Solución de problemas Tema principal

Si se produce un error inesperado al intentar guardar la configuración en la pantalla Configuración de la reputación de direcciones IP, es posible que pueda resolver el problema por sí mismo. Consulte la siguiente tabla para obtener orientación acerca de cómo resolver el problema antes de ponerse en contacto con el equipo de asistencia técnica.

Configuración de la reputación de direcciones IP problemas y soluciones

Problema
Posible causa
Solución posible
El botón Guardar está desactivado.
No tiene un código de activación válido.
Obtenga un código de activación válido de su proveedor.
Ha solicitado un código de activación, pero aún no se ha agregado al sistema de Hosted Email Security.
Vuelva a intentarlo más tarde.
Un problema de red temporal no permite a Hosted Email Security validar el código de activación.
Vuelva a intentarlo más tarde.
No puedo guardar mi configuración de la reputación de direcciones IP.
Se ha producido un problema de red temporal.
Vuelva a intentarlo más tarde.
Cierre sesión, inicie sesión e inténtelo de nuevo.
Hay más de una ventana del explorador abierta para la consola del administrador de Hosted Email Security y ha caducado la sesión en una de las otras ventanas.
Cierre las otras ventanas e inténtelo de nuevo.
Cierre sesión, inicie sesión e inténtelo de nuevo.