Résolution des problèmes Sujet parent

Si vous rencontrez des erreurs inattendues lors de l'enregistrement de vos paramètres sur l'écran Paramètres de réputation IP, vous pourrez peut-être résoudre le problème par vous-même. Avant de contacter le support technique, essayez de résoudre le problème à l'aide des conseils du tableau ci-dessous.

Paramètres de réputation IP : problèmes et solutions

Problème
Cause possible
Solution possible
Le bouton Enregistrer est désactivé.
Vous ne disposez pas d'un code d'activation valide.
Obtenez un code d'activation valide auprès de votre fournisseur.
Vous avez demandé un code d'activation, mais il n'a pas encore été ajouté au système Hosted Email Security.
Réessayez ultérieurement.
Un problème réseau temporaire empêche Hosted Email Security de valider le code d'activation.
Réessayez ultérieurement.
Je ne peux pas enregistrer mes paramètres de réputation IP.
Il y a un problème temporaire sur le réseau.
Réessayez ultérieurement.
Déconnectez-vous, reconnectez-vous et réessayez.
Plusieurs fenêtres de navigateur sont ouvertes sur la console d'administration Hosted Email Security et la session dans l'une des autres fenêtres a expiré.
Fermez les autres fenêtres et réessayez.
Déconnectez-vous, reconnectez-vous et réessayez.