans cet état longtemps.
    • Mis en quarantaine : les messages mis en quarantaine sont bloqués car détectés comme spams ou autre contenu inapproprié avant leur envoi à un compte de messagerie. Les messages mis en quarantaine peuvent être analysés et supprimés ou envoyés manuellement.
    • Chiffrement en cours : Le message est chiffré par Hosted Email Security. Lorsque le chiffrement est terminé, Hosted Email Security met le message en attente d'envoi.
    • Autres : tout ce qui n'est pas mentionné ci-dessus.
  • Objet : la ligne d'objet (si disponible) du message.
  • Adresse IP de l'expéditeur : adresse IP de l'ATM ascendant qui transféré ce message à Hosted Email Security.
  • Envoyé à : adresse IP de l'ATM descendant ayant accepté l'envoi de ce message. Uniquement disponible lorsque l'action est Envoyé.
  • Taille (Ko) : la taille du message. Cette information n'est pas toujours disponible.
  • ID message de l'expéditeur : un identifiant unique pour le message. Cette information n'est pas toujours disponible.