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トレンドマイクロ株式会社 |
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2014年11月5日 |
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本ドキュメントは、Trend Micro Cloud Edge 2.8 (以下、Cloud Edge ) の使用上の注意点 などを記載したReadmeです。本製品をご利用になる前に、必ずご一読ください。
製品の最新情報については、弊社ホームページをご覧ください。
本製品を体験版としてお使いの場合には、30日以内に製品版を購入していただき、製品版にアップグレードしていただくことをお勧めします。製品版の購入については、トレンドマイクロの営業部または販売代理店にお問い合わせください。
本製品をご利用になる前に
プログラムの仕様は予告なしに変更される場合があります。あらかじめご了承ください。また、本製品をご利用いただく前に、使用許諾契約に同意していただく必要があります。
· マルチレイヤ型の保護
· ゲートウェイ管理
· ポリシーの管理と配信
· プラグアンドプレイ方式の配信
· インテリジェントなダッシュボード
· ログ分析とレポート
· 帯域幅制御
· URLフィルタ
· 詳細なアプリケーション制御
· ゲートウェイプロファイル
· ユーザ管理
· ユーザVPN
すべてのドキュメントは、http://docs.trendmicro.com/ja-JP/smb/cloud-edge.aspxからダウンロードできます。
本製品には、次のドキュメントが付属しています。
o 配信ガイド: Cloud Edgeの概要を紹介し、Remote Managerの使用方法、Cloud Edge Cloud Consoleでゲートウェイを登録してアカウントを同期する方法、Cloud Edgeアプライアンスをユーザのオフィスに配信する方法について説明しています。
o オンラインヘルプ: 各種作業を実行するための詳細な手順の説明
o クイックスタートガイド: 製品の概要、インストール計画、インストール、設定、および製品の使用を開始するために必要な基本情報の説明
o TrendEdgeは、トレンドマイクロの社員、パートナー、およびその他の関係団体のためのプログラムで、トレンドマイクロ製品に関連したサポート対象外の革新的な技術、ツール、およびベストプラクティスについての情報を提供します。TrendEdgeデータベースには、広範なトピックを扱う多数のドキュメントがあります。
http://trendedge.trendmicro.com
o 製品Q&A: 既知の問題を検索できるデータベースで、特定の問題の解決策およびトラブルシューティングが掲載されています。
http://esupport.trendmicro.co.jp/corporate/search.aspx
システム要件については、次のWebサイトを参照してください。
Cloud Edgeアプライアンスの配信方法については、『Cloud Edge配信ガイド』を参照してください。この配信ガイドでは、Cloud EdgeアプライアンスをCloud Edge Cloud Consoleから管理対象ゲートウェイとして登録する方法についても説明しています。
Cloud Edge Cloud ConsoleおよびCloud Edge On-premises Consoleの使用を開始する方法については、『Cloud Edge配信ガイド』またはオンラインヘルプを参照してください。
注意: 製品のインストールが完了したら、パターンファイルや検索エンジンを最新版にアップデートすることをお勧めします。
本リリースにおける既知の制限事項は次のとおりです。
1. HTTPS復号化を有効にした後、HTTPS復号化に使用する信頼されたルートCAの証明書をCloud Edgeにインポートする必要があります。配信しない場合、HTTPS Webサイトにアクセスするときに証明書エラーが発生したり、HTTPSを使用するアプリを使用するときにエラーが発生することがあります。（HTTPS復号化を有効にすると、Cloud EdgeはHTTPSサイトが使用するサーバ証明書の証明書チェーンを書き換えます。これには、サーバ用の証明書ではなく、信頼されたルートCA証明書のインポートが必要である点に注意してください。)
2. 不正プログラム対策エンジンおよびWebレピュテーションサービス (WRS) エンジンでは、仮想プライベートネットワーク (VPN) 経由のHTTPトラフィックを検索できません。 これは、VPNトラフィックでは、クラウド上の検索エンジンにリダイレクトできない予約済みのIPアドレスが使用されるためです。
3. モバイルVPNでは、WANポートのIPアドレスから生成された証明書が使用されます。 WANポートで動的IPアドレスが使用されている場合、IPアドレス変更のたびに証明書を再生成する必要があります。 モバイルデバイスも再設定する必要があります。 この問題を回避するには、動的IPアドレスではなく、静的IPアドレスを使用します。
4. 外部プロキシサーバが設定されている場合、Cloud Edgeアプライアンスは正しく動作しません。 この問題を回避するには、Cloud Edgeアプライアンスの配信時にHTTPプロキシサーバを使用しないでください。
製品に関する最新情報については、弊社の「最新版ダウンロード」サイトをご覧ください。
http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?clk=left_nav&clkval=all_download®s=jp
トレンドマイクロでは、ユーザ登録をされたお客さまにサポートサービスを提供しています。お問い合わせの際は、次のWebサイト上のお問い合わせフォームをご利用ください。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/contact/enterprise/index.html
＊お問い合わせの際には製品のシリアル番号またはアクティベーションコードが必要になります。
また、トレンドマイクロでは、製品サポート情報をWeb上で公開しています。お問い合わせいただく前に、次のWebサイトをぜひご利用ください。
サポートページ
http://esupport.trendmicro.co.jp/corporate/default.aspx
製品Q&A
トレンドマイクロ株式会社の製品、サービス (サポートを含む) またはWebページをご利用いただくにあたり、弊社がお客さまから収集する個人情報の取り扱いについて、弊社Webサイトに掲載の「お客さまから収集する個人情報の取り扱いについて」をご確認ください。
http://jp.trendmicro.com/jp/about/privacy/detail/index.html
◆最新版をご利用ください◆
インターネット世界におけるセキュリティの脅威は、日々目まぐるしく変化しています。トレンドマイクロでは、これらの変化にいち早く対応するために、ウイルスやその 他の脅威の特徴が登録されたパターンファイルや、最新の検索技術が組み込まれた検索 エンジンなど、最新のコンポーネントを随時公開しています。 多くのトレンドマイクロ製品には、これらのコンポーネントを自動でアップデートする (組み込む) 機能があります。この機能を利用して、常に最新版のコンポーネントをお使 いになることをお勧めします。なお、サポート期間中は、最新版のコンポーネントに無料でアップデートできます。ただし通信費については、お客さまのご負担となります。
■トレンドマイクロ (トレンドマイクロ株式会社およびその子会社を含みます) への
お客さま情報の送信について
- 「Webレピュテーションサービス」、「フィッシング詐欺対策」、「ペアレンタル
コントロール/URLフィルタリング」および「Trend ツールバー」等について
(1) トレンドマイクロでは、お客さまがアクセスしたWebページの安全性の確認のため、
お客さまより受領した情報にもとづき、お客さまがアクセスするWebページのセキュリ
ティチェックを実施します。なお、お客さまがアクセスしたURLの情報等 (ドメイン、IP
アドレス等を含む) は、暗号化してトレンドマイクロのサーバに送信されます。サーバ
に送信されたURL情報は、Webサイトの安全性の確認、および当該機能の改良の目的にの
み利用されます。
(2) 当該機能を有効にしたうえで、Webページにアクセスした場合、以下の事象がおこる
ことがありますのでご注意ください。
(a) お客さまがアクセスしたWebページのWebサーバ側の仕様が、お客さまが入力した情
報等をURLのオプション情報として付加しWebサーバへ送信する仕様の場合、URLのオプ
ション情報にお客さまの入力した情報 (ID、パスワード等) などを含んだURLがトレンド
マイクロのサーバに送信され、当該Webページのセキュリティチェックが実施されます。
(b) お客さまがアクセスするWebページのセキュリティチェックを実施する仕様になって
いることから、お客さまがアクセスするWebサーバ側の仕様によっては、URLのオプショ
ン情報に含まれる内容により、お客さまの最初のリクエストと同様の処理が行われま
す。
(3) Webサイトのセキュリティ上の判定はトレンドマイクロの独自の基準により行われて
おります。当該機能において判定されたWebサイトのアクセス可否の最終判断につきまし
ては、お客さまにてお願いします。
- Trend Micro Smart Protection Network (「スマートフィードバック」、「ファイル
レピュテーションサービス」、「脅威情報の送信」および「ウイルストラッキング」等
を含みます) について
脅威に関する情報を収集、分析し保護を強化するために、お客さまのコンピュータに攻
撃を試みる脅威に関連すると思われる情報を収集して、トレンドマイクロに送信するこ
とがあります。送信された情報はプログラムの安全性の判定や統計のために利用されま
す。また情報にお客さまの個人情報や機密情報等が意図せず含まれる可能性があります
が、トレンドマイクロがファイルに含まれる個人情報や機密情報自体を収集または利用
することはありません。お客さまから収集された情報の取り扱いについての詳細は、<http://jp.trendmicro.com/jp/about/privacy/spn/index.html>をご覧ください。
- 「迷惑メール対策ツール」について
トレンドマイクロ製品の改良目的および迷惑メールの判定精度の向上のため、トレンド
マイクロのサーバに該当メールを送信します。また、迷惑メールの削減、迷惑メールに
よる被害の抑制を目指している政府関係機関に対して迷惑メール本体を開示する場合が
あります。
- 「E-mailレピュテーションサービス」について
スパムメールの判定のために、送信元のメールサーバの情報等をトレンドマイクロの
サーバに送信します。
- 「ユーザービヘイビアモニタリング」について
トレンドマイクロ製品の改良目的のために、お客さまがトレンドマイクロ製品をどのよ
うな設定にして利用しているのかがわかる設定の情報およびお客さまがトレンドマイク
ロ製品をどのように操作したのかがわかる操作履歴の情報を、匿名でトレンドマイクロ
のサーバに送信します。
- 「製品使用情報の送信」について
お客さまへのサポートサービスの提供、製品の改良および統計的処理のために、ご利用
製品のライセンス情報および製品の使用環境情報を、トレンドマイクロのサーバに送信
されることがあります。
■輸出規制について
お客さまは、本製品およびそれらにおいて使用されている技術 (以下「本ソフトウェア
等」といいます) が、外国為替および外国貿易法、輸出貿易管理令、外国為替令および
省令、ならびに、米国輸出管理規則に基づく輸出規制の対象となる可能性があること、
ならびにその他の国における輸出規制対象品目に該当している可能性があることを認識
の上、本ソフトウェア等を適正な政府の許可なくして、禁輸国もしくは貿易制裁国の
企業、居住者、国民、または、取引禁止者、取引禁止企業に対して、輸出もしくは再
輸出しないものとします。
お客さまは、2013年6月現在、米国により定められる禁輸国が、キューバ、イラン、
北朝鮮、スーダン、シリアであること、禁輸国に関する情報が、以下のウェブサイトに
おいて検索可能であること、ならびに本ソフトウェア等に関連した米国輸出管理法令の
違法行為に対して責任があることを認識の上、違法行為が行われないよう、適切な手段
を講じるものとします。
http://www.treas.gov/offices/enforcement/ofac/
http://www.bis.doc.gov/complianceandenforcement/ListsToCheck.htm
また、お客さまが本ソフトウェア等を使用する場合、米国により現時点で輸出を禁止さ れている国の居住者もしくは国民ではないこと、および本ソフトウェア等を受け取るこ とが禁止されていないことを認識し、お客さまは、本ソフトウェア等を、大量破壊を目 的とした、核兵器、化学兵器、生物兵器、ミサイルの開発、設計、製造、生産を行うた めに使用しないことに同意するものとします。
■レジストリの編集について
レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があり
ます。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても補償いたしかねます。
レジストリの編集はお客さまの責任で行っていただくようお願いいたします。
なお、レジストリの編集前に必ずバックアップを作成することを推奨いたします。
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本ドキュメントに関する著作権は、トレンドマイクロ株式会社へ独占的に帰属します。トレンドマイクロ株式会社が事前に承諾している場合を除き、形態および手段を問わず 本ドキュメントまたはその一部を複製することは禁じられています。本ドキュメントの 作成にあたっては細心の注意を払っていますが、本ドキュメントの記述に誤りや欠落が あってもトレンドマイクロ株式会社はいかなる責任も負わないものとします。本ドキュ メントおよびその記述内容は予告なしに変更されることがあります。
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